每年臘月,，老百姓都要對家里進行一次大掃除,。近些年,，家政服務(wù)已為更多市民所接受，小區(qū)內(nèi)時常出現(xiàn)ＸＸ家政保潔員的影子,，同時還有一些流動保潔員,。記者走訪了我市幾家家政服務(wù)公司，他們表示,，最近業(yè)務(wù)量劇增,，都快忙不過來了。記者采訪中發(fā)現(xiàn),，對于請外人進家打掃,，市民更擔心的是財產(chǎn)安全保障問題。
“元旦過后,，業(yè)務(wù)量一天比一天多,，現(xiàn)在每天的業(yè)務(wù)量都在２０戶左右，６０多名員工每天幾乎不休息,。而且打電話預(yù)約的客戶已經(jīng)排到了２７號,。當天打電話要求當天清掃，肯定排不上,，所以要盡早提前預(yù)約,，以便時間上更合理的安排?！卑滋禊Z家政服務(wù)中心的楊耀新經(jīng)理稱,，“年前，客戶所需要的服務(wù)項目最多的是居室整體清掃,、玻璃清潔,、清洗抽油煙機等，而居室整體清掃一般都是按平米收費,，去年每平米的價格是１．６元,，今年是１．８元。離春節(jié)越近價格肯定還會有所上漲,，因為工人都要忙自己家里的事,，時間上有些緊張。”采訪過程中,，該家政公司辦公室不時有需要清掃服務(wù)的電話打來,，楊經(jīng)理所說的忙碌可見一斑。
當日上午,，記者跟隨該公司兩名保潔員來到解放路公路局家屬院的李女士家,，對他們將要進行的保潔服務(wù)進行了現(xiàn)場采訪。李女士的家需要居室清掃和玻璃清潔服務(wù),。李女士說：“我家是一個三口之家,，平時上班都挺忙的,，好不容易放個星期天,，就想休息，,，所以前的清掃就花錢請家政公司來幫忙,，畢竟他們比較專業(yè)，也有經(jīng)驗,，干活也比我們快,，把家里整體打掃一遍，我們需要兩三天,，他們半天就干好了,，收拾得還干凈，省時省事,?！碑敱粏柕绞欠裼邪踩Ｕ蠒r，李女士表示對于正規(guī)家政公司還是比較放心的,，他們統(tǒng)一著裝,，工具也全。之前也請過流動保潔員,，但是總感覺不正規(guī),，對自己的財產(chǎn)安全挺擔心。
家住市區(qū)向陽路的劉先生,，今年也請了家政公司幫忙掃家,。
“以前掃房子、擦玻璃都是自己動手,，去年請了兩名流動保潔員回家?guī)兔η鍜?，等他們走后才發(fā)現(xiàn)廚房里兩條魷魚不見了，雖然不值錢但心里也很不舒服,。今年經(jīng)過朋友介紹,，請了一家正規(guī)的家政公司來清掃，先不說服務(wù)如何，最起碼東西沒丟,?！彼嬖V記者，“聽朋友說,，如果在清掃過程中不小心損壞東西,，家政公司還會給予一定的賠償。雖然價格上正規(guī)家政服務(wù)要比流動保潔人員貴一些,，但還是愿意多花點錢請正規(guī)公司,，請人來清掃房間?！币患壹艺镜谋崋T路曉斌說：“我們上崗都是經(jīng)過培訓的,，不許拿客戶東西這是原則。每次去客戶家里擦玻璃,，都會把自帶的抹布墊在窗臺上,，避免把客戶陽臺踩臟，清理當中,，需要移動的家具,，在清掃結(jié)束后都要物歸原位，像這樣的細節(jié)還有很多,，現(xiàn)在客戶要求也比往年更高,，比如衛(wèi)生死角、柜子底下,、床底下等難清理的地方客戶都有詳細要求,。”“保潔員在清掃中,，不許拿客戶任何東西,，如若發(fā)現(xiàn)公司都會嚴厲處罰，情節(jié)嚴重者直接移交公安機關(guān),。工作過程中,，不小心損壞客戶物品的情況也不少，每次這類事情發(fā)生,，我們的經(jīng)理就會去客戶家中,，與客戶協(xié)商賠償問題。如果請的是流動保潔員,，這些賠償問題就得不到保障,。”一家家政公司邢經(jīng)理表示,，“我們的人員都是經(jīng)過培訓的,，公司要求,，不許員工到窗外擦玻璃。我們有專門工具,，人站在里面就能把玻璃外面擦干凈,，如果在工作過程中，保潔員發(fā)生意外,，不會追究客戶責任,。”（記者 田志華）
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