臨汾新聞網(wǎng)訊(通訊員 趙佳佳 石偉)今年以來,,洪洞縣人口和計劃生育局想群眾所想,,幫群眾所需,及時開通了“陽光計生服務(wù)熱線12356”,,通過人工語音服務(wù)方式,,搭建起全面、詳盡和及時的人口計生陽光服務(wù)平臺,。
陽光計生服務(wù)熱線的服務(wù)內(nèi)容具體包括政策咨詢,、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、意見建議等多個方面。對于廣大群眾提出的問題,,工作人員予以耐心解答,,能夠解決問題的及時解決,由于客觀原因不能馬上解決的,,工作人員在一個工作日內(nèi)給予答復(fù),。同時,還將建立來電登記,、交辦和限時辦結(jié)制度,,增強監(jiān)督維權(quán)實效。進(jìn)一步暢通廣大群眾的訴求渠道,,使群眾對計生工作的知情權(quán),、參與權(quán)、表達(dá)權(quán),、監(jiān)督權(quán)得到了更好的保障。
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