臨汾新聞網(wǎng)訊 “金融不是冷冰冰的數(shù)字,是真正滿足群眾所需?!被糁蒉r(nóng)商銀行普惠金融事業(yè)部負(fù)責(zé)人武榮麗常把這句話掛在嘴邊,。她用15年農(nóng)信生涯踐行著金融服務(wù)者的初心使命,。近日,,她被省農(nóng)商銀行授予第三屆職業(yè)道德模范稱號。
“領(lǐng)頭雁”帶飛團(tuán)隊(duì)
近日的一個晚上,,時針已經(jīng)指向了八點(diǎn)半,,普惠金融事業(yè)部辦公室的燈依舊亮著。武榮麗正手把手地指導(dǎo)同事學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)操作技巧,。這是近一年來武榮麗工作的日常,。
普惠金融事業(yè)部是新成立的部門,除了武榮麗都是從其他部門抽調(diào)來的新人,,對信貸業(yè)務(wù)的掌握情況參差不齊,。為提升全員業(yè)務(wù)能力,武榮麗毅然決定白天跑市場,,晚上帶新人,。一次講解“貸前調(diào)查十查十看”時,,為讓新人理解“經(jīng)營穩(wěn)定性”指標(biāo),她翻出自己走訪過的20家養(yǎng)殖戶筆記本,,認(rèn)真演示如何從水電費(fèi)單據(jù)推算真實(shí)經(jīng)營狀況,。“放貸前必須把客戶的資產(chǎn),、經(jīng)營情況摸透,,這樣才能保證貸款資金的安全?!蔽錁s麗這樣告誡部門的同事,。
在武榮麗帶領(lǐng)下,普惠金融事業(yè)部全體人員的業(yè)務(wù)能力飛速提升,。 如今,,當(dāng)年連“借據(jù)要素”都記不全的小張,已能獨(dú)立完成50萬元以下小微貸款全流程,。武榮麗的辦公柜里,,鎖著一本泛黃的《農(nóng)村金融服務(wù)手冊》,扉頁寫著:“帶隊(duì)伍不是教書,,是把自己踩過的泥坑都變成別人腳下的磚,。”
“孺子?!鄙罡痪€
為服務(wù)好各界群眾,,武榮麗帶領(lǐng)普惠金融事業(yè)部一班人緊跟總行的戰(zhàn)略導(dǎo)向,致力于叫響農(nóng)信品牌,、打通金融服務(wù)“最后一米”。
近日,,在山西斯達(dá)特維克機(jī)電工程有限公司車間里,,武榮麗蹲在機(jī)床邊數(shù)剛下線的液壓件,筆記本上飛快記錄,。當(dāng)公司負(fù)責(zé)人提到“鋼材漲價導(dǎo)致流動資金緊張”時,,她當(dāng)場撥通電話與總行相關(guān)部門溝通聯(lián)系,商討放貸事宜,。在核實(shí)清楚情況后,,武榮麗對公司負(fù)責(zé)人說:“公司的情況符合貸款條件,咱們現(xiàn)在就辦理相關(guān)手續(xù),,下周貸款就能到賬,,耽誤不了生產(chǎn)?!薄澳銈兊霓k貸效率高,、服務(wù)貼心,,讓我們十分感動?!惫矩?fù)責(zé)人拉著武榮麗的手連連表示感謝,。
“網(wǎng)格化作戰(zhàn)圖”更是武榮麗開展工作的“法寶”。在陳師傅的蔬菜批發(fā)攤位前,,她調(diào)出“網(wǎng)格化作戰(zhàn)圖”,,上面清晰顯示著陳師傅的信息:紅色標(biāo)注“連續(xù)三個月流水超5萬”,綠色是“新入駐待開發(fā)”,?!瓣悗煾担愕那闆r符合我們的授信條件,,授信后你可以隨用隨取,、隨有隨還,只用支付資金使用期間的利息,?!痹谡鞯藐悗煾低夂螅錁s麗立即指導(dǎo)陳師傅掃描二維碼,,從填寫經(jīng)營數(shù)據(jù)到人臉識別,,30分鐘后成功授信10萬元。
創(chuàng)新營銷手段,,精心設(shè)計(jì)多樣化的宣傳資料,,針對不同群體實(shí)施精準(zhǔn)的市場推廣活動;不斷深化與政府的合作,通過舉辦講座和沙龍等活動,,加強(qiáng)與群眾的互動交流,,進(jìn)一步拓寬業(yè)務(wù)渠道……武榮麗用“俯首甘為孺子牛”的韌勁,,深耕一線,,有效推動普惠金融的深入實(shí)施和落地生根。
“店小二”做優(yōu)服務(wù)
夏夜,,霍州鼓樓社區(qū)的露天電影場飄著綠豆湯的清香,。武榮麗穿梭其間給觀眾添湯?!皬埓髬?,我們把防范電信詐騙的金融知識印在了扇子上,您看看,?!边@場公益放映,她帶著團(tuán)隊(duì)發(fā)放了500把扇子,、300份反詐宣傳單,,還在電影中場演出了自編的《防騙三句半》,。
在婦聯(lián)組織的婦女創(chuàng)業(yè)會上,武榮麗脫下西裝換上紅色馬甲,,舉著喇叭站在展臺前介紹“創(chuàng)業(yè)貸”,。臺下做刺繡的李大姐猶豫著問“沒抵押物咋辦”,她立刻翻開手機(jī)里的“信用白名單”查詢后說:“您連續(xù)三年納稅記錄良好,,能純信用貸15萬元,。”武榮麗的介紹引起了眾多人的興趣,。半小時后,,12位婦女圍在她身邊掃碼進(jìn)了“創(chuàng)業(yè)金融服務(wù)群”。
當(dāng)同事問武榮麗為啥總把自己“釘”在一線,,她指著墻上的普惠金融作戰(zhàn)圖笑道:“你看這圖上的點(diǎn),,每個都得連成線,才能織成服務(wù)‘三農(nóng)’的網(wǎng)絡(luò),?!边@是武榮麗多年來的實(shí)踐感悟。
記者 潘華玲
責(zé)任編輯: 吉政