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臨汾市煙草專賣局（公司）黨組書記,、局長(經(jīng)理)趙新秋

為認真貫徹落實中央,、省委和市委關于改進工作作風,、密切聯(lián)系群眾的一系列部署要求,，廣泛接受社會監(jiān)督，切實加強政風行風建設及民主評議工作,，臨汾市煙草專賣局（公司）向社會各界作出以下承諾：
一,、嚴格履行《中華人民共和國煙草專賣法》賦予的煙草專賣行政執(zhí)法職能，保護合法經(jīng)營,，打擊非法經(jīng)營,，維護國家利益和消費者利益。嚴格執(zhí)行首問負責和限時辦結制度,，努力打造文明和諧的執(zhí)法環(huán)境。
二,、組織適銷卷煙投放市場,，滿足消費需求。堅持公開,、公平,、公正分配卷煙貨源，堅持明碼標價,，營造價格誠信環(huán)境,，堅持按合同種植,、收購煙葉，兌現(xiàn)扶持政策,。
三,、堅持“打造服務‘頭等艙’”的服務理念，為消費者提供優(yōu)質(zhì)便利服務,，切實提高行政許可水平,，為卷煙銷售市場主體提供優(yōu)質(zhì)、快捷,、高效服務,，努力營造公正、和諧的市場準入環(huán)境,；實施客戶經(jīng)理定期拜訪制度,，指導客戶經(jīng)營；實施精準送貨服務制度,，提供便捷服務,。
四、公開卷煙打假舉報電話:12313,，接受社會各界舉報投訴,，投訴受理單2個工作日內(nèi)辦結，咨詢受理單1個工作日內(nèi)辦結,并將結果及時反饋給投訴舉報人員,，及時查處各類涉煙違法經(jīng)營行為,。
承諾是始，踐諾是終,。我們將信守以上承諾,，歡迎社會各界監(jiān)督，并提出寶貴的意見和建議,。
2013年集中解決的重點問題：
1,、集中解決全市系統(tǒng)在實施煙草專賣行政許可工作中的“不作為”和“濫作為”問題。
在全市所有實施煙草專賣行政許可的單位建立行政許可政務大廳,，嚴格按照《中華人民共和國行政許可法》和《煙草專賣許可證管理辦法》等相關法律法規(guī)實施行政許可,，依法加強監(jiān)督管理。
2,、提升營銷人員服務水平,。
規(guī)范營銷人員經(jīng)營行為，提高職業(yè)道德和服務水平,，改進和完善便民服務措施,，自覺為服務對象排憂解難。
3、嚴肅工作紀律,。
認真執(zhí)行市糾風辦,、省局政風行風建設各項規(guī)定，持續(xù)深入開展整治“吃拿卡要”和“庸懶散奢”專項行動,，堅決糾正以權謀私,、執(zhí)法不公、故意刁難等損害群眾利益的不正之風,。

辦公地址：臨汾市河汾路北側(cè)中段

郵政編碼：041000

監(jiān)督電話：12313,；0357-2999019                

臨汾市煙草專賣局（公司）
2013年7月23日