臨汾新聞網(wǎng)訊 “姑娘,,我這有一袋硬幣,,不知道你們這兒能不能給兌換一下?”近日,浮山農(nóng)商銀行東張支行的營(yíng)業(yè)廳里,,一位老人有些猶豫地走進(jìn)來(lái)向大堂經(jīng)理輕聲問(wèn)道,。
大堂經(jīng)理連忙熱情地上前接待:“阿姨,,您放心,我們這可以兌換硬幣,。您先坐下稍等一會(huì)兒,。”說(shuō)著,,便引導(dǎo)老人在休息區(qū)坐下,,并遞上一杯熱水。
由于硬幣數(shù)量大,,大堂經(jīng)理迅速將情況匯報(bào)給支行領(lǐng)導(dǎo),。支行決定開(kāi)辟綠色通道,立刻安排兩名員工投入到緊張的清點(diǎn),、兌換工作中,。綜合柜員郭超男和同事仔細(xì)地將不同面額的硬幣分類整理,一枚一枚地認(rèn)真清點(diǎn),。
經(jīng)過(guò)一個(gè)多小時(shí)的努力,,終于完成了清點(diǎn)和包裝工作,總計(jì)兌換1200元人民幣,。當(dāng)工作人員將嶄新的紙幣交到老人手中時(shí),,老人臉上露出了開(kāi)心的笑容。她激動(dòng)地說(shuō):“你們的服務(wù)便民又暖心,,真是太感謝你們了!”這一句簡(jiǎn)單的稱贊,,如同冬日暖陽(yáng),溫暖了每一位員工的心,。
小服務(wù)體現(xiàn)大情懷,。為了進(jìn)一步提升現(xiàn)金服務(wù)水平和現(xiàn)金使用便利性,東張支行積極履行社會(huì)責(zé)任和使命擔(dān)當(dāng),。以“零錢包”推廣活動(dòng)為契機(jī),,扎實(shí)推進(jìn)零錢兌換、殘損幣回收等服務(wù),。通過(guò)這些舉措,,不斷優(yōu)化現(xiàn)金流通環(huán)境,有效滿足群眾多樣化的現(xiàn)金服務(wù)需求。
東張支行行長(zhǎng)劉亞峰表示,,將不斷拓展服務(wù)領(lǐng)域,,讓金融服務(wù)更加貼近人民群眾的生活,為群眾帶來(lái)更多的溫暖和便利,。
記者 潘華玲
責(zé)任編輯: 吉政