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我市家政服務(wù)發(fā)展歷程

2014-01-04 09:41:55 來(lái)源:臨汾新聞網(wǎng)

2013年,,市商務(wù)局確定了四家“家政服務(wù)工程”定點(diǎn)培訓(xùn)單位,,這標(biāo)志著我市家政服務(wù)業(yè)開(kāi)始步入正軌,,走上專業(yè)化發(fā)展之路,。這其中,帥管家家政服務(wù)有限公司和華夏中青家政服務(wù)有限公司也獲此殊榮,。近日,,記者走訪了位于市區(qū)向陽(yáng)西路的這兩家公司,。

帥管家家政服務(wù)有限公司是我市較專業(yè),、規(guī)范的家政服務(wù)公司,,短短4年時(shí)間,,這家公司就從家政行業(yè)中脫穎而出,,一躍成為本地品牌中的佼佼者,并成功注冊(cè)“帥管家”商標(biāo),。公司涵蓋鐘點(diǎn)工服務(wù),、母嬰護(hù)理,、嬰幼兒護(hù)理、老(病)人護(hù)理,、家庭保潔服務(wù)等業(yè)務(wù),,正式員工100多人。

“細(xì)節(jié)之處顯真情,,細(xì)節(jié)之處見(jiàn)品質(zhì),。文明用語(yǔ),遵守紀(jì)律都是對(duì)雇主的一種尊重;實(shí)際操作過(guò)程中要熟悉工作流程,,干活兒才能達(dá)到高效率,、高質(zhì)量,這些都體現(xiàn)的是公司的專業(yè)水平,?!睅浌芗壹艺?wù)有限公司總經(jīng)理張帥說(shuō):“工欲善其事,必先利其器,。要想把活兒干漂亮,,工具要齊全、先進(jìn),。就拿保潔來(lái)說(shuō),,以前保潔員上門做保潔,抹布,、衛(wèi)生紙,、報(bào)紙、梯子,,幾乎都是主家來(lái)提供,。如今,僅保潔工作一項(xiàng),,我們配備的工具就有雙面擦,、上水器、毛巾,、清潔球,、吸塵器、靜電單子,、玻璃刀,、梯子,達(dá)到四五十種之多,,裝備齊全了,,干活才會(huì)專業(yè)。”采訪時(shí),,公司培訓(xùn)師正在教授給嬰兒洗澡,、按摩的常識(shí)和技術(shù)?!霸∈覝囟纫3衷?6℃至28℃,,水溫要在38℃至42℃,簡(jiǎn)單用胳膊試一下,,有溫?zé)岣芯涂梢粤?,然后將嬰兒夾在腋下……”“按摩的時(shí)候還要有節(jié) 奏地說(shuō)一些安撫嬰兒的話……”學(xué)員們一邊聽(tīng)講,一邊跟隨培訓(xùn)師操作練習(xí),?!耙郧岸际怯薪?jīng)驗(yàn)的帶沒(méi)經(jīng)驗(yàn)的,不具備專業(yè)知識(shí)?,F(xiàn)在,,像這樣的培訓(xùn)已經(jīng)制度化,公司每個(gè)月都會(huì)聘請(qǐng)相關(guān)專家對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)指導(dǎo),,包括理論知識(shí)和實(shí)操訓(xùn)練,。公司對(duì)員工還要進(jìn)行星級(jí)劃分,通過(guò)崗前培訓(xùn),、跟蹤考核,、電話回訪等方式,逐漸拉開(kāi)員工的服務(wù)層次,,讓那些服務(wù)水平高的優(yōu)秀員工能拿到高薪酬,。”張帥說(shuō),。

在華夏中青家政服務(wù)有限公司的學(xué)習(xí)室里,,記者看到員工正對(duì)照著人體穴位圖學(xué)習(xí)拔火罐??偨?jīng)理郝怡智介紹說(shuō):“關(guān)于養(yǎng)老服務(wù),,我們公司有明確的入戶工作規(guī)范,比如居室保潔,、飲食搭配,、看病取藥、鋪床疊被,、陪老人散步,、購(gòu)物等等都有具體細(xì)致的規(guī)定。現(xiàn)在,,照顧老人已不是‘請(qǐng)個(gè)保姆’的概念了,。除了基本的生活照料外,,老人的健康護(hù)理和心靈慰藉更需要關(guān)注,所以,,我們要求員工學(xué)習(xí)足療、按摩,、拔火罐的基本技能,,并且按照老人的生活習(xí)慣和感興趣的話題,陪老人聊天,、讀書(shū),、看報(bào),讓老人消除孤獨(dú)寂寞感,?!笔猩虅?wù)局相關(guān)負(fù)責(zé)人對(duì)記者說(shuō):“家政服務(wù)業(yè)是一項(xiàng)朝陽(yáng)產(chǎn)業(yè),與人民群眾生活息息相關(guān),,與社會(huì)和諧穩(wěn)定密切相連,,它已成為現(xiàn)代服務(wù)業(yè)的重要內(nèi)容。我市家政服務(wù)業(yè)經(jīng)過(guò)多年的發(fā)展,,通過(guò)市場(chǎng)的大浪淘沙,,一些公司已經(jīng)探索出適合自己的發(fā)展路子,特色優(yōu)勢(shì)明顯,,專業(yè)化程度不斷加深,。家庭小事也是國(guó)家大事,商務(wù)部門作為家政服務(wù)業(yè)的行業(yè)主管部門,,一定要積極引導(dǎo),、大力扶持,促進(jìn)家政服務(wù)業(yè)的快速健康發(fā)展,?!?/p>

作者:陳華

責(zé)任編輯:鞏鵬