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她是一名普通的農(nóng)電工,，樸實得就像田壟上開滿小白花的芨芨草,，默默地吐露著清香;她又是一名心系百姓的市人大代表,，敢管事,、為民生,、多操心,。她數(shù)十年如一日,，堅持把百姓冷暖掛心間,，用行動詮釋著“你用電我用心”的服務(wù)理念,，用真情構(gòu)筑著自己服務(wù)一方百姓的夢想,，像一朵盛開的紅梅花照耀著團柏的村村落落。

“她事事不落后,，我們打心眼里佩服她,?！薄逻@樣夸獎她

“紅梅是我們所的‘當(dāng)家花旦’。在營業(yè)廳,，是響當(dāng)當(dāng)?shù)摹_柱子’,，在臺區(qū)，‘跑龍?zhí)住矊I(yè),?！眻F柏供電所所長亢王強笑著說。

團柏供電所有16人,，管轄43個村莊,，5100余戶村民用電。2000年,，在團柏村擔(dān)任計生員的呂紅梅由于工作出色,，當(dāng)選為臨汾市第一屆人民代表大會代表。會上,，她以敢說實話,，為民代言的風(fēng)格引起時任汾西縣委書記的注意，會議結(jié)束后,，縣委書記資助她一臺電腦,，鼓勵她要不斷學(xué)習(xí)。兩年后,，熟練掌握電腦知識的她應(yīng)聘到團柏供電所,，成為一名營業(yè)廳工作人員。從那以后,，團柏所營業(yè)廳就由呂紅梅“獨撐門面”,，從報裝、收費到核算,、咨詢,，所有工作一人承擔(dān)，雖然忙,，但她卻能做到游刃有余,。

在基層供電所，女農(nóng)電工主要負責(zé)的是柜臺收費工作,，而紅梅卻主動要求在柜臺收費之余到每一個村莊去,，了解每個村的用電基本情況，宣傳國家的用電和優(yōu)質(zhì)服務(wù)政策,，幫助村民解決遇到的用電問題,。十多年來，她的足跡遍布團柏鄉(xiāng)的村村落落,，溝溝坎坎,，和鄉(xiāng)親們建立了深厚的感情,。

“要是在那些離供電所遠，人員又集中的地方設(shè)立個自助繳費機,，鄉(xiāng)親們繳費就更方便了……”談及夢想,，呂紅梅誠懇地說。

“找她就像找自己閨女一樣,?！薄脩暨@樣稱贊她

5月9日中午，早上還是晴天,，到中午卻風(fēng)云突變,，電閃雷鳴，暴雨傾盆而下,。就在這個時候,，棗坪村的郭愛蘭老人渾身濕淋淋地走進營業(yè)廳。原來,，老人忤逆的兒子狠心掐斷了老人用電,，致使老人黑燈瞎火地生活了一年。實在忍受不了無電的生活,，老人決定自己到營業(yè)廳辦理用電手續(xù),。說起來，棗坪村離供電所不遠,，也就半小時的路程,，但由于老人腿疼，她走走歇歇,，竟然用了4個小時,。聽著老人的傾訴，呂紅梅心疼地告訴她,，以后生活上有事，盡管打她電話,，并替老人繳納了電費,。三天后，老人黑了一年的小屋終于迎來了久違的亮光,。

團柏供電所轄區(qū)內(nèi)有6戶孤寡老人,，呂紅梅有事沒事常到這些老人家里坐坐，一邊嘮嗑一邊幫老人做些家務(wù)活,。老人們也把她當(dāng)親人,，有啥話都愿意跟她說，有啥事都找她辦,。

“誰能沒有年老的時候,，比起他們來,，咱多少還有這點收入嘛!”提起經(jīng)常給有困難的村民墊錢繳費的事，呂紅梅動情地說,。

團柏村低保戶郭成新是名左腿截肢的殘疾人,。有一次，他來到營業(yè)廳繳費,，進門后卻不著急繳費,，先要坐下休息，經(jīng)詢問得知他裝有假肢的腿已經(jīng)發(fā)炎潰爛,，呂紅梅趕緊找來酒精替他簡單地處理了一下,。等到繳費的時候，郭成新為難地說：“我不知道得20塊錢,，我身上只有15塊……”

“她是個熱心腸,，現(xiàn)在像她這樣的人不多見了?！笨吹絽渭t梅又在為鄉(xiāng)親墊錢繳費,，同在營業(yè)廳繳費的王蘭香大娘咋咋稱贊。

“能把平凡的事堅持做好,，就是不平凡,。”——領(lǐng)導(dǎo)這樣評價她

“幾年來,，團柏供電所沒有一起投訴,，這其中，紅梅功不可沒,，值得大家學(xué)習(xí)!”汾西公司負責(zé)人說,。

為了方便服務(wù)客戶，呂紅梅身邊常帶著一個小本子,，記著一些服務(wù)對象的基本信息,。誰家的用電線路存在安全隱患，誰家出去打工用電報停,，誰家要申請養(yǎng)殖用電,，誰家要用灌溉用電，什么時候給什么客戶服務(wù),，她都能做到心中有數(shù),。面對老鄉(xiāng)的疑問，她總是耐心解答,，讓客戶明明白白交費用電,。

村民龐雙林說：“我現(xiàn)在每次見了紅梅都覺得不好意思?！饼嬰p林是汾西縣一家洗浴中心的老板,，由于店鋪是租用別人的,，他在查詢電費時混淆了姓名，對電費金額表示質(zhì)疑,，并在營業(yè)廳大發(fā)雷霆,。經(jīng)過反復(fù)溝通，弄清原委的龐雙林尷尬不已,，連聲道歉,。

“哪戶有幾盞燈、幾臺電視,，有沒有水井,，電器增減了，紅梅都一清二楚,。這兒的鄉(xiāng)親們都把她當(dāng)成親人,。”所長亢王強感慨地說,。

“其實都是一些正常該干的事兒,。我也就是個普通人，用現(xiàn)在流行的話就叫‘草根’,，離不開這鄉(xiāng)里鄉(xiāng)親的,，還不得給大家伙干點實事兒?！泵慨?dāng)聽到贊揚,，呂紅梅總是略帶羞澀。通訊員 陳愛紅