旺季營銷期間,,建行臨汾分行從服務(wù)全行業(yè)務(wù)發(fā)展角度,,以培訓(xùn)促業(yè)務(wù)發(fā)展,采取晨會(huì),、視頻,、現(xiàn)場,、分片等多種方式,加大對(duì)員工的培訓(xùn)力度,,全面提升條線員工業(yè)務(wù)素質(zhì),。該行一是送培訓(xùn)到基層,電子信息部,、個(gè)人金融部的培訓(xùn)人員主動(dòng)到基層,,做好現(xiàn)場培訓(xùn),開展業(yè)務(wù)推介活動(dòng),,進(jìn)行政策解讀,,介紹業(yè)務(wù)優(yōu)惠活動(dòng)、營銷話術(shù)及技巧等,;二是送培訓(xùn)上門,,這是該行針對(duì)企業(yè)網(wǎng)銀高級(jí)客戶采取的專門培訓(xùn)方式,是將“培訓(xùn)員工”向“培訓(xùn)客戶”延伸,,通過“一戶一策”的特色培訓(xùn),,積極培育高端客戶群體;三是特色業(yè)務(wù)培訓(xùn),,針對(duì)春節(jié)期間黃金需求旺盛的特點(diǎn),,特聘請外部專家為高端客戶詳細(xì)講解黃金的投資與收藏,分析價(jià)格變動(dòng)趨勢,,幫助客戶優(yōu)化資產(chǎn)配置,。
建行臨汾分行不斷創(chuàng)新培訓(xùn)方式,全面提升員工綜合服務(wù)能力,,積極致力于為廣大客戶提供更加熱情,、方便、快捷和高效的服務(wù),,為各項(xiàng)業(yè)務(wù)快速發(fā)展打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),。程永明
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