臨汾新聞網(wǎng)訊（通訊員 范晉寧 陳愛紅）近日,，從全國女職工五一巾幗獎表彰大會上傳來喜訊,，臨汾供電分公司95598電力呼叫指揮中心榮獲中華全國總工會“全國五一巾幗標(biāo)兵崗”榮譽稱號,。
95598呼叫中心開通于2006年12月,，主要擔(dān)負著臨汾供電區(qū)域內(nèi)95萬客戶電力故障報修,、用電咨詢查詢,、投訴舉報,、停復(fù)電信息公布及停復(fù)電通知等業(yè)務(wù),?！斑x擇了95598服務(wù)崗位,，就是選擇了堅守、選擇了奉獻,、選擇了客戶第一,。作為服務(wù)代表，就要學(xué)會忘記,，善于微笑,。每當(dāng)聽到客戶的一聲謝謝，我們感覺所付出的一切都是值得的,?！笨蛻舸韺O志華微笑著說。
4年間,，該中心共受理客戶來電108萬余次,，人工座席平均接通率99.98%、平均振鈴時長1.26秒，業(yè)務(wù)辦結(jié)率,、故障到達現(xiàn)場兌現(xiàn)率,、客戶滿意率均達100%，各項運行指標(biāo)綜合排名在山西省電力公司系統(tǒng)名列前茅,，用實際行動架起了供電企業(yè)與客戶之間的連心橋,，有力地服務(wù)了全市經(jīng)濟轉(zhuǎn)型和社會發(fā)展的需要。
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