臨汾新聞網(wǎng)訊“在這兒做生意,，安心、放心,、舒心!”一家餐飲店負(fù)責(zé)人安佳笑著對(duì)記者說,。
近日，記者來到霍州市新建南路,，街道上的商業(yè)氣息迎面而來：行道樹上掛著的紅燈籠迎風(fēng)搖曳,，川流不息的車輛穿梭在馬路上，道路兩側(cè)的餐飲店鱗次櫛比,，油潑辣子的辛香與燉肉鹵汁的醇厚交織在空氣中,。
在安佳看來，新建南路既是煙火升騰的餐飲高地,，又是創(chuàng)業(yè)興業(yè)的發(fā)展沃土,。在店鋪裝修經(jīng)營存在問題時(shí)，多虧霍州市行政審批服務(wù)管理局工作人員積極協(xié)調(diào)化解,，才有了現(xiàn)在的順利經(jīng)營,。從開業(yè)籌備到證照辦理，政務(wù)服務(wù)始終如陽光雨露般精準(zhǔn)滴灌,。
新建南路是霍州市行政審批服務(wù)管理局打造的兩條“創(chuàng)優(yōu)營商環(huán)境示范街”之一,，該局以全周期護(hù)航模式“精準(zhǔn)滴灌”經(jīng)營主體，為企業(yè)落地和經(jīng)營發(fā)展提供一條龍服務(wù),，商海弄潮與市井煙火在“放管服”改革的快車道上同頻共振,，讓商戶點(diǎn)贊、市民叫好,。
從試點(diǎn)到示范
打造獨(dú)具特色的活力街區(qū)
營商環(huán)境像個(gè)大磁場,，哪里環(huán)境好，經(jīng)營主體就向哪里流動(dòng),。
在短視頻平臺(tái)上,，搜索“霍州新建南路”，大量的美食攻略讓人應(yīng)接不暇,，評(píng)論區(qū)里還記錄著外地游子對(duì)家鄉(xiāng)美食的想念,。新建南路整條道路長900余米，道路兩側(cè)經(jīng)營主體有200余戶,，包含了餐飲類,、生活商超類,、服飾飾品類等8類經(jīng)營主體。
“營商環(huán)境不是抽象的概念,，經(jīng)營主體的辦事感受才是營商環(huán)境好與壞最直觀的體現(xiàn),。打造優(yōu)良的營商環(huán)境要從宏觀處著眼，但更要從細(xì)微處著手,?！被糁菔行姓徟?wù)管理局黨組書記、局長段永存直言：“營商環(huán)境考量著一個(gè)地域的人文,、信用,、政務(wù)、法治,、保障等要素,，如何做好服務(wù)，讓經(jīng)營主體吃下‘定心丸’,，是我們一直以來都在積極探索的事情,。”
2024年4月,，霍州市以“無事不擾,、辦事不繞、有事呼叫,、馬上就到”為主題,，全力打造新建南路優(yōu)化營商環(huán)境示范街，按照商業(yè)街區(qū)的不同業(yè)態(tài),，提供“定制化,、精準(zhǔn)化、套餐式”服務(wù),，推動(dòng)準(zhǔn)入準(zhǔn)營“高效辦成一件事”落地見效,，建立“企業(yè)吹哨、部門報(bào)到”服務(wù)機(jī)制,，全力助推營商環(huán)境持續(xù)優(yōu)化,。
“對(duì)于經(jīng)營者來說，能高效解決經(jīng)營中遇到的問題,，才能讓大家真正感受到踏實(shí),，從而形成穩(wěn)定的,、有集聚效應(yīng)的商業(yè)環(huán)境,。”新建南路商業(yè)運(yùn)營負(fù)責(zé)人劉青認(rèn)為,，“每個(gè)地區(qū)的發(fā)展短期靠項(xiàng)目,、中期靠政策、長期一定得靠環(huán)境。這里是一條充滿活力的特色街區(qū),，目前,，200多戶商家的續(xù)租率穩(wěn)定在90%左右，這個(gè)數(shù)字也說明了大家對(duì)這里有著極強(qiáng)的創(chuàng)業(yè)信心,?！?/p>
從“被動(dòng)”到“主動(dòng)”
“一加一減”提振創(chuàng)業(yè)信心
“提振創(chuàng)業(yè)信心”不能只在理論層面，如何在實(shí)際工作中具體落實(shí)?
從“被動(dòng)”到“主動(dòng)”,，霍州市行政審批服務(wù)管理局給出解答,。
“做好服務(wù)工作，不能是喊口號(hào),?！倍斡来嬲f，“大家只有把群眾的事情真正放在心上,，絞盡腦汁去想‘可以怎么辦’,，才能讓群眾暖心，讓我們的服務(wù)質(zhì)量和效率都提上去!”
