臨汾新聞網(wǎng)訊 作為一名客戶經(jīng)理人,，他履職盡責(zé),，用智慧和汗水為農(nóng)信事業(yè)蓬勃發(fā)展默默奉獻(xiàn);作為一名共產(chǎn)黨員,，他牢記初心使命,，在平凡的崗位上切實發(fā)揮黨員示范引領(lǐng)作用,。他便是霍州農(nóng)商行公司業(yè)務(wù)部客戶經(jīng)理陳紅耀,。由于工作業(yè)績突出，今年7月被省農(nóng)商行黨委授予“優(yōu)秀共產(chǎn)黨員”榮譽(yù)稱號,。
示范引領(lǐng)沖在前
2005年參加工作,，2010年入黨。作為一名有著14年黨齡的黨員,，陳紅耀始終對工作保持高度的責(zé)任感,，敢于直面困難、迎接挑戰(zhàn),，起到了一名共產(chǎn)黨員的模范作用,。
“無論什么崗位上，只要工作需要,，我就盡全力扎實干好,。”陳紅耀自入職以來,，經(jīng)歷過諸多一線崗位,，在每一個崗位他總是會第一時間熟悉、第一時間學(xué)習(xí),、第一時間讓自己掌握崗位所需的能力,，他說：“每項工作都有獨(dú)特的要求，必須充分掌握其中的訣竅才能做好,。我會利用空余時間翻閱文件和各項制度管理辦法,，爛熟于心才能真正熟練完成工作任務(wù)?！苯衲暌詠?，霍州農(nóng)商行對信貸產(chǎn)品、創(chuàng)業(yè)工作辦法等方面進(jìn)行了調(diào)整改革,，作為一線金融服務(wù)者,，陳紅耀除了深度了解信貸產(chǎn)品，還要馬不停蹄地入戶走訪,，早7時坐到電腦前做手續(xù),，再進(jìn)行入戶宣傳，常常是風(fēng)塵仆仆地回到辦公室,，再整理合同到深夜,。
在風(fēng)險資產(chǎn)專項行動中,，陳紅耀針對包戶不良貸款逾期時間長、清收難度大的現(xiàn)狀,，將這些貸款分門別類,，采取“一個鑰匙開一把鎖、一戶一個措施”的策略,，在戶戶不空筆筆動的基礎(chǔ)上,，每月確定一個攻堅目標(biāo)。他經(jīng)常說：“沉年積貸現(xiàn)在光靠‘死纏爛打’‘早堵晚截’是不行的,，就算找到欠款人,，他們也不一定能心甘情愿主動還款，還是得靠‘政策攻心’,，打動他們,。”功夫不負(fù)有心人,，今年以來,，陳紅耀個人清收風(fēng)險資產(chǎn)120萬元，占全部任務(wù)的54%,。
追求卓越創(chuàng)一流
陳紅耀秉承著“干一行,、愛一行、鉆一行”的理念,，甘當(dāng)“螺絲釘”,，在平凡的崗位上做出了不平凡的業(yè)績。
在平時的工作中,，陳紅耀主動收集優(yōu)質(zhì)客戶資料,，并建立客戶管理檔案，系統(tǒng)化加強(qiáng)與客戶的關(guān)系,，通過客戶生日,、節(jié)日問候拉近客戶距離。在平常與客戶交往中,，真誠貼心,、持之以恒，在細(xì)節(jié)處展現(xiàn)對客戶的尊重,，提高客戶忠誠度,，實現(xiàn)業(yè)績大發(fā)展。他管理的貸款都能按期收回,，沒有出現(xiàn)一筆不良,。
“調(diào)到公司業(yè)務(wù)部以來，接觸的客戶多為中小企業(yè),，所以就要求我要做到腿勤,、嘴勤,，而且是依托新推出的信貸產(chǎn)品，去滿足企業(yè)多元化的金融訴求,?！标惣t耀說，工作之余,，他對照客戶生產(chǎn)生活實際,，推薦合適的信貸產(chǎn)品，滿足各類客戶的信貸資金需求,。對于需要資金的客戶,，用最短的時間將信貸資金發(fā)放到位,，支持企業(yè)發(fā)展壯大,。
“要不是他一直在支持，我們就不可能有現(xiàn)在這樣的良好局面,?！碑?dāng)?shù)匾患曳康禺a(chǎn)公司負(fù)責(zé)人笑著說。陳紅耀作為對接該公司的客戶經(jīng)理,，一次走訪中,，從工作人員話語中捕捉到該公司經(jīng)營中存在的困難，于是積極主動想辦法幫忙解決,，聯(lián)系到一家房產(chǎn)中介公司,，積極為雙方搭橋牽線，開啟共贏模式,，讓房地產(chǎn)公司經(jīng)營走出了困境,，也贏得了雙方的一致好評。
躬身奉獻(xiàn)優(yōu)服務(wù)
“紙上得來終覺淺,，絕知此事要躬行,。”陳紅耀不僅是思想上的先行者,，更是行動上的實干派,。對自己負(fù)責(zé)的金融服務(wù)工作，他不折不扣一一落實到位,，真正做到了有呼必應(yīng),、使命必達(dá)。
“那段時間幾乎每天都能聽到陳經(jīng)理對我說：‘小劉,，咱們這個資料有個地方不對,。’‘小劉,，等下我去公司找你,，咱們再溝通一下這個手續(xù),。’真的是盡心盡力,、一絲不茍,，最終順利辦好，給我們企業(yè)注入了發(fā)展動力,?！被糁莓?dāng)?shù)匾患覚C(jī)電設(shè)備制造企業(yè)的工作人員劉先生介紹，今年在企業(yè)申請貸款期間,，由于部分手續(xù)不完善,，所以導(dǎo)致辦理流程緩慢。其間陳紅耀一遍遍對接溝通,、一次次入企走訪,，最終歷經(jīng)20天將手續(xù)完善，將980萬元貸款成功辦理,，讓該企業(yè)能夠持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展,。
為做好服務(wù)，陳紅耀始終樹立客戶第一的理念,，把客戶的事情當(dāng)作自己的事情來辦,，急客戶之所急，想客戶之所想,，將共產(chǎn)黨員的模范先鋒作用發(fā)揮得淋漓盡致,，持續(xù)為客戶提供全方位的金融服務(wù)。
腳踏著這方厚土,，肩負(fù)著沉甸甸的責(zé)任,，陳紅耀一步一個腳印不懈跋涉，用滿腔熱情與執(zhí)著書寫著青春的答卷,，描繪出農(nóng)信人拼搏奉獻(xiàn)的風(fēng)采!
記者 潘華玲
責(zé)任編輯： 吉政
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