為了解市區(qū)居民旅游休閑消費(fèi)的情況,，2月下旬，國(guó)家統(tǒng)計(jì)局臨汾調(diào)查隊(duì)在市區(qū)隨機(jī)抽取30戶2013年有旅游休閑消費(fèi)的居民家庭進(jìn)行了調(diào)查,。調(diào)查顯示：市區(qū)居民旅游休閑消費(fèi)需求旺盛,，但制約因素值得關(guān)注。
一,、市區(qū)居民旅游休閑消費(fèi)特點(diǎn)
1,、旅游休閑時(shí)間以節(jié)假日為主。對(duì)于休閑旅游時(shí)間的選擇,，所調(diào)查的30戶家庭中,，2013年節(jié)假日旅游的66人次，占78.6%;雙休日旅游的10人次,，占11.9%;其他時(shí)間旅游的8人次,，占9.5%。選擇在節(jié)假日出行的人群大多是上班族或?qū)W生,，外出時(shí)間集中于春,、秋季，其次為暑假,。
2,、旅游休閑方式以自助游為主。所調(diào)查的家庭中,，2013年自助游64人次,，占76.2%;組團(tuán)游20人次，占23.8%,。從調(diào)查意向看,，大部分人趨向于選擇自助游,，既節(jié)省開(kāi)支，又可以自由支配時(shí)間,、地點(diǎn),，同時(shí)還可以緩解快節(jié)奏的生活和工作壓力。雖然旅游中所涉及的吃,、住,、行、游,、購(gòu),、娛等所有事情全由自己安排，操作起來(lái)比較繁瑣,，但卻更加隨心所欲，自由自在,。
3,、旅游休閑地點(diǎn)以本地游為主。從調(diào)查的家庭在出游地的選擇情況看,，2013年本地游51人次,，占60.7%;外地游33人次，占39.3%,。臨汾市旅游資源豐富,，名勝古跡眾多，目前已基本形成了“奇山,、秀水,、名寺、圣地”的旅游格局,。本地居民旅游休閑具有得天獨(dú)厚的資源,，可謂“近水樓臺(tái)先得月”。與外地游相比,，本地游沒(méi)有旅途的勞累,，一路順暢，而且花費(fèi)也不多,。旅行社普遍反映,，往年的假期，臨汾人都是往外跑,，而現(xiàn)在大量本地人都搶著預(yù)訂本地游,，特別是每逢雙休日和小長(zhǎng)假，本地游成為旅游市場(chǎng)的熱點(diǎn),，一些熱點(diǎn)線路需要提前預(yù)訂,。
4,、居民外出旅游支出增長(zhǎng)。隨著居民收入的增加,、生活水平的提高,，居民的消費(fèi)觀念逐漸改變，不再只是拼命工作,，節(jié)衣縮食,，而是開(kāi)始注重生活質(zhì)量的提升。本次調(diào)查中,，2013年家庭年出游1次的21家,，2次的9家。旅游,、健身,、休閑成為居民家庭新興的消費(fèi)熱點(diǎn)，外出旅游消費(fèi)支出不斷增長(zhǎng),。所調(diào)查的30戶家庭,，家庭年均旅游支出為1358元。在問(wèn)到“與上年相比,，您家的旅游支出是否增長(zhǎng)?”時(shí),，超過(guò)七成的家庭選擇增長(zhǎng)。
二,、需要關(guān)注的問(wèn)題
1,、帶薪年休假制度在一些單位仍然執(zhí)行難。據(jù)調(diào)查,，政府機(jī)關(guān),、事業(yè)單位在帶薪休假的落實(shí)上并不存在太大問(wèn)題,只要向單位申請(qǐng)，都能享受到帶薪休假制度,但是對(duì)于企業(yè),，特別是私營(yíng)個(gè)體企業(yè)來(lái)說(shuō),現(xiàn)實(shí)中并沒(méi)有得到充分落實(shí),，很難真正享受帶薪休假。
一些在私營(yíng)企業(yè)工作的員工,，雖然了解帶薪休假的相關(guān)制度規(guī)定,，由于擔(dān)心影響自己的待遇、前途,，從未給單位提過(guò)帶薪休假旅游之事,。
2、集中出游致出游質(zhì)量下降,。一方面,，很多游客出行時(shí)間不能靈活選擇。另一方面,，大部分游客被動(dòng)地集中在“十一”長(zhǎng)假集中出游,，人流擁擠導(dǎo)致資源過(guò)度消費(fèi),，各種旅游危機(jī)事件頻發(fā)，旅游滿意度不斷降低,，對(duì)地方政府和景區(qū)的管理與接待能力造成很大壓力,。
