臨汾新聞網(wǎng)訊 春意盎然的三月，在古縣行政審批服務管理局會議室,，一場別開生面的優(yōu)化營商環(huán)境會議正在進行,，運行、審批,、交通等10個股室參會人員圍坐在一起,，探討提升服務水平、優(yōu)化審批流程的新方法,，現(xiàn)場氣氛熱烈,。
開年以來，該局以“開局就是決戰(zhàn),、起步就是沖刺”的姿態(tài),，深度聚焦服務提升、數(shù)智賦能,、融合攻堅等多方面“發(fā)力”,，創(chuàng)新構(gòu)建“政策精準滴灌+科學硬核支撐”的優(yōu)化服務體系，提升企業(yè)和群眾的辦事效率,。
“即來即辦”讓群眾最多跑一次
“只需要在自助機上選擇辦理營業(yè)執(zhí)照事項再填信息就可以了嗎?”
“對,，這項業(yè)務‘即來即辦’，現(xiàn)場就能拿證,?！?/p>
不久前，古縣南垣鄉(xiāng)駝腰村村民張雨來到古縣政務服務大廳辦理個體工商戶營業(yè)執(zhí)照,，“綜合窗口”工作人員熱情服務,，十分鐘就讓他拿到了執(zhí)照。
張雨對便捷的政務服務十分滿意,，他說：“現(xiàn)在的政務服務大變樣,，辦事高效利索，來大廳一次就能辦理所有事項,?！?/p>
張雨的經(jīng)歷是古縣行政審批服務管理局扎實推進“高效辦成一件事”改革的實踐成果。該局圍繞“一件事一次辦”全程網(wǎng)辦,，實行“一套材料,、一次告知、一表申請,、一次提交,、一窗受理,、一網(wǎng)辦理、一體管理”,，實現(xiàn)辦事環(huán)節(jié),、提交材料、辦理時間平均減少30%,。
去年以來,，該局打造便捷高效的政務環(huán)境，加快“綜合窗口”建設(shè),，實施“一窗受理運行”服務項目,，對政務服務大廳布局進行規(guī)劃調(diào)整，設(shè)置咨詢引導區(qū),、綜合受理區(qū),、幫辦代辦區(qū)，配備引導機,、填單機等設(shè)施設(shè)備,，有效提高了企業(yè)和群眾的辦事效率;實行“一窗申請、綜合受理,、抄告相關(guān),、同步審批、限時辦結(jié),、一窗發(fā)證”運行模式,，“最多跑一次”事項達230多項，比例達到95.3%,。同時,，在實現(xiàn)各鄉(xiāng)鎮(zhèn)自助政務服務機全覆蓋的基礎(chǔ)上，積極推進超市自助終端硬件適配對接與系統(tǒng)各功能測試工作,，完成31個部門907項事項對接切換,。截至目前，自助政務服務機提交的審批辦件共計100余件,。
審批“加速度”助力重點項目落地
過去,，古縣住宅項目竣工驗收全流程行政審批受法定時限,、現(xiàn)場核查等因素影響,，需要完成規(guī)劃竣工認可、節(jié)能竣工備案,、竣工備案三個環(huán)節(jié),，前后60天才能辦理完成。自古縣行政審批服務管理局出臺了《工程項目“單體驗收,、驗登合一”工作指引》,，這項審批合并處理控制在5個工作日內(nèi)就能完成,，期間工作人員上門服務、現(xiàn)場指導,，減環(huán)節(jié),、減時限、減流程,，幫助企業(yè)提前拿到相關(guān)證照,。
從60天縮減至5天，審批工作的提速得益于該局把“一縣一品”特色改革作為優(yōu)化營商環(huán)境的頭等大事來抓,，致力打造“一見如故”政務服務品牌,。
當前，古縣行政審批服務管理局圍繞“一縣一品”特色改革,，聯(lián)合多部門相繼制定印發(fā)《古縣深化工程建設(shè)項目審批分類改革實施方案(試行)》《工程項目“單體驗收,、驗登合一”工作指引》，以及33類建設(shè)項目免于辦理《建設(shè)工程規(guī)劃許可證》《鄉(xiāng)村建設(shè)規(guī)劃許可證》文件,。這項政策的落地實施,，加速了工程建設(shè)項目的審批效率，有效提升了服務質(zhì)量,，增進了營商環(huán)境的“軟實力”,，助推縣域經(jīng)濟“硬發(fā)展”。
