臨汾新聞網(wǎng)訊 他們是“調(diào)解員”,，全天在線,，對勞動者提出的問題“消息秒回”;他們是“智囊團”,，為勞動者的切身利益“出謀劃策”;他們也是勞動者的“娘家人”,，用心用情用力解決人民群眾法治領(lǐng)域急難愁盼問題……
人社工作一頭連著全市經(jīng)濟社會發(fā)展的宏觀大局,，一頭連著萬千勞動者的切身利益,。今年以來,，市人力資源和社會保障局堅持以“法治引領(lǐng) 護航民生”為主線,，聚焦優(yōu)化營商環(huán)境和維護勞動者權(quán)益,，從培養(yǎng)專項人才,、瞄準普法宣傳、深化多元共治等多方面發(fā)力,，全力打造群眾滿意的“法治人社”服務(wù)品牌,。
培育人才 架起群眾“連心橋”
專業(yè)的人才隊伍是高效處理勞動爭議案件不可或缺的重要一環(huán)。市人社局全面推進法治人社建設(shè),，不斷提升專業(yè)仲裁員履職能力,，架起群眾“連心橋”,。
“沒想到勞動保障監(jiān)察部門辦事效率這么高，我們對處理結(jié)果非常滿意,?！痹谑袇^(qū)務(wù)工的胡師傅高興地對記者說。
前不久,，胡師傅向市勞動保障監(jiān)察部門反映,，在某項目工地做外墻裝飾時的工資被拖欠。當(dāng)天,，工作人員聯(lián)系該項目負責(zé)人,，詳細了解胡師傅的欠薪情況，向企業(yè)負責(zé)人講法律,、說案例,、談情理,，督促企業(yè)盡快處理工人欠薪問題,。
第二天，胡師傅被拖欠的工資就足額到賬了,。他說：“人社部門狠抓營商環(huán)境優(yōu)化,，特別關(guān)注基層勞動者，維護勞動者合法權(quán)益,，讓我們吃下了‘定心丸’,。”
“我們通過組織政策學(xué)習(xí),、前沿典型案例研討,、調(diào)解心得分享座談、參加裁審銜接會議等方式,，培養(yǎng)出一支政治素質(zhì)高,、業(yè)務(wù)能力強、工作作風(fēng)硬的勞動仲裁隊伍,，為勞動爭議案件的高效處理提供了堅實的人才保障,。”市人社局黨組書記,、局長黃海華介紹,。
緊盯重點 筑牢“和諧堤壩”
連日來，市人社局將法治建設(shè)作為年度工作重點來抓,，緊盯農(nóng)民工工資清欠,、企業(yè)勞動糾紛等重點領(lǐng)域，強化日常監(jiān)管,，加大行政執(zhí)法與刑事司法聯(lián)動,、部門聯(lián)合懲戒力度,，將欠薪問題作為穩(wěn)控重點，積極協(xié)調(diào)相關(guān)部門開展拖欠農(nóng)民工工資問題專項行動,，通過連續(xù)作戰(zhàn),、壓茬推進，維護用工環(huán)境,，保障農(nóng)民工權(quán)益不斷檔,、不松勁兒。
農(nóng)民工張某等13人與原單位存在經(jīng)濟補償金等糾紛,，向市人社局反映情況,，并向打工所在地的人民法院和市中級人民法院提起訴訟。
市人社局考慮到案件涉及人數(shù)較多,，進入訴訟程序周期長,，可能會對信訪人的生活和企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營帶來諸多影響，遂積極組織人員對接市中級人民法院,，并召開座談會,，了解具體情況，就涉及的相關(guān)法律法規(guī)進行研討,，最終圓滿化解了這起糾紛,。
張某等人的“煩心事”能快速化解，得益于市人社局采取“一案一策”方式,，通過協(xié)同有關(guān)部門聯(lián)合處理,，更快更好地找到問題的根源和解決辦法，有效提高化解效率,。
與此同時,，市人社局還及時公布重大欠薪違法行為、開出拖欠工資失信聯(lián)合懲戒名單,、移送涉嫌拒不支付勞動報酬犯罪案件,、問責(zé)處理責(zé)任人員……欠薪治理持續(xù)保持高壓態(tài)勢。
