臨汾新聞網(wǎng)訊 “姑娘,,我這有一袋硬幣,,不知道你們這兒能不能給兌換一下?”近日,浮山農(nóng)商銀行東張支行的營業(yè)廳里,,一位老人有些猶豫地走進來向大堂經(jīng)理輕聲問道。
大堂經(jīng)理連忙熱情地上前接待:“阿姨,,您放心,,我們這可以兌換硬幣。您先坐下稍等一會兒,?!闭f著,便引導(dǎo)老人在休息區(qū)坐下,,并遞上一杯熱水,。
由于硬幣數(shù)量大,大堂經(jīng)理迅速將情況匯報給支行領(lǐng)導(dǎo),。支行決定開辟綠色通道,,立刻安排兩名員工投入到緊張的清點,、兌換工作中。綜合柜員郭超男和同事仔細地將不同面額的硬幣分類整理,,一枚一枚地認真清點,。
經(jīng)過一個多小時的努力,終于完成了清點和包裝工作,,總計兌換1200元人民幣,。當工作人員將嶄新的紙幣交到老人手中時,老人臉上露出了開心的笑容,。她激動地說:“你們的服務(wù)便民又暖心,真是太感謝你們了!”這一句簡單的稱贊,,如同冬日暖陽,,溫暖了每一位員工的心。
小服務(wù)體現(xiàn)大情懷,。為了進一步提升現(xiàn)金服務(wù)水平和現(xiàn)金使用便利性,,東張支行積極履行社會責任和使命擔當。以“零錢包”推廣活動為契機,,扎實推進零錢兌換,、殘損幣回收等服務(wù)。通過這些舉措,,不斷優(yōu)化現(xiàn)金流通環(huán)境,,有效滿足群眾多樣化的現(xiàn)金服務(wù)需求。
東張支行行長劉亞峰表示,,將不斷拓展服務(wù)領(lǐng)域,,讓金融服務(wù)更加貼近人民群眾的生活,為群眾帶來更多的溫暖和便利,。
記者 潘華玲
責任編輯: 吉政