又是一年“315”,,又一個(gè)消費(fèi)者維權(quán)日,。連日來,央視攜手中消協(xié)向全社會(huì)發(fā)起的“3·15主題征集活動(dòng)”和“3·15在行動(dòng)”系列報(bào)道吸引著人們的關(guān)注,。我的權(quán)益我做主”,,消費(fèi)者在期待中,,希望自己的權(quán)益能在新的一年得到更多的保護(hù)。
去年“3·15”,,網(wǎng)絡(luò)購物位居十大投訴熱點(diǎn)“榜首”,。經(jīng)過一年的整頓,,這一現(xiàn)象有如何改善呢?不久前,中消協(xié)公布的去年投訴受理情況報(bào)告顯示:網(wǎng)絡(luò)購物依然被列為第一大投訴熱點(diǎn),。新的問題是:實(shí)惠少了,,陷阱多了。
團(tuán)購套餐名不副實(shí),,買到假貨退換困難,,家具安裝、售后無法解決……網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的到來,,在很大程度上改變著人們的生活觀念,,其中包括消費(fèi)觀念,但網(wǎng)絡(luò)購物中出現(xiàn)的種種問題也成為困擾消費(fèi)者的難點(diǎn),。據(jù)報(bào)載,,在網(wǎng)上購物方面,誠信問題是最突出的問題,,據(jù)說沒有嘗試過網(wǎng)絡(luò)購物的用戶中有62.4%是由于不信任網(wǎng)站怕受騙,,47.7%的人擔(dān)心商品質(zhì)量,42.3%的人質(zhì)疑網(wǎng)絡(luò)購物的安全性,??磥恚瑹o論是買家還是賣家,,信譽(yù)度都被看成是交易過程中最大的問題,。
針對(duì)網(wǎng)絡(luò)購物的誠信建設(shè),商務(wù)部部長陳德銘曾表示,,網(wǎng)絡(luò)購物在中國未來會(huì)有極大的發(fā)展空間,,當(dāng)然,網(wǎng)絡(luò)購物這種形式也帶來了一個(gè)需要更高的商業(yè)誠信要求,,而這正是需要加強(qiáng)建設(shè)的,。
其實(shí),隨著互聯(lián)網(wǎng)與經(jīng)濟(jì)社會(huì)聯(lián)系的日益密切,,今天的網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)成為人們現(xiàn)實(shí)生活中的一部分,,是現(xiàn)實(shí)生活的延伸。所以,,在網(wǎng)絡(luò)中,,同樣也應(yīng)該有它的秩序和規(guī)則:誠實(shí)守信、客觀公正,,這樣,,它的作用才會(huì)得到更大程度的發(fā)揮。有專家認(rèn)為,網(wǎng)絡(luò)社會(huì)也是社會(huì)形態(tài)的一種,,甚至因其特殊的虛擬形態(tài),,更需要呼喚社會(huì)責(zé)任意識(shí),誠信在網(wǎng)絡(luò)時(shí)代尤為可貴,。
誠信是中華民族延續(xù)幾千年的優(yōu)良傳統(tǒng)和美德,,時(shí)代在發(fā)展變遷,但真理卻是永遠(yuǎn)不變的,,優(yōu)秀的品質(zhì)和發(fā)展的道理也是永遠(yuǎn)不會(huì)變的,。在這個(gè)和諧進(jìn)步的社會(huì)里,網(wǎng)絡(luò)更需要誠信,。(曉琳)
責(zé)任編輯:李甲
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