同時,，該局還探索制定了《古縣重點項目前期手續(xù)辦理容缺容后辦法(試行)》,，在嚴格遵循基本建設(shè)程序和國家相關(guān)標準規(guī)范的基礎(chǔ)上，對社會民生類,、政府投資的基礎(chǔ)設(shè)施類,、符合產(chǎn)業(yè)政策要求的重大招商引資項目，經(jīng)申報單位承諾后,，開展建設(shè)用地規(guī)劃許可,、建設(shè)工程規(guī)劃許可、建筑工程施工許可等事項“容缺審批”,，部分審批事項允許先行辦理,，助推項目早開工、早投產(chǎn),。
“作為優(yōu)化營商環(huán)境的前沿陣地,，我們要把辦事人當作‘自己人’，這也意味著‘辦自家事’,，要以優(yōu)質(zhì)服務為引領(lǐng),，辦事多想一層，為企業(yè)和辦事人排憂解難,?！痹摼贮h組書記,、局長蓋建亮表示，持續(xù)優(yōu)化政務服務是營商環(huán)境不斷改善的重要基礎(chǔ),。過去企業(yè)從項目立項到開工,，需要辦理幾十項業(yè)務，多次往返于不同部門之間?，F(xiàn)在服務大變樣,，從“企業(yè)找服務”到“服務找企業(yè)”，工作人員變身為“服務員”,，實現(xiàn)與企業(yè)并肩“齊跑”,。
主動靠前服務企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展
從下冶110千伏變電站升壓工程規(guī)劃許可，到大南坪河河道綜合治理工程環(huán)評,，再到古縣金谷煤業(yè)設(shè)備購置項目……一個個項目備案實現(xiàn)“即來即辦”,，來自企業(yè)的“五星好評”接踵而至。這些好評的背后,，是古縣行政審批服務管理局積極推行“專班跟進+靠前對接”服務模式,、工作人員變“被動受理”為“主動服務”的生動實踐，也是古縣持續(xù)優(yōu)化營商環(huán)境,、助力企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的縮影,。
“之前辦理備案時需要現(xiàn)場遞交紙質(zhì)材料、至少要跑兩次以上,，現(xiàn)在從申報到領(lǐng)證都在網(wǎng)上辦理,，工作人員前期提供詳細且周到的政策宣傳與指導服務。我們辦理項目備案實現(xiàn)‘即來即辦’,，大大節(jié)省了時間成本!”古縣西山登?？得簶I(yè)有限公司項目負責人劉志偉，對備案證的“靠前服務”贊不絕口,。
“為了進一步優(yōu)化項目建設(shè)領(lǐng)域營商環(huán)境,，我們聚焦‘應減盡減、能快則快’,，以‘靠前服務’改革引領(lǐng)和數(shù)字賦能雙輪驅(qū)動,，全力保障工程建設(shè)項目快開工、快建設(shè),、快投產(chǎn),。”古縣行政審批服務管理局工作人員劉霞介紹,。
今年以來,，古縣行政審批服務管理局始終將狠抓作風建設(shè)作為提升群眾辦事體驗感和滿意度的關(guān)鍵環(huán)節(jié),，著力提高工作人員工作效率和服務意識,，切實讓企業(yè)群眾感受到便民貼心服務的速度和溫度,。
“急群眾之所急，想企業(yè)之所想,。在日常助企服務中,，我們以服務企業(yè)、方便群眾為抓手,，持續(xù)推進改革,，為企業(yè)提供幫代辦、容缺辦,、靠前辦等更多舉措,，助力營商環(huán)境再優(yōu)化，讓審批服務更有溫度,?！鄙w建亮表示。
“優(yōu)”無止境,，未來可期,。古縣行政審批服務管理局將以全新的姿態(tài)聚焦“高效辦成一件事”，按下服務“快進鍵”,，跑出便民“加速度”,，進一步提升政務服務質(zhì)效，為推動全縣營商環(huán)境持續(xù)優(yōu)化貢獻力量,。
記者 祁欣
責任編輯： 吉政
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