淘寶和國家工商總局“打起來了”,而且是淘寶桀驁不馴指名道姓地“叫板”工商總局,,這件“稀罕事兒”近來吸引了無數(shù)眼球,。1月23日,工商總局網(wǎng)站發(fā)布《2014年下半年網(wǎng)絡(luò)交易商品定向監(jiān)測結(jié)果》,,其中明確寫道“從各購物網(wǎng)站的檢測結(jié)果來看,淘寶網(wǎng)的樣本數(shù)量分布最多,但其正品率最低,。”在此之后,,以“淘寶正品率最低”等說法為賣點的消息就蔓延開來,。四天后,淘寶官方微博發(fā)出署名為“店小二”的公開信,,直接點名工商總局網(wǎng)絡(luò)交易監(jiān)管司司長劉紅亮,,指出監(jiān)測報告在抽樣、程序等方面有問題,,要求工商總局不要“吹黑哨”,。此信充滿網(wǎng)絡(luò)化的戲謔口吻,但調(diào)笑背后顯然隱藏著一份委屈和氣憤,。
接下來便是雙方針鋒相對的“互掐”,。一個是電商巨頭,一個是政府部門,,交戰(zhàn)雙方的“顯赫”身份,,讓這場大戰(zhàn)“吸睛指數(shù)”超高。民營企業(yè)敢“叫板”政府部門,,這是法治社會的進(jìn)步,。政府部門勇于對知名企業(yè)展開依法監(jiān)管,這是做好本職,、敢于擔(dān)當(dāng)?shù)谋憩F(xiàn),。但雙方多日來的拉鋸戰(zhàn),只停留在為自己據(jù)理力爭,,熱鬧了作壁上觀的看客,卻淡化了這場PK最核心的內(nèi)容——如何解決電商平臺假貨問題,。
作為淘寶,,既然被指出有問題,,那就應(yīng)該對照問題,、直面問題,及時給出自己的調(diào)查結(jié)果,,該改進(jìn)的改進(jìn),,該反映的反映,。這才是一個負(fù)責(zé)任的企業(yè)該有的氣度,而不是避重就輕,、"任性"地將矛頭指向個人,。
而作為政府部門,在自己的職務(wù)行為遭到“質(zhì)疑”時,,應(yīng)該主動反思,。有爭議,,說明監(jiān)管還存在待完善之處,,應(yīng)積極面對,,而不是把時間和精力耗費在與企業(yè)PK上,忽略了監(jiān)測結(jié)果反映出的最本質(zhì)的問題,。
與其糾纏于樣本是否具有代表性,,程序是否具備適當(dāng)性,,不如坐下來好好商議,,接下來如何協(xié)力社會治理,,共同打擊假貨,從而切實維護(hù)消費者權(quán)益,,這才是正道,。 景文婷
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