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馬上就到“五一”了,，外出旅游的人越來越多,。如何讓消費(fèi)者明白消費(fèi),，愉快出游,，記者采訪了市旅游局局長李艾珍。
李艾珍說,，要想讓出游達(dá)到如期的效果,，出行前必須做好身體、裝備和咨詢等各方面的充足準(zhǔn)備,。春季正是天氣變化無常,、冷熱交替之時，注意保暖十分重要,。要了解目的地天氣,、衛(wèi)生和社會治安等情況，準(zhǔn)備好相關(guān)出游證件,、物品,。其次，要選擇正規(guī)的旅行社,。選擇合法,、優(yōu)質(zhì)、誠信的旅行社不僅可以使游客放心明白消費(fèi),，還可以保障游客的合法權(quán)益,。游客要注意查看工商部門頒發(fā)的營業(yè)執(zhí)照和旅游管理部門頒發(fā)的《旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證》,、《旅行社分社備案登記證明》、《旅行社服務(wù)網(wǎng)點備案登記證明》,，了解許可證號,、旅行社名稱、經(jīng)營業(yè)務(wù),、許可證及登記證明的有效期等內(nèi)容,。第三，要簽訂正規(guī)的旅游合同,。在合同中明確線路,、行程,、景點,、交通和食宿安排及標(biāo)準(zhǔn)、購物次數(shù)及停留時間,、轉(zhuǎn)團(tuán),、拼團(tuán)、雙方的權(quán)利義務(wù),、違約責(zé)任等基本內(nèi)容,。如接收自費(fèi)項目，必須與旅行社簽字確認(rèn),，注意是否因年齡或者職業(yè)差異收取附加費(fèi),，旅游者應(yīng)對合同條款仔細(xì)閱讀避免日后安全紛爭。索要發(fā)票并妥善保存,，日后一旦發(fā)生糾紛,，可作為憑證。
如何警惕低價團(tuán),、購物陷阱,，保持理性消費(fèi)？李艾珍說,，游客在選擇線路,、購物時應(yīng)謹(jǐn)慎鑒別物品質(zhì)量和價格，防止被欺詐,。購物時應(yīng)要求商家開具發(fā)票,，并標(biāo)明購買商品名稱、數(shù)量,、單價,，旅游者收到發(fā)票后要仔細(xì)核查清楚。如商家拒絕開具發(fā)票或拖延開具發(fā)票,，旅游者必須謹(jǐn)慎,。在境外購物尤其應(yīng)該慎重，不建議購買價格昂貴的珠寶首飾等。
李艾珍強(qiáng)調(diào),，游客的合法權(quán)益受法律法規(guī)的保護(hù),，受到侵害時應(yīng)當(dāng)投訴并獲得合理賠償。
在旅游途中出現(xiàn)服務(wù)質(zhì)量問題,，可與旅行社協(xié)商解決,。協(xié)商不成的，可在完成行程后到報名所在地的旅游質(zhì)監(jiān)部門投訴,，或是直接到人民法院起訴,。同時，她建議游客在參與各類活動時,，一定要做好防護(hù)準(zhǔn)備,，保證安全，最好購買旅游意外保險,，以防萬一,。
李艾珍提醒大家，保護(hù)環(huán)境人人有責(zé),。出游時應(yīng)注意自己的言行舉止,，要自覺維護(hù)環(huán)境衛(wèi)生，保護(hù)生態(tài)環(huán)境,，遵守公共秩序,，尊重當(dāng)?shù)氐娘L(fēng)俗習(xí)慣，杜絕不文明行為,，維護(hù)自身形象,，營造文明、和諧的旅游環(huán)境,。（記者 郭璞）

  【責(zé)任編輯： 付基恒】