作為霍州市優(yōu)化營商環(huán)境工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室的牽頭部門,，霍州市行政審批服務(wù)管理局從細(xì)微處著手,，用每一次的行動(dòng)將“無事不擾、辦事不繞,、有事呼叫,、馬上就到”的工作主題具象化展現(xiàn)。制定企業(yè)全生命周期“升級(jí)版一次性告知單”,，圍繞企業(yè)準(zhǔn)營,、經(jīng)營發(fā)展、注銷退出“3個(gè)階段”明確告知商業(yè)街區(qū)經(jīng)營所需的事項(xiàng)清單,，全面提升服務(wù)能力和監(jiān)管效能;推動(dòng)準(zhǔn)入準(zhǔn)營“高效辦成一件事”落地見效,，為企業(yè)提供“一件事一次辦”“一類事一站辦”服務(wù)，大幅壓減辦理時(shí)長和辦事成本;推行“一業(yè)一查” 綜合監(jiān)管新模式,，精簡執(zhí)法次數(shù),、規(guī)范執(zhí)法程序，建立“免打擾”機(jī)制,，真正為企業(yè)減負(fù),、為執(zhí)法增效。與紀(jì)檢監(jiān)察部門共同從各行業(yè)中聘任30名優(yōu)秀企業(yè)家擔(dān)任營商環(huán)境監(jiān)督員,，形成“隨手拍,、馬上辦”、企業(yè)發(fā)現(xiàn)問題“微信報(bào)”,，部門解決問題“當(dāng)面答”,、監(jiān)督員包聯(lián)企業(yè),，定期走訪等機(jī)制。
“致廣大而盡精微”是成事之道,。在主動(dòng)服務(wù)上做加法,，在辦事程序上做減法，一加一減,，解決了經(jīng)營主體的實(shí)際困難,，確保了政策紅利精準(zhǔn)落地，也進(jìn)一步提振信心,，吸引更多人來投資興業(yè),。
從“霍速”到“火速”
靠前服務(wù)釋放市場活力
去年才入職行政審批服務(wù)管理部門的馮偉坦言，一年的工作下來,，讓人感覺既興奮又敬畏,。“興奮的是能夠幫助大家盡快解決問題,，敬畏的是這份工作要有極強(qiáng)的責(zé)任心才能勝任,。”
每次入戶服務(wù)時(shí),，馮偉總會(huì)穿著“霍速幫”的紅色馬甲,，久而久之，沿街商戶見了“霍速幫”的工作人員總會(huì)帶著一份親切感聊天,、溝通,。“霍速幫”是霍州創(chuàng)新的幫辦(代辦)服務(wù)品牌,，為企業(yè)群眾解決“辦事難慢繁”,，切實(shí)推動(dòng)實(shí)現(xiàn)“企業(yè)有需求，火速來幫忙”,。
在新建南路商業(yè)示范街上取得的一些經(jīng)驗(yàn),，并沒有讓“審批人”停下前進(jìn)的步伐，相反,，大家依舊主動(dòng)靠前,，積極服務(wù)，將經(jīng)驗(yàn)再次運(yùn)用于另一條商業(yè)街——州里街美食一條街,。
“好的服務(wù)推動(dòng)工作高效完成,，好的經(jīng)驗(yàn)讓優(yōu)化營商環(huán)境的大盤遍地開花?！痹谌粘９ぷ髦?，該局副局長高銳會(huì)及時(shí)總結(jié)每個(gè)階段的工作成效，引導(dǎo)大家積極探索,，分享工作技巧與經(jīng)驗(yàn),，并用打持久戰(zhàn)的心態(tài)做好每一件事,。
從2024年10月至今,，該局充分發(fā)揮“高效辦成一件事”集成效應(yīng),，為州里街商鋪集中辦理營業(yè)執(zhí)照、食品經(jīng)營許可證,、門頭牌匾等證照40余件,。
新建南路、州里街等示范街的打造,，展示的是霍州市“構(gòu)建最優(yōu)營商環(huán)境,，釋放強(qiáng)大市場活力”的決心。
談到下一步如何釋放更大的市場活力,，段永存目光灼灼：“我們將以繡花功夫織密示范街服務(wù)矩陣,，進(jìn)一步完善示范街基礎(chǔ)設(shè)施和服務(wù)機(jī)制建設(shè)，聯(lián)合市場監(jiān)管,、商務(wù),、城市管理等部門及相關(guān)企業(yè)共同打造一些新的網(wǎng)紅打卡點(diǎn)，增加相關(guān)節(jié)假日期間的活動(dòng),，充分釋放示范街的市場活力,。”
記者 劉 靜
責(zé)任編輯：暢任杰
網(wǎng)站運(yùn)營：
互聯(lián)網(wǎng)新聞信息服務(wù)許可證編號(hào)：14120200003
晉ICP備 09004084號(hào)