旺季營銷期間,,建行臨汾分行從服務(wù)全行業(yè)務(wù)發(fā)展角度,,以培訓促業(yè)務(wù)發(fā)展,采取晨會,、視頻,、現(xiàn)場、分片等多種方式,,加大對員工的培訓力度,,全面提升條線員工業(yè)務(wù)素質(zhì)。該行一是送培訓到基層,,電子信息部,、個人金融部的培訓人員主動到基層,做好現(xiàn)場培訓,,開展業(yè)務(wù)推介活動,,進行政策解讀,介紹業(yè)務(wù)優(yōu)惠活動,、營銷話術(shù)及技巧等,;二是送培訓上門,這是該行針對企業(yè)網(wǎng)銀高級客戶采取的專門培訓方式,,是將“培訓員工”向“培訓客戶”延伸,,通過“一戶一策”的特色培訓,積極培育高端客戶群體,;三是特色業(yè)務(wù)培訓,,針對春節(jié)期間黃金需求旺盛的特點,,特聘請外部專家為高端客戶詳細講解黃金的投資與收藏,分析價格變動趨勢,,幫助客戶優(yōu)化資產(chǎn)配置,。
建行臨汾分行不斷創(chuàng)新培訓方式,,全面提升員工綜合服務(wù)能力,,積極致力于為廣大客戶提供更加熱情,、方便,、快捷和高效的服務(wù),為各項業(yè)務(wù)快速發(fā)展打下了堅實的基礎(chǔ),。程永明
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