自11月30日起，中國鐵路客戶服務中心12306網(wǎng)站支付寶賬戶支付服務功能上線試運行,，成為旅客網(wǎng)購火車票新增的一種支付方式,。短短幾天的時間，它已成為人們熱議的焦點,，并以安全,、便捷、優(yōu)惠的支付環(huán)節(jié)受到了人們的青睞,。
幾年前默默無聞的支付寶是“淘寶”的唯一客戶,，現(xiàn)在，支付寶顯然成了互聯(lián)網(wǎng)支付的“大咖”,，已經(jīng)滲透到我們生活中的每個角落,，就拿“雙十一”全民搶貨來說,，在虛擬的柜臺前利用支付寶付賬的情景還歷歷在目，第三方擔保的交易模式已深深滲透于我們的生活,。如今,，又可在支付寶上購買火車票了，鐵路“聯(lián)姻”支付寶,，作為一項便民舉措,，整個過程和淘寶購物一樣，支付時間快,，交易安全,、更重要的是在整個過程中，用戶無需支付任何手續(xù)費,。
通過支付寶成功購買火車票的用戶在辦理改簽或退票時,，未取票的消費者可通過12306網(wǎng)站或到車站窗口辦理改退簽或退票手續(xù)，已經(jīng)取到票的旅客需要去車站窗口辦理相關手續(xù),。此外,，所退票款將實時退回用戶使用的支付寶賬戶，不退現(xiàn)金,，同時支付寶會通過95188發(fā)送退款確認短信,。
當今，科技的進步,，電子購物的迅速發(fā)展,，形成了全民網(wǎng)上購物的風潮。而網(wǎng)購火車票,，已成為普通旅客購票的最主要方式,，火車票網(wǎng)購時代已經(jīng)全面來臨。以前只能在車站買票,，慢慢地可以代售點買票,，網(wǎng)上買票，電話訂票,，自動售票機買票,。這些多種服務旅客的購票方式的轉(zhuǎn)變，是實打?qū)嵖吹靡姷摹?2306網(wǎng)站購買火車票可以通過支付寶來支付,，對于無數(shù)的年輕一族購買車票無疑又是一次大提速大變化,，就算是不懂網(wǎng)上交易的人也能夠輕松購買到車票，對于即將到來的春運購票高峰,，點擊量巨大的12306售票網(wǎng)站不可避免地會出現(xiàn)網(wǎng)絡擁堵現(xiàn)象,，而支付寶的加入無疑會在一定程度上緩解網(wǎng)絡支付時出現(xiàn)的堵塞現(xiàn)象，一方面方便了乘客購票，另一方面讓人們看到了鐵路向著人性化方向改革的可喜變化,，變得更接地氣,、更與時俱進了。
從長遠來看,，支付寶走進售票官網(wǎng),，小小的一步，帶給我們的不僅僅是付費的速度,，更是一種感動,。只有服務模式的不斷更新，才能不斷贏得民眾的支持和理解,。楊文婷
責任編輯：付基恒
