臨汾新聞網(wǎng)訊 一面錦旗,,一份肯定,,一聲感謝,。日前,,山西路橋集團(tuán)隰吉高速公路有限公司的項(xiàng)目負(fù)責(zé)人劉國(guó)亮和侯馬北銅銅業(yè)有限公司辦公室負(fù)責(zé)人許輝先后為市行政審批服務(wù)管理局審批十科送來(lái)錦旗,以此感謝工作人員在工程消防驗(yàn)收中提供的優(yōu)質(zhì),、高效,、便捷、熱情服務(wù),。
錦旗的背后凝聚的是該局審批十科工作人員在辦理“消防審批”事項(xiàng)中,,以縮短審批時(shí)間,、優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境為目標(biāo),以流程簡(jiǎn)化,、服務(wù)優(yōu)化,、提前介入、靠前服務(wù)為準(zhǔn)則,,助力消防驗(yàn)收工作提質(zhì)增速,。
劉國(guó)亮對(duì)當(dāng)初向該局審批十科提交呼北國(guó)家高速公路山西省隰縣至吉縣段工程建設(shè)項(xiàng)目《消防驗(yàn)收申請(qǐng)表》的場(chǎng)景仍記憶猶新。他介紹,,公司是首次辦理項(xiàng)目上的消防驗(yàn)收,,在與工作人員溝通中,切實(shí)感受到了專業(yè)服務(wù),,從組建“專家服務(wù)隊(duì)”到驗(yàn)收階段全程跟蹤服務(wù),、配備專員跟進(jìn),這些為企實(shí)打?qū)嵉赜眯姆?wù),,讓企業(yè)有了“娘家人”辦事的親切感與歸屬感,。
消防審批是企業(yè)開工投產(chǎn)最關(guān)鍵,、最重要的一步,。近年來(lái),市行政審批服務(wù)管理局以不斷提升經(jīng)營(yíng)主體和群眾獲得感,、滿意度為目標(biāo),,以“環(huán)節(jié)最少、用時(shí)最短,、成本最低”為方向,,深化實(shí)施工程建設(shè)項(xiàng)目審批流程再造,不斷提升審批服務(wù)效能,。
該局審批十科科室負(fù)責(zé)人張麗英表示,,隰縣至吉縣段工程建設(shè)項(xiàng)目是市行政審批服務(wù)管理局承辦消防審驗(yàn)審批事項(xiàng)以來(lái)第一個(gè)高速公路隧道工程消防驗(yàn)收項(xiàng)目。審批十科在接到消防驗(yàn)收申請(qǐng)時(shí),,結(jié)合項(xiàng)目特點(diǎn)先是在我市“網(wǎng)上中介服務(wù)超市”系統(tǒng)中隨機(jī)抽取7名專家,,然后又特地邀請(qǐng)了2名省級(jí)隧道專家,第一時(shí)間組成“專家服務(wù)隊(duì)”,??紤]到此次消防驗(yàn)收體量大、細(xì)節(jié)多,,先后兩次組織驗(yàn)收專家召開專題會(huì)議,,擬定科學(xué)可行的驗(yàn)收方案,以確?,F(xiàn)場(chǎng)驗(yàn)收高效順利進(jìn)行,。
“快”“穩(wěn)”“準(zhǔn)”還體現(xiàn)在消防驗(yàn)收細(xì)節(jié)的打磨上,。項(xiàng)目企業(yè)資料不全怎么辦?消防驗(yàn)收中發(fā)現(xiàn)的“瑕疵”,整改后如何復(fù)驗(yàn)?
該局審批十科在實(shí)際工作中不斷優(yōu)化審批流程,,通過“項(xiàng)目管家”“專屬幫辦員”“一次性告知”等,,讓企業(yè)全面了解整改細(xì)則,確保企業(yè)集中力量做好整改,,針對(duì)整改的問題,,推出現(xiàn)場(chǎng)復(fù)驗(yàn)和線上復(fù)驗(yàn),保證在規(guī)定的時(shí)限內(nèi)辦理完成消防驗(yàn)收手續(xù),,幫助企業(yè)爭(zhēng)取時(shí)間,,節(jié)約經(jīng)費(fèi),這一系列舉措得到企業(yè)高度認(rèn)可,。
“之前,,企業(yè)在消防驗(yàn)收過程中,我們上午完成消防現(xiàn)場(chǎng)評(píng)定,,下午就順利拿上了消防驗(yàn)收合格證,。”來(lái)自侯馬北銅銅業(yè)有限公司辦公室負(fù)責(zé)人許輝為臨汾的審批速度點(diǎn)贊,。
許輝現(xiàn)在想起“消防審批”驗(yàn)收時(shí)的種種場(chǎng)景,,感觸多、體會(huì)深,。他表示,,公司從建設(shè)之初累計(jì)投資超過35億元,是一座以世界標(biāo)準(zhǔn)建造的銅冶煉企業(yè),。對(duì)于企業(yè)來(lái)說,,時(shí)間就是效益。項(xiàng)目當(dāng)時(shí)有47個(gè)單體建筑需要驗(yàn)收,,小到消防應(yīng)急燈大到煉銅爐且驗(yàn)收面積超過十三萬(wàn)平方米,,驗(yàn)收事項(xiàng)多、難度大,,我們就盼著能夠早點(diǎn)完成消防驗(yàn)收,。
“我們從遞交驗(yàn)收申請(qǐng)后,工作人員提前入企服務(wù),,從多方面,、多層次、多角度入手,,為我們量身定制了消防驗(yàn)收方案,,做好前期服務(wù)保障。同時(shí),,還‘一次性’作出指導(dǎo),,讓我們事先了解不足做好整改,。”許輝表示,。
“一面錦旗,,不僅代表著一份肯定和認(rèn)可,更是一種責(zé)任和動(dòng)力,,我們要用實(shí)際行動(dòng)守住企業(yè)群眾給予的‘口碑’,。”張麗英說,,“讓企業(yè)省事省心,,我們就要站在企業(yè)的角度去看去想,持續(xù)優(yōu)化工作和服務(wù),,實(shí)現(xiàn)整體辦事效率的提高,。未來(lái)我們還要用好大數(shù)據(jù)平臺(tái),在更多環(huán)節(jié)上打通‘梗阻’,,為企業(yè)開工投產(chǎn)爭(zhēng)取更多時(shí)間”,。
下一步,市行政審批服務(wù)管理局將持續(xù)優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境,,不斷提升服務(wù)水平和工作效率,,優(yōu)化流程、優(yōu)化服務(wù),、優(yōu)化機(jī)制,、優(yōu)化措施,,全面提升業(yè)務(wù)能力,,為企業(yè)群眾提供更加優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù),。
記者 祁欣
責(zé)任編輯: 吉政