自11月30日起,，中國(guó)鐵路客戶服務(wù)中心12306網(wǎng)站支付寶賬戶支付服務(wù)功能上線試運(yùn)行,，成為旅客網(wǎng)購(gòu)火車票新增的一種支付方式。短短幾天的時(shí)間,，它已成為人們熱議的焦點(diǎn),，并以安全,、便捷、優(yōu)惠的支付環(huán)節(jié)受到了人們的青睞,。
幾年前默默無(wú)聞的支付寶是“淘寶”的唯一客戶,，現(xiàn)在，支付寶顯然成了互聯(lián)網(wǎng)支付的“大咖”,，已經(jīng)滲透到我們生活中的每個(gè)角落,，就拿“雙十一”全民搶貨來(lái)說(shuō),，在虛擬的柜臺(tái)前利用支付寶付賬的情景還歷歷在目，第三方擔(dān)保的交易模式已深深滲透于我們的生活,。如今,，又可在支付寶上購(gòu)買火車票了，鐵路“聯(lián)姻”支付寶,，作為一項(xiàng)便民舉措,，整個(gè)過(guò)程和淘寶購(gòu)物一樣，支付時(shí)間快,，交易安全,、更重要的是在整個(gè)過(guò)程中，用戶無(wú)需支付任何手續(xù)費(fèi),。
通過(guò)支付寶成功購(gòu)買火車票的用戶在辦理改簽或退票時(shí),，未取票的消費(fèi)者可通過(guò)12306網(wǎng)站或到車站窗口辦理改退簽或退票手續(xù)，已經(jīng)取到票的旅客需要去車站窗口辦理相關(guān)手續(xù),。此外,，所退票款將實(shí)時(shí)退回用戶使用的支付寶賬戶，不退現(xiàn)金,，同時(shí)支付寶會(huì)通過(guò)95188發(fā)送退款確認(rèn)短信,。
當(dāng)今，科技的進(jìn)步,，電子購(gòu)物的迅速發(fā)展,，形成了全民網(wǎng)上購(gòu)物的風(fēng)潮。而網(wǎng)購(gòu)火車票,，已成為普通旅客購(gòu)票的最主要方式,，火車票網(wǎng)購(gòu)時(shí)代已經(jīng)全面來(lái)臨。以前只能在車站買票,，慢慢地可以代售點(diǎn)買票,，網(wǎng)上買票，電話訂票,，自動(dòng)售票機(jī)買票,。這些多種服務(wù)旅客的購(gòu)票方式的轉(zhuǎn)變，是實(shí)打?qū)嵖吹靡?jiàn)的,。12306網(wǎng)站購(gòu)買火車票可以通過(guò)支付寶來(lái)支付,，對(duì)于無(wú)數(shù)的年輕一族購(gòu)買車票無(wú)疑又是一次大提速大變化，就算是不懂網(wǎng)上交易的人也能夠輕松購(gòu)買到車票,，對(duì)于即將到來(lái)的春運(yùn)購(gòu)票高峰,，點(diǎn)擊量巨大的12306售票網(wǎng)站不可避免地會(huì)出現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)擁堵現(xiàn)象，而支付寶的加入無(wú)疑會(huì)在一定程度上緩解網(wǎng)絡(luò)支付時(shí)出現(xiàn)的堵塞現(xiàn)象,，一方面方便了乘客購(gòu)票,，另一方面讓人們看到了鐵路向著人性化方向改革的可喜變化,，變得更接地氣、更與時(shí)俱進(jìn)了,。
從長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看,，支付寶走進(jìn)售票官網(wǎng)，小小的一步,，帶給我們的不僅僅是付費(fèi)的速度,，更是一種感動(dòng)。只有服務(wù)模式的不斷更新,，才能不斷贏得民眾的支持和理解,。楊文婷
責(zé)任編輯：付基恒
