水費(fèi),、電費(fèi),、車位費(fèi)都比其他小區(qū)高,日子長(zhǎng)了,普通老百姓誰能承受得起?”3月3日,,家住市區(qū)平陽南街文景小區(qū)的張女士致電本報(bào)熱線反映,,她所居住的小區(qū)生活用水,、電費(fèi)常年高于其他同類小區(qū)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),,而且業(yè)主在交費(fèi)時(shí)還必須在物業(yè)提供的“合理收費(fèi)協(xié)議”上簽字。同時(shí),,各項(xiàng)費(fèi)用中的任何一項(xiàng)如果沒有交納,,就會(huì)“被”停水。(見本報(bào)3月9日四版)
該新聞很有看點(diǎn),,簡(jiǎn)直可以稱得上“奇觀”,。其中最吸引筆者的是,該物業(yè)管理中竟然有一個(gè)“合理收費(fèi)協(xié)議”,,業(yè)主依法繳費(fèi)天經(jīng)地義,,為何還有“合理收費(fèi)”一說呢?為何業(yè)主在繳費(fèi)時(shí),必須在物業(yè)提供的“合理收費(fèi)協(xié)議”上簽字呢?實(shí)在匪夷所思,。既然是必須,,既然還要簽字,那這費(fèi)用的標(biāo)準(zhǔn)和項(xiàng)目也恐怕難以令人信服,。
另一個(gè)看點(diǎn)就是不繳費(fèi)就“停水”,,看你咋生活?本來物業(yè)部門提供物管服務(wù),業(yè)主就應(yīng)該正常繳費(fèi),,這是業(yè)主的義務(wù),。在收費(fèi)合理的情況下,業(yè)主不繳費(fèi)怎么辦?根據(jù)國(guó)務(wù)院《物業(yè)管理?xiàng)l例》第六十七條規(guī)定:違反物業(yè)服務(wù)合同約定,,業(yè)主逾期不交納物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的,,業(yè)主委員會(huì)應(yīng)當(dāng)督促其限期交納;逾期仍不交納的,物業(yè)服務(wù)企業(yè)可以向人民法院起訴,。
用停水的粗暴辦法,,既不通情,更不達(dá)理,,業(yè)主與物業(yè)又怎能和諧相處呢?至少雙方應(yīng)該積極協(xié)調(diào),,物業(yè)部門要客觀說明,拿出依據(jù),用更好的服務(wù)取信于業(yè)主,。
物業(yè)管理是一門大學(xué)問,,是和諧社會(huì)、文明城市,、宜居家園的重要一環(huán),作為物業(yè)管理的主管部門應(yīng)該加強(qiáng)管理,,促進(jìn)物管水平的整體提高,。同時(shí),對(duì)于那些不按規(guī)矩出牌的物業(yè)公司,,要敢于出招,,制定整改措施,實(shí)現(xiàn)規(guī)范管理,。
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