3、旅游景區(qū)門(mén)票偏高,。從臨汾本地旅游景區(qū)來(lái)看,，門(mén)票價(jià)格一般都在50元以上，最高的91元,。而在外地游中,，國(guó)內(nèi)一些景點(diǎn)的票價(jià)早早邁入“百元時(shí)代”，更有動(dòng)輒二三百元的門(mén)票,，也使居民出門(mén)旅游成為一種奢侈,。調(diào)查中不少居民表示，過(guò)高的景區(qū)門(mén)票價(jià)格與人均可支配收入相比,，超出了他們的承受能力,，無(wú)形當(dāng)中把眾多潛在旅游消費(fèi)者拒之門(mén)外。
4,、旅游服務(wù)質(zhì)量有待提高,。一些景區(qū)中,，與旅游相配套的交通,、通訊、環(huán)保,、安全等基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)比較薄弱,難以滿足游客的需要,落后于當(dāng)前旅游業(yè)發(fā)展的需求,。調(diào)查中，一些居民反映,，特別是在黃金周旅游期間,，住宿、飲食,、購(gòu)物等出現(xiàn)價(jià)格亂調(diào)現(xiàn)象,，把價(jià)格提高到平時(shí)的幾倍，且提供的服務(wù)難以達(dá)到要求,。
5,、宣傳力度有待強(qiáng)化。每年“5·19”中國(guó)旅游日及“9·27”世界旅游日期間,，臨汾市壺口,、仙洞溝、堯廟—華門(mén),、明代監(jiān)獄,、古縣牡丹文化園實(shí)行免門(mén)票制度,。對(duì)于此信息，在調(diào)查中,，70%的居民表示不知曉,。而知道此消息的居民大多表示，旅游日景區(qū)免費(fèi)開(kāi)放的程度與承諾不符,，有些景區(qū)只是部分開(kāi)放,。
三、幾點(diǎn)建議
1,、規(guī)范旅游行業(yè)秩序,，提升服務(wù)質(zhì)量。目前,，旅游業(yè)已經(jīng)進(jìn)入了一個(gè)新的發(fā)展階段,新的業(yè)務(wù)增長(zhǎng)點(diǎn)逐漸形成,出現(xiàn)了旅游產(chǎn)業(yè)高度化發(fā)展,、融合化發(fā)展、專(zhuān)業(yè)化發(fā)展的趨勢(shì),。
這就需要休閑旅游提高旅游服務(wù)全方位水平標(biāo)準(zhǔn),，如滿足個(gè)性化要求,提供量身定制的專(zhuān)業(yè)旅游產(chǎn)品，謀劃設(shè)計(jì)與職工帶薪年假相對(duì)應(yīng)的特色旅游產(chǎn)品,，提高優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平,，提升游客滿意度等。
2,、加強(qiáng)景區(qū)門(mén)票價(jià)格監(jiān)管,。當(dāng)前景區(qū)門(mén)票過(guò)高已損害了旅游業(yè)整體形象。景區(qū)門(mén)票過(guò)高,，勢(shì)必會(huì)影響旅游目的地游客人數(shù)的總體增長(zhǎng),，并抑制了游客的其他消費(fèi)。因此,，物價(jià)主管部門(mén)要采取有效措施加強(qiáng)對(duì)旅游景點(diǎn)的監(jiān)督檢查,，堅(jiān)決遏制門(mén)票價(jià)格相互攀比和過(guò)快上漲。
3,、多措并舉加大旅游宣傳力度,。充分利用各種宣傳平臺(tái)，借助電視,、報(bào)刊,、網(wǎng)絡(luò)等媒體，通過(guò)微博,、論壇,、網(wǎng)絡(luò)新聞、微信等多個(gè)渠道，創(chuàng)新宣傳方式,，加強(qiáng)宣傳促銷(xiāo)力度,。同時(shí)，通過(guò)與國(guó)內(nèi)外知名網(wǎng)站合作,，宣傳旅游資源和產(chǎn)品,，通過(guò)宣傳拓展客源市場(chǎng)。
4,、進(jìn)一步落實(shí)帶薪休假制度,、錯(cuò)峰休假制度。目前,，帶薪休假等制度尚不完善,，國(guó)家采取集中放假的方式，必然會(huì)導(dǎo)致游客扎堆出行,、熱點(diǎn)景區(qū)擁堵,，帶薪休假、錯(cuò)峰休假制度若能完全落實(shí),，不但景區(qū)爆棚的狀況可以得到緩解,，工薪階層也可以根據(jù)自己的時(shí)間表來(lái)安排旅游，使一些潛在的旅游資源可以更加細(xì)水長(zhǎng)流,。
通訊員 張文珠 郝迎麗
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