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“某”究竟是什么,？為什么“某”的蓋頭遲遲揭不開？是很難揭,，是不愿揭,，還是其他？每每遇到負面事件,，“某”就會悄悄出現(xiàn),。如同當年阜陽“大頭娃娃”奶粉事件，在對諸多假冒偽劣產(chǎn)品曝光的同時,，也順便提到某知名品牌卷入其中,。直到幾年后人們才獲悉“某”就是三鹿。企業(yè)自己捂著“蓋頭”還可以理解,，但早已了解詳情的政府機構(gòu)也不明言,，實在讓人納悶。

不提“某”是什么,，肯定不是為消費者著想,。如果某品牌的手機普遍存在這一缺陷，消費者卻不知道自己也在用著問題產(chǎn)品,，就好比讓一枚定時炸彈繼續(xù)留在消費者手中,，是對消費者極不負責的做法。這次炸傷了這個人,，或許什么時候又會炸傷那個人,，而這本來可以避免。

不提“某”是什么,，未必是為行業(yè)的健康發(fā)展著想,。同類產(chǎn)品出現(xiàn)質(zhì)量問題，消費者最關(guān)心的就是自己用的產(chǎn)品有沒有事兒,。如果說明只是“某”品牌自己的問題,，消費者不會疑神疑鬼,，更不會對該行業(yè)失去信心。反而是遮著蓋著,，容易讓人懷疑這是行業(yè)通病,，對質(zhì)量過關(guān)的品牌不公平。

不提“某”是什么,，看似是為企業(yè)著想,，其實不然。對問題企業(yè)的庇護,，實際上是在禍害企業(yè),。企業(yè)只有真正吸取教訓，全面深刻地檢討生產(chǎn)經(jīng)營中的每一個步驟,，才能避免產(chǎn)品再出現(xiàn)同類問題,。而在“某”字的縱容下,，企業(yè)難免產(chǎn)生這樣的念頭：“出問題了也沒什么大不了,，只要想辦法不公開就行了?！边@樣的企業(yè),，說不定何時還要出事，而且是出大事,。

就是不提“某”是什么,，老百姓難免產(chǎn)生聯(lián)想：是不是企業(yè)“財大氣粗”，對有關(guān)機構(gòu)做“公關(guān)”了,？是不是有什么機構(gòu)“吃人嘴軟,、拿人手短”因而不恪守職責了？要不,，同樣是質(zhì)量問題,，怎么有的迅速公布、嚴加批評,，有的遮遮掩掩,、百般辯護？不能怪老百姓以“壞”心思揣度人,，實在是因為有過類似事情發(fā)生,。有的大企業(yè)被查商業(yè)賄賂，結(jié)果發(fā)現(xiàn)不少款項“捐”往當?shù)刂鞴懿块T,；有的企業(yè)產(chǎn)品涉嫌壟斷,，最后發(fā)現(xiàn)企業(yè)的出資者就是相關(guān)機構(gòu)的下屬事業(yè)單位。當其中問題最終被曝光,，受損害最大的不是企業(yè),，而是政府信譽,。

還是大大方方地把“某”公布出來為好。以誠懇的態(tài)度來對待錯誤和缺陷,，方能求得消費者諒解,。年年都有汽車召回，也沒見哪家企業(yè)因此一蹶不振,，就是明證,。（人民日報 曉 白）

來源：新華網(wǎng)

  【責任編輯： 賈亮】