臨汾新聞網(wǎng)訊（記者 李曉琳）各項(xiàng)業(yè)務(wù)連續(xù)3年在全市農(nóng)行綜合排名名列前茅,；
被農(nóng)總行授予“思想政治工作先進(jìn)單位”；
被省分行授予“先進(jìn)基層黨組織”“先進(jìn)職工之家”等榮譽(yù),；
在全省內(nèi)控綜合評價(jià)中,，被評為全市分行唯一一個(gè)“一類行”；
今年,，又榮獲全國農(nóng)行“精神文明建設(shè)先進(jìn)單位”稱號,；
……
一座座獎(jiǎng)杯承載的是不懈的努力，一串串榮譽(yù)凝結(jié)的是辛勤的付出,。近年來,，農(nóng)行吉縣支行以精神文明建設(shè)活動(dòng)為契機(jī),，緊扣金融創(chuàng)新主題，激勵(lì)全體員工愛崗敬業(yè),，提升服務(wù)檔次,，取得了顯著成效。全員面貌煥然一新,，朝氣蓬勃,；各項(xiàng)業(yè)務(wù)穩(wěn)步推進(jìn)，扎實(shí)開展,，吉縣農(nóng)行人以他們無悔的追求譜寫了一曲凝心聚力,、爭創(chuàng)輝煌的華美樂章。
“四好”班子為創(chuàng)建活動(dòng)提供保障
群雁高飛頭雁領(lǐng),。近年來,，根據(jù)農(nóng)行全國總行創(chuàng)建“精神文明建設(shè)活動(dòng)先進(jìn)單位”的要求，農(nóng)行吉縣支行領(lǐng)導(dǎo)班子高度重視,，堅(jiān)持“兩手抓,、兩手都要硬”的工作方針，堅(jiān)持深入持久地開展創(chuàng)建團(tuán)結(jié)協(xié)作,、作風(fēng)民主,、勤政廉政、以身作則的“四好”班子活動(dòng),，以此帶動(dòng)全體職工的工作積極性,，建立平等友愛、團(tuán)結(jié)互助的新型人際關(guān)系,，從而推動(dòng)全行精神文明建設(shè)活動(dòng)深入開展,。
為了使創(chuàng)建精神文明建設(shè)先進(jìn)單位活動(dòng)取得成效，該行班子成員首先從自身做起,，率先垂范,，時(shí)時(shí)處處嚴(yán)格要求自己,，在加強(qiáng)自身道德修養(yǎng),，提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)的同時(shí)，領(lǐng)導(dǎo)班子堅(jiān)持做到敢想敢干敢破敢立,，拼智拼力拼能耐,，爭存爭貸爭一流，不懈不怠不退卻,，以領(lǐng)導(dǎo)典范形象帶動(dòng)人,，以領(lǐng)導(dǎo)的一言一行感召人。以自己的實(shí)際行動(dòng)體現(xiàn)了一個(gè)班子的卓越領(lǐng)導(dǎo)能力和嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致的管理方略,，從而在廣大員工中樹立了良好的形象,，在創(chuàng)建精神文明建設(shè)活動(dòng)中起到了積極的模范帶頭作用,。
與此同時(shí)，該行黨委多次組織全行黨員干部全面系統(tǒng)學(xué)習(xí)了《中國農(nóng)業(yè)銀行精神文明建設(shè)工作管理辦法》,，并根據(jù)相關(guān)規(guī)定制訂了實(shí)施方案,，建立健全了全行精神文明建設(shè)規(guī)章制度，進(jìn)一步明確了各層級的職責(zé),，把創(chuàng)建工作與業(yè)務(wù)經(jīng)營考核評價(jià)體系進(jìn)行了有機(jī)結(jié)合,，促進(jìn)了創(chuàng)建工作邁上制度化、規(guī)范化軌道,。
有機(jī)結(jié)合讓創(chuàng)建活動(dòng)落到實(shí)處
近年來,，該行進(jìn)一步創(chuàng)新工作思路，將創(chuàng)建活動(dòng)與全行業(yè)務(wù)開展有機(jī)結(jié)合起來,，以創(chuàng)建活動(dòng)推進(jìn)業(yè)務(wù)發(fā)展,，全行呈現(xiàn)出搶占競爭制高點(diǎn)，打好業(yè)務(wù)拓展主動(dòng)仗的良好局面,，各項(xiàng)業(yè)績穩(wěn)步發(fā)展,。2009年實(shí)現(xiàn)經(jīng)營利潤280萬元，完成市分行年計(jì)劃的359%,，2010年實(shí)現(xiàn)利潤416萬元,，完成市分行年計(jì)劃的113%。2011年如期實(shí)現(xiàn)“村村通”全覆蓋工作目標(biāo),，累計(jì)發(fā)卡總數(shù)18652戶,，激活率為99.5%。已安裝轉(zhuǎn)賬電話100部,，覆蓋38個(gè)行政村,。截至2012年6月底，該行各項(xiàng)存款余額達(dá)58424萬元,，較年初凈增3056萬元,，完成全年任務(wù)的70%。
