她對醫(yī)術(shù)精益求精,屢屢讓患者重新獲得歡笑,,找她檢查病情的人經(jīng)常排隊等候;她視患者如親人,,為了讓患者做檢查少跑腿不等待,她率先在醫(yī)院推行“預(yù)約型零排隊制度”……她就是霍州市人民醫(yī)院超聲科主任吳志華,。
如同她的名字一樣,,吳志華從小就立志當(dāng)一名圣潔的白衣天使。1990年高考她第一志愿就報考了長治醫(yī)學(xué)院,,畢業(yè)后如愿以償來到霍州市人民醫(yī)院超聲科工作,。從此在這個平凡的崗位上一干就是20年。青春漸逝,,她默默地付出,,換來的是無數(shù)患者家庭的幸福。
“她是超聲診斷的專家,,我們就信任她?!痹诨糁菔腥嗣襻t(yī)院,,經(jīng)常能聽到患者這樣的話語。每天總會有很多人慕名前來請她為自己做彩超,。雖然工作很累,,而吳志華始終對每一位患者高度負(fù)責(zé),,從不敷衍,從不推托,。她說:“將心比心,,病人和家屬比我們更著急?!?/p>
一次,,靈石縣的一位50歲病人在別的醫(yī)院做CT檢查,醫(yī)生懷疑是腹腔巨大囊性腫物,。本計劃去省城就診,,經(jīng)人推薦,他來霍州市人民醫(yī)院找到了吳志華,。經(jīng)過仔細(xì)檢查后,,吳志華發(fā)現(xiàn)腹腔內(nèi)確有腫物,但未能探及病人膀胱聲像,?!皶粫前螂讟O度充盈,尿潴留的程度超過常見大小?”于是,,她請來泌尿科醫(yī)師會診,,行診斷性導(dǎo)尿后,腫物明顯縮小,,由此確診了膀胱慢性尿潴留,。吳志華的細(xì)心與敬業(yè),免去了病人去省城就診的麻煩,。
“作為患者及家屬,,他們最大的渴望就是能遇上一位技藝精湛的醫(yī)生?!眳侵救A將她在實踐中積累的經(jīng)驗與所學(xué)的基礎(chǔ)醫(yī)學(xué),、臨床醫(yī)學(xué)和超聲醫(yī)學(xué)等知識有機結(jié)合,加深了對超聲醫(yī)學(xué)知識的理解和認(rèn)識,。她也多次赴省市參加超聲專業(yè)學(xué)術(shù)會議和培訓(xùn),,了解超聲診斷的新進展和發(fā)展方向,虛心學(xué)習(xí),,不斷提高自己的業(yè)務(wù)素質(zhì)和專業(yè)水平,。“醫(yī)生是與人命打交道,,技術(shù)不精不行,,只能學(xué)習(xí)再學(xué)習(xí)?!边@是吳志華常說的一句話,。功夫不負(fù)有心人,,她在超聲理論、實際操作,、聲像圖識別及掌握新技術(shù)方面得到了全面提高,。2013年,霍州市人民醫(yī)院引進了西門子高端彩超儀,,開展了產(chǎn)科四維的新技術(shù)項目,,面對新的挑戰(zhàn),吳志華在熟悉了儀器的操作后,,又開始進攻四維專業(yè)知識,。白天,她在黑暗的超聲室里為病人做檢查;晚上,,她伏案桌頭學(xué)習(xí)研究遇到的疑難病例,。其間,她閱讀了大量的醫(yī)學(xué)書籍,,掌握了更多的診斷技術(shù),,診斷篩查出了非免疫性胎兒水腫、胎糞性腹膜炎,、胎兒足內(nèi)翻等多例罕見畸形,,這些病例的檢出,對胎兒的優(yōu)生優(yōu)育有很重大的意義,。
有一次,,吳志華為一位妊娠20周的孕婦進行篩查,發(fā)現(xiàn)胎兒右肺有一個較小的囊性回聲,,多切面掃查都存在,,高度懷疑是“胎兒肺囊腺瘤”,患者家屬不信,,去省城各大醫(yī)院確診后引產(chǎn),。孕婦家屬為她送錦旗,感謝地說:“吳大夫真是我們的救命恩人呀!倘若后期查出或者檢查漏診,,后果將不堪設(shè)想,。”
吳志華不但是一位醫(yī)術(shù)精湛的醫(yī)生,,更是一位優(yōu)秀的管理者,。“總讓病人和家屬排隊等候不是辦法,,萬一再耽誤了病情怎么辦?”為解決這個問題,,吳志華他們科室率先在醫(yī)院推出了“預(yù)約型零排隊制度”,即設(shè)立預(yù)約分診臺,安排專人預(yù)約,,采取現(xiàn)場預(yù)約、電話預(yù)約,、環(huán)節(jié)預(yù)約等多方式,,讓病人提前預(yù)知自己超聲檢查的時段。緊接著她又推出了“預(yù)約服務(wù)”的第二梯隊“錯峰服務(wù)”,,即根據(jù)檢查部位,、急危重程度的不同,開展錯時段,、錯高峰預(yù)約;隨后又推出第三梯隊“分中有合,、合中有分服務(wù)”,即根據(jù)門診,、住院病人和急診病人的主次分開又及時靈活調(diào)配,,方便患者就診檢查。預(yù)約制度的推行雖然方便了患者,,可是卻增加了吳志華及同事們的工作量,,但她卻說:“只要能方便百姓,我們累點辛苦點心里也高興,?!?/p>
吳志華常說:“我是醫(yī)生,是黨員,,不是詩人,,不是文學(xué)家,我手里握的超聲探頭,,不會筆墨生花,,不會洋洋灑灑,只有一顆樸實,、真誠為患者服務(wù)的心,。”吳志華就是這樣,,用實際行動詮釋了“醫(yī)者仁心”的內(nèi)涵,,她的真實、真誠,、真心時刻感動著每位患者,。 記者 李嬌
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