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霍侯路征:四項措施提升文明服務

2015-04-22 18:23:23 來源:

臨汾新聞網(wǎng)訊(通訊員 宋紅玲)今年以來,,為使各項工作得到全面提升,,霍侯路征費管理處甘亭收費站采取四項措施,,狠抓文明服務,。

一是主抓思想素質(zhì)教育,。以“服務人民,、奉獻社會”為宗旨,,讓每位收費員牢固樹立“為司乘人員提供優(yōu)質(zhì)服務,,創(chuàng)造一流收費窗口”的意識,。二是嚴抓文明禮儀培訓,。通過使用“您好”等標準化文明服務日常用語,做到“來有迎聲,,問有答聲,,走有送聲”;通過列隊上下崗,,規(guī)范職工文明手勢、站姿,、坐姿來創(chuàng)造文明行為;通過微笑服務,、統(tǒng)一著裝,給司乘人員留下親切,、熱情,、大方的良好形象。三是強抓樹立典型,。切實發(fā)揮以強帶弱的作用,,營造良好的文明服務學習氛圍。四是狠抓環(huán)境衛(wèi)生,。從收費亭到辦公樓的衛(wèi)生,,要嚴格按照衛(wèi)生劃分標準打掃,為司乘人員營造整潔,、舒適的出行環(huán)境,。

責任編輯:柏東麗