大寧縣殘聯(lián)歷來重視維權信訪工作,,既有維權專職人員,,還有殘疾人法律援助工作站,。我們堅持“人人有答復,、件件有回應、事事有著落”和“一切為殘疾人服務”的信訪原則,,做到了熱情服務,、耐心認真、態(tài)度和藹,,并且在信訪工作上實行限時辦結制,、首問負責制、一次告知制,、政務公開制、理事長接待日制度,。對來信來訪的殘疾人和侵犯殘疾人合法權益的事件,,縣殘聯(lián)為殘疾人做主,,做他們的娘家人,對于能夠當場解決的就當場解決,,不能當場解決的,,或與有關單位及時溝通協(xié)商解決,或與殘疾當事人協(xié)商,,通過法律途徑來解決,。
多年的信訪和維權工作,使我們懂得,,對待殘疾人不僅要有愛心,,像娘家人一樣關心、幫助殘疾人,,為其做主,,更要有耐心、不怕麻煩,、不怕辛苦地為殘疾人辦事,,只有這樣才能做好信訪和維權工作。徐家垛鄉(xiāng)桑峨村多重殘疾人王小愛,,既是視力殘又是肢體殘,,多次到殘聯(lián)來訪,并給殘聯(lián)來信和發(fā)短信詢問,,我們獲知后先后為其免費做了白內障復明手術和肢體矯形手術,,在辦理殘疾人證上,第一次她只簡單辦理了肢體殘,,我們知道后,,為她更正了殘疾等級,接著又為其辦理了居家托養(yǎng)服務資助,。她高興地說,,殘聯(lián)為她多次辦了大好事,是她的娘家親人,。昕水鎮(zhèn)杜村聽力殘疾人單榮輝因耕牛賠償糾紛案來殘聯(lián)上訪,,請求援助,縣殘聯(lián)法律援助工作站的同志多次到縣法院了解案情,,作為單榮輝的代理人幫其打官司,,縣殘聯(lián)分管維權的副理事長郭玉龍和維權股長、法律援助工作站站長馮紀蘭在開庭當日又前往縣法院旁聽,,維護了他的合法權益,。像這種為來訪殘疾人提供幫助、解決困難,、處理難題,,維護殘疾人合法權益的事在大寧縣是枚不勝舉的,。不僅使當事殘疾人非常滿意,而且在社會上反響很大,,使人們明白殘疾人不是無人關心的可隨意侵權的孤獨弱勢群體,,殘聯(lián)是切實維護殘疾人合法權益的“娘家”。
我們相信,,只要我們能真心實意關心殘疾人,、愛護殘疾人、幫助殘疾人,、服務殘疾人,,讓殘疾人感到訴苦有人聽、事情有人辦,、困難有人幫,,殘疾人就會把殘聯(lián)視為真正的娘家,去信賴,、去依靠,,殘聯(lián)的信訪和維權工作也就能真正做好。
(馮紀蘭)
來源:臨汾日報
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