7月7日,,我市“12319”城建服務(wù)熱線的工作人員正在接聽市民電話。
“12319”城建熱線為市民,、企業(yè)提供了關(guān)于城市基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)方面的政策咨詢,、問題投訴、日常管理,、服務(wù)監(jiān)督等服務(wù),。服務(wù)熱線自2004年運(yùn)行以來,共受理熱線咨詢和問題投訴8萬余件,,辦結(jié)率達(dá)到100%,。
本報記者 李自強(qiáng) 攝
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