臨汾新聞網(wǎng)訊(記者 蘇亞兵)去年以來,,襄汾縣老干部局充分利用現(xiàn)有資源,,創(chuàng)建示范小區(qū),主動為老干部服務(wù)。
該局依托現(xiàn)有的文化館建立小區(qū)老干部活動中心,,依托老干部局現(xiàn)設(shè)的衛(wèi)生所,,搭建小區(qū)老干部醫(yī)療促建平臺,采取電話預(yù)約就醫(yī),、上門送醫(yī)送藥,、聯(lián)系轉(zhuǎn)診會診、代理購藥配藥的方式,,為老干部提供熱情,、周到、快捷的服務(wù),。
他們先后制定了老干部信息卡,、愛心卡、活動卡三張卡,,充分掌握老干部的家庭住址,、聯(lián)系方式、家庭情況,、健康狀況,,以及老干部的特殊困難、個性需求,、喜好和特長。通過與醫(yī)療單位,、物業(yè)公司,、家政公司等服務(wù)單位溝通,制作老干部“愛心卡”,,老干部一旦有什么需求,,可以通過電話和相關(guān)服務(wù)公司、老干部局,、社區(qū),、原單位的工作人員聯(lián)系。老干部持有“活動卡”可以優(yōu)先在轄區(qū)內(nèi)的活動場所活動并保證得到優(yōu)質(zhì)服務(wù),。
他們還從信息管理機(jī)制,、日常服務(wù)機(jī)制到聯(lián)系溝通等三個服務(wù)管理機(jī)制入手,及時變更老干部變化了的信息,,以便進(jìn)行針對服務(wù),,做到老干部住院必訪、重大節(jié)日必訪,、老干部有要求必訪,,通過工作人員定期上門或者通過電話了解老干部的情況,幫助他們解決實(shí)際問題。
責(zé)任編輯:高卓然
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