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提問是新聞采訪成功的關(guān)鍵,。新聞采訪中的提問絕不僅僅是你說我記,、我問你答,，要掌握必要的方法,，還要掌握一定的技巧,。運(yùn)用必要的提問藝術(shù),，會(huì)使采訪別開生面,，收到意想不到的效果,。提問的技巧和藝術(shù)多種多樣,，記者一方面可以借鑒前人創(chuàng)造的行之有效的提問技巧,，另一方面也可在實(shí)踐中不斷地摸索和總結(jié)出更多更好的提問藝術(shù),。

采訪前要做好充分準(zhǔn)備

古語說：“凡事預(yù)則立，不預(yù)則廢,?！睙o論做什么事，有計(jì)劃有準(zhǔn)備才能成功,。中國文藝界有句很形象的話“臺(tái)上一分鐘,，臺(tái)下十年功”，這用在新聞采訪上也十分適用,。新聞采訪前的準(zhǔn)備工作是頭等重要的,，是新聞采訪得以順利進(jìn)行的有力保證，是采訪中至關(guān)重要的一環(huán),，被稱為靜態(tài)采訪,。有人把采訪比作“面對(duì)面的短兵相接的戰(zhàn)斗”，這是指采訪是記者與采訪對(duì)象在思維上的交鋒,。要想取勝必須知彼知己,。這種“戰(zhàn)斗”往往在一兩個(gè)小時(shí)，甚至幾十分鐘乃至幾分鐘內(nèi)結(jié)束,，而為了這短暫的一瞬,，記者往往花費(fèi)很大精力做準(zhǔn)備工作。

意大利著名女記者奧琳埃娜·法拉奇采訪過30多個(gè)國家的首腦和政黨領(lǐng)袖,，被譽(yù)為“和著名政治家縱談天下大事的能手”,、“創(chuàng)造新聞豐收的政治采訪專家”，她的成功就是建立在大量的準(zhǔn)備工作的基礎(chǔ)上的,。她在講到其成功秘訣時(shí)曾說,，她每次采訪前都像學(xué)生準(zhǔn)備大考一樣，用上幾個(gè)星期甚至半年時(shí)間進(jìn)行資料準(zhǔn)備和研究工作,。比如她曾經(jīng)兩次訪問鄧小平同志,，事后她說“在訪問鄧小平以前，我看了好幾公斤的材料”,。同樣的,，美國哥倫比亞廣播公司記者華萊士給自己定的規(guī)矩是在進(jìn)行專訪前，至少準(zhǔn)備好50個(gè)問題,。由此可見,，采訪前的準(zhǔn)備工作是多么重要。

有些記者采訪前根本就不做任何準(zhǔn)備,，不對(duì)采訪對(duì)象進(jìn)行了解,，不對(duì)相關(guān)信息進(jìn)行了解，也沒擬好足夠的問題,，一進(jìn)門就先向采訪對(duì)象要材料,，然后匆忙上陣,，往往不是提的問題沒擊中要害，就是所提的問題有限,，找不到能引起采訪對(duì)象共鳴的話題,，最后怏怏撤退。

提問時(shí)要?jiǎng)?chuàng)建良好氛圍

采寫新聞是記者的任務(wù),，但接受采訪并不是采訪對(duì)象的任務(wù),，有時(shí)還會(huì)被認(rèn)為是額外負(fù)擔(dān)。因此他們?cè)诮邮懿稍L時(shí),，就會(huì)有不同的情緒和心態(tài)：有的熱情,，有的冷漠;有的重視，有的輕視;有的積極,，有的消極,。記者雖沒有理由強(qiáng)制采訪對(duì)象采取積極合作的態(tài)度,，但是記者可以使采訪對(duì)象潛在的消極心理轉(zhuǎn)化為現(xiàn)實(shí)的積極行為,，為采訪的順利進(jìn)行創(chuàng)造有利條件。

氣氛融洽是新聞采訪成功的至關(guān)重要的因素,。因此和訪談對(duì)象剛一見面時(shí),，沒有必要急著提問你事先準(zhǔn)備好的問題，可以找一些輕松的話題或采訪對(duì)象很喜歡談的問題“預(yù)熱”一下,，營造一個(gè)愉快的氛圍和環(huán)境,。每個(gè)人都有自己的興趣與愛好，提問時(shí)從對(duì)方的興趣著手,，能更快打開采訪對(duì)象的“話匣子”,。一個(gè)好記者，就是要盡快地推倒記者與采訪對(duì)象之間的那堵“墻”,，迅速構(gòu)建起與采訪對(duì)象相通的橋梁,，使自己的心和采訪對(duì)象貼近。要把采訪轉(zhuǎn)變?yōu)榕笥阎g的聊天對(duì)話,，在良好的氛圍中,，以聊天的方式獲取自己所需的各種素材，最后的結(jié)果是,，不僅輕松完成了自己的采訪任務(wù),，還可能會(huì)交到一個(gè)知心的朋友。