營業(yè)窗口代表著銀行的品牌形象,。在創(chuàng)建活動(dòng)中,，該行還通過加強(qiáng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)，不斷樹立營業(yè)窗口新形象,。行里始終堅(jiān)持把員工的思想教育放在首位,，常抓不懈，采取定期,、不定期的方式對員工進(jìn)行全面素質(zhì)教育,，組織學(xué)習(xí)了《中國農(nóng)業(yè)銀行規(guī)范化服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)》，學(xué)習(xí)知名銀行完善的內(nèi)部服務(wù)管理和優(yōu)秀的品牌服務(wù)戰(zhàn)略，以及國內(nèi)外名牌企業(yè)的服務(wù)事跡等,，提高員工對服務(wù)工作的全面認(rèn)識,。通過潛移默化的學(xué)習(xí)實(shí)踐，使每位員工都正確認(rèn)識到：農(nóng)行業(yè)務(wù)的發(fā)展來源于市場,，來源于客戶,，最終來源于優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。在規(guī)范化服務(wù)方面,，組織全員開展了文明禮儀知識的集中培訓(xùn),，每周堅(jiān)持宣誓和晨訓(xùn)活動(dòng)，振奮員工士氣和精神,。相繼推行了“首問負(fù)責(zé)制”,、“月崗位明星”、“周服務(wù)明星”,、“五心服務(wù)”（熱心,、誠心、耐心,、細(xì)心,、溫心），淡妝上崗,、掛牌服務(wù)等制度和舉措,，做到“三聲”和“三個(gè)一”，客戶來有迎聲,、問有答聲,、去有送聲，提倡為客戶捧上一杯茶,、為客戶多跑一段路,、教客戶熟悉一項(xiàng)新業(yè)務(wù)等一批服務(wù)，涌現(xiàn)出了業(yè)務(wù)營銷能手,、計(jì)算機(jī)計(jì)息能手,、珠算能手。從營業(yè)室大廳的工作現(xiàn)場環(huán)境入手,，確定工作現(xiàn)場標(biāo)準(zhǔn),，建立衛(wèi)生制度，為廣大顧客提供了窗明幾凈,、現(xiàn)場整潔,、優(yōu)質(zhì)高效的良好金融服務(wù),。
團(tuán)結(jié)和諧將創(chuàng)建活動(dòng)推向高潮
為了營造團(tuán)結(jié)協(xié)作的民主氛圍,，農(nóng)行吉縣支行在員工隊(duì)伍建設(shè)上也下了很大的工夫。該行黨組織首先以關(guān)愛員工、興辦實(shí)事為己任,，通過為員工派送生日鮮花和蛋糕,、定期給員工進(jìn)行體檢、創(chuàng)建員工食堂,、圖書室,、文娛活動(dòng)室等措施，在廣大黨員中樹立了良好的形象,。
全行還通過開展企業(yè)文化建設(shè)大討論活動(dòng),，加強(qiáng)員工企業(yè)信仰和團(tuán)隊(duì)意識教育，全面增強(qiáng)員工團(tuán)結(jié)協(xié)作精神和愛崗敬業(yè)意識,；開展“愛學(xué)習(xí),、能創(chuàng)新、守規(guī)矩,、善協(xié)作,、愿奉獻(xiàn)”教育活動(dòng)，對員工嚴(yán)格管理,，培養(yǎng)員工守規(guī)矩,、從嚴(yán)執(zhí)行規(guī)章制度的自覺性，切實(shí)改變工作作風(fēng)飄浮,、工作效率較低的不良習(xí)慣,；對員工工作上關(guān)心、幫助,、教育,，生活上關(guān)愛、體貼,、照顧,，對員工家中婚喪嫁娶病切實(shí)做到了“六必到、六必訪”,，極大激發(fā)了員工愛行,、愛崗熱情；同時(shí),，加強(qiáng)對員工的培訓(xùn)教育,，開展了“爭當(dāng)崗位能手”、“讓儲(chǔ)戶滿意”及“反假幣宣傳”等活動(dòng),，倡導(dǎo)員工創(chuàng)造優(yōu)美環(huán)境,、提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)、營銷優(yōu)勢產(chǎn)品,、拓展優(yōu)良客戶,、爭當(dāng)優(yōu)秀員工,，為企業(yè)發(fā)展凝聚堅(jiān)強(qiáng)有力的團(tuán)隊(duì)力量。
【責(zé)任編輯： 】