今年以來,，市人社局向社會公布重大勞動保障違法案件2批次9戶,，通過主流媒體公開曝光，將1戶企業(yè)及其法人和實際負責(zé)人列入拖欠農(nóng)民工工資失信聯(lián)合懲戒對象名單,，對欠薪違法企業(yè)形成有效震懾,。
保駕護航 讓農(nóng)民工安“薪”
“張調(diào)解員，調(diào)解協(xié)議約定的款項,，我們工友已經(jīng)全部收到了,，感謝你們一直以來的專業(yè)服務(wù)與暖心關(guān)懷!”這是市勞動人事爭議“五位一體”聯(lián)合調(diào)處中心工作人員張紅麗收到的一條討薪案件中農(nóng)民工發(fā)來的短信。
前不久，該中心調(diào)解了一家建筑企業(yè)與10余名勞動者之間關(guān)于勞動報酬,、經(jīng)濟補償金等的糾紛事件,。由該中心勞動人事爭議調(diào)解工作室負責(zé)的這起事件，當(dāng)日就調(diào)解成功……
今年5月中旬,，由市人社局聯(lián)合相關(guān)部門創(chuàng)新打造的全省首家勞動人事爭議“五位一體”聯(lián)合調(diào)處中心試運行,，該中心切實發(fā)揮調(diào)解、仲裁,、訴訟,、法律援助、司法監(jiān)督等維權(quán)服務(wù)在勞動人事爭議多元化解工作中的應(yīng)有作用,，形成“一站式聯(lián)合接待”“一攬子調(diào)處糾紛”聯(lián)動調(diào)處新格局,。
該中心不僅吸納了高校教師、律師,、法律工作者,、離退休法官、心理咨詢師等專兼職調(diào)解員,，組建形成調(diào)解員專家?guī)?，既提供了調(diào)解服務(wù)，又為化解矛盾糾紛提供了專業(yè)咨詢指導(dǎo)和培訓(xùn),，還融合了“法院調(diào)解室”“職工維權(quán)法律服務(wù)站”“人民調(diào)解室”3個勞動人事爭議調(diào)解組織,，通過多方向,、多渠道,、全方位化解勞動人事爭議糾紛，降低當(dāng)事人維權(quán)訴累,，最大限度地把勞動人事爭議化解在基層,，切實維護勞動關(guān)系和諧穩(wěn)定。
此外,，該中心還積極借鑒新時代“楓橋經(jīng)驗”,，構(gòu)建以區(qū)縣(市)聯(lián)合調(diào)解中心、鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)調(diào)解機構(gòu),、企業(yè)內(nèi)部調(diào)解組織為依托的“網(wǎng)格+調(diào)解仲裁”便民服務(wù)圈,，構(gòu)建“多元共治”新格局，將矛盾化解在基層,。今年以來,，依托覆蓋全市的177個互聯(lián)網(wǎng)+調(diào)解服務(wù)平臺，化解各類勞動人事爭議案件313件,，有效減少當(dāng)事人訴累,，產(chǎn)生了良好的社會效果。
“我們希望通過打造仲裁服務(wù)前移、矛盾糾紛共解,、案件復(fù)發(fā)預(yù)警的全鏈條勞動仲裁服務(wù),，讓企業(yè)和基層群眾在仲裁調(diào)解過程中能夠感受到暖情暖心暖意?！秉S海華表示,，下一步，市人社局將持續(xù)通過“法治人社”服務(wù)品牌建設(shè),，著力提升多元聯(lián)調(diào)解紛能力,，爭取將矛盾化解在訴前、消除在萌芽,。
記者 祁 欣
責(zé)任編輯：暢任杰
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