    采訪中要掌握一定的提問技巧

采訪雖然沒有固定的章法,，但還是有一定規(guī)律可循的,，一般說來，要注意提問的基本方法和技巧,，少走彎路,，力爭在較短的時(shí)間內(nèi)圓滿完成采訪任務(wù),。

提問的方法一般可分為開門見山和啟發(fā)引導(dǎo)兩種。開門見山就是單刀直入地提出想要問的問題,，直截了當(dāng)?shù)卣f明自己的來意和要求,。這種形式一般適合于兩類采訪對(duì)象，一是記者熟悉的人,，因?yàn)槭煜?，情感交流早已建立，過于客套,、寒暄反而顯得見外,；二是文化層次高、社會(huì)經(jīng)驗(yàn)豐富的干部,、學(xué)者等,，這些人有相當(dāng)多的社交經(jīng)驗(yàn)和社會(huì)經(jīng)歷，適應(yīng)性比較強(qiáng),，容易領(lǐng)會(huì)記者的意圖,。既然是開門見山，提問的難度一般不大,，只要注意提問切題,、到位就可以了。但是這樣一來提問的效果往往會(huì)缺乏生動(dòng)性和深刻性,，這就需要記者準(zhǔn)備采訪提綱時(shí)要周密,、具體，另外談話時(shí)還要有意識(shí)地按步驟引導(dǎo)和深入挖掘,。

啟發(fā)引導(dǎo)這類提問方式,，是針對(duì)采訪對(duì)象的口才、性格等進(jìn)行啟發(fā)誘導(dǎo),，即運(yùn)用啟發(fā)引導(dǎo)的原理和技能,，旁敲側(cè)擊、循循善誘地促使采訪對(duì)象對(duì)以往新聞材料產(chǎn)生回憶,。它不從正面直接發(fā)問,，而是從側(cè)面或其他方面繞一下，然后再回到中心上來,。

例如,，一些采訪對(duì)象面對(duì)記者時(shí)不免有些緊張，有時(shí)對(duì)記者的提問表現(xiàn)得茫然不知所措,。這個(gè)時(shí)候,，記者千萬不能著急，而應(yīng)該擺出一個(gè)內(nèi)緊外松的態(tài)勢，即思想,、心理活動(dòng)仍積極進(jìn)行,，外部神態(tài)應(yīng)保持自然輕松，然后發(fā)揮磨功,，與采訪對(duì)象閑聊,，力爭做到：他緊張你輕松、他冷淡你熱情,，他言者無意你聽者有心,，抓住機(jī)會(huì)，一舉突破,。

新聞采訪提問的目的是從采訪對(duì)象口中得到需要的新聞素材,。采訪對(duì)象開口后，記者就成了聽眾,。記者不但要仔細(xì)地聽,，還要從采訪對(duì)象的回答中聽出有價(jià)值的新聞信息。記者必須要有自己不僅是個(gè)問者,，還是個(gè)聽者的意識(shí),。雖然記者在采訪前對(duì)所提問題有所準(zhǔn)備，但是在采訪談話過程中,，不能囿于原來的問題,，而應(yīng)該一邊聽一邊思考,，不斷從采訪對(duì)象的談話中吸收新鮮有用的材料,。

有經(jīng)驗(yàn)的記者總是能認(rèn)真傾聽采訪對(duì)象所說的話，并能夠很好地理解,、消化,，想出一些有意義的問題繼續(xù)追問下去，當(dāng)采訪對(duì)象的講話中有記者事先估計(jì)不到的新內(nèi)容,、新思想,，而這些新內(nèi)容、新思想又十分有價(jià)值時(shí),，就應(yīng)該深入追問,，迅速捕捉，尋找新的提問角度,，往往會(huì)有意想不到的收獲,。

最后要提醒的是，當(dāng)你收起筆記本和錄音機(jī)時(shí),，你的耳朵還不能休息,。采訪對(duì)象這時(shí)已經(jīng)放松自己，也許會(huì)在這時(shí)說出一些關(guān)鍵性的話。許多記者就是在結(jié)束采訪后與采訪對(duì)象隨意交談時(shí),，搜集到最有價(jià)值的信息的,。

郭海鷹

（作者系《黨員干部之友》雜志社副總編輯）

 

【責(zé)任編輯： 劉靜】