這個(gè)國(guó)慶假期，不少人因?yàn)椤靶∥魈臁?，第一次認(rèn)識(shí)隰縣,。這個(gè)曾經(jīng)默默無聞的“山區(qū)農(nóng)業(yè)縣”，一度因游戲《黑神話：悟空》爆火,，又在國(guó)慶假期初期被游客高喊“差評(píng)”引發(fā)關(guān)注,。
被流量砸中的“小西天”
今年8月，國(guó)產(chǎn)3A單機(jī)游戲《黑神話：悟空》火遍海內(nèi)外,，游戲中的很多場(chǎng)景,，如古剎、古塔,、牌樓,、石窟、石刻,、雕塑等,，大多取材于真實(shí)的中國(guó)古建筑。
其中,，“既見未來,，為何不拜”的名場(chǎng)面，正是取景于山西臨汾隰縣小西天,。
山西隰縣小西天景區(qū)以精美絕倫的懸塑藝術(shù)聞名遐邇,。
小西天景區(qū)的大雄寶殿內(nèi)，1900多尊層層疊疊的彩塑作品,，從最大的3米到最小的拇指大小,，每一尊都精雕細(xì)琢，栩栩如生,，經(jīng)歷近四百年仍完整如新,，被譽(yù)為“中國(guó)懸塑藝術(shù)博物館”。
同時(shí),，隰縣是玉露香梨的原產(chǎn)地,。這種梨堪稱“中國(guó)梨王”，一口咬下去,，口感酥脆,，鮮甜的梨汁在嘴中炸開,，每年中秋節(jié)前后，正是玉露香梨的采摘期,。
導(dǎo)游供不應(yīng)求,，景點(diǎn)辦起培訓(xùn)班
隰縣，常住人口只有9萬多人,。小西天景區(qū)面積并不大,，核心景點(diǎn)大雄寶殿僅有169.6平方米。
小小的一座寶殿,，每天都能吸引數(shù)千人前來參觀,，高峰時(shí)甚至達(dá)到上萬人。游客量激增,，也給這個(gè)突然爆火的小縣城帶來了考驗(yàn),。
比如，景區(qū)負(fù)責(zé)講解的導(dǎo)游數(shù)量沒辦法一下子增多,，原本的12名導(dǎo)游遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠,。如何迅速解決導(dǎo)游不足的問題?
當(dāng)?shù)貨Q定組織一個(gè)夜間導(dǎo)游培訓(xùn)班。
小西天景區(qū)導(dǎo)游郭穎在一個(gè)多月前,，還是一位教育部門的實(shí)習(xí)人員,。此后，她報(bào)名參加了培訓(xùn)班,，和她一同報(bào)名的還有幾十名來自不同行業(yè)的人,。經(jīng)過初步培訓(xùn)，他們成為實(shí)習(xí)導(dǎo)游,，白天工作,，下班就來培訓(xùn)班學(xué)習(xí)。
經(jīng)過考核,，有20個(gè)人從夜間導(dǎo)游培訓(xùn)班順利畢業(yè),，成功上崗。他們從實(shí)習(xí)導(dǎo)游進(jìn)階成普通導(dǎo)游,，同時(shí)向著金牌導(dǎo)游努力,。
在國(guó)慶期間，郭穎帶上游客,、爬上山梯,、穿過庭院，站在明清時(shí)期精美懸塑藝術(shù)的腳下,，熟練地為游客們講解著小西天懸塑作品的精美工藝,、歷史文化和匠心傳承。
隰縣副縣長(zhǎng)呂學(xué)惠說：“我們?cè)黾恿送＼噲?chǎng),，停車位由原來的100個(gè)增加到現(xiàn)在的將近500個(gè),。全縣組織了300名志愿者,，分別在景區(qū)的出口、入口,、大殿處輪流值守，為游客提供引導(dǎo)服務(wù),?！?/p>
被喊“差評(píng)”后狂寵游客
國(guó)慶假期，小西天景區(qū)持續(xù)爆火,，每天要接待上萬名游客,。10月2日，小西天景區(qū)接待游客突破1.6萬人,，部分游客因排隊(duì)太久高喊“差評(píng)”,。
之后，小西天景區(qū)和隰縣文旅局向游客致歉,，當(dāng)?shù)嘏e全縣之力接待游客,。副縣長(zhǎng)現(xiàn)場(chǎng)唱歌、公安局長(zhǎng)現(xiàn)場(chǎng)解惑,、文旅局長(zhǎng)“出馬”扮演唐僧,，迎接八方游客。
10月3日,，隰縣文化和旅游局發(fā)出《再致小西天廣大天命人的一封信》,，信中說“隰縣是山區(qū)農(nóng)業(yè)縣，正在努力轉(zhuǎn)型旅游城”,。
游客和網(wǎng)友也看到隰縣應(yīng)對(duì)游客量的切實(shí)舉措：10月3日起,，隰縣小西天景區(qū)開始實(shí)行線上預(yù)約進(jìn)園，每天接待游客上限為10000人;當(dāng)?shù)刂匦乱?guī)劃單循環(huán)參觀路線,，增設(shè)臨時(shí)停車場(chǎng)和免費(fèi)擺渡車,，還增加導(dǎo)游人員、組織300多名志愿者應(yīng)對(duì)此次旅游高峰;在游客來隰縣的第一站——隰縣北高速路口,，該縣交通運(yùn)輸局和相關(guān)鄉(xiāng)鎮(zhèn)設(shè)立便民服務(wù)站,，提供咨詢和引導(dǎo)服務(wù)，并免費(fèi)贈(zèng)送當(dāng)?shù)靥禺a(chǎn)玉露香梨,。
10月7日,，隰縣小西天景區(qū)再發(fā)文推出“誠(chéng)意大禮包” ：“即日起至年底，凡今年中秋,、國(guó)慶假期來小西天游覽過的朋友,，可憑借購(gòu)票憑證，免門票再次進(jìn)入景區(qū)參觀游覽,?！?/p>
這些舉動(dòng)不僅挽回了游客的心,，也讓隰縣小西天的口碑逆轉(zhuǎn)。數(shù)據(jù)顯示,，國(guó)慶假期,，小西天景區(qū)共接待游客91722人，同比增長(zhǎng)335%,。而去年小西天全年的游客接待量?jī)H為13.36萬人次,。
不少網(wǎng)友點(diǎn)贊隰縣的暖心舉動(dòng)：“真誠(chéng)永遠(yuǎn)是最能打動(dòng)人的?！?/p>
(原載10月13日人民日?qǐng)?bào)微信公眾號(hào))
責(zé)任編輯： 吉政
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