臨汾新聞網(wǎng)訊 “姑娘,我這有一袋硬幣,不知道你們這兒能不能給兌換一下?”近日,,浮山農(nóng)商銀行東張支行的營業(yè)廳里,,一位老人有些猶豫地走進來向大堂經(jīng)理輕聲問道,。
大堂經(jīng)理連忙熱情地上前接待:“阿姨,您放心,我們這可以兌換硬幣。您先坐下稍等一會兒,。”說著,,便引導老人在休息區(qū)坐下,,并遞上一杯熱水。
由于硬幣數(shù)量大,,大堂經(jīng)理迅速將情況匯報給支行領(lǐng)導,。支行決定開辟綠色通道,立刻安排兩名員工投入到緊張的清點,、兌換工作中,。綜合柜員郭超男和同事仔細地將不同面額的硬幣分類整理,一枚一枚地認真清點,。
經(jīng)過一個多小時的努力,,終于完成了清點和包裝工作,,總計兌換1200元人民幣。當工作人員將嶄新的紙幣交到老人手中時,,老人臉上露出了開心的笑容。她激動地說:“你們的服務便民又暖心,,真是太感謝你們了!”這一句簡單的稱贊,,如同冬日暖陽,溫暖了每一位員工的心,。
小服務體現(xiàn)大情懷,。為了進一步提升現(xiàn)金服務水平和現(xiàn)金使用便利性,東張支行積極履行社會責任和使命擔當,。以“零錢包”推廣活動為契機,,扎實推進零錢兌換、殘損幣回收等服務,。通過這些舉措,,不斷優(yōu)化現(xiàn)金流通環(huán)境,有效滿足群眾多樣化的現(xiàn)金服務需求,。
東張支行行長劉亞峰表示,,將不斷拓展服務領(lǐng)域,讓金融服務更加貼近人民群眾的生活,,為群眾帶來更多的溫暖和便利,。
記者 潘華玲
責任編輯: 吉政