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　　臨汾新聞網(wǎng)訊 “才18分鐘就收到支付的理賠款,，第一次見到這么快的”，富德生命人壽的快速理賠服務(wù)贏得了北京鄭先生的好評,，“我以前老是聽說理賠難,，理賠難，可是,，富德生命人壽的理賠服務(wù)真的是不錯(cuò),。”

　　鄭先生已經(jīng)是富德生命人壽的老客戶,，2010年6月開始已經(jīng)購買多款產(chǎn)品,。近日，鄭先生到富德生命人壽北京分公司柜面想要辦理理賠業(yè)務(wù),被告知幾天后將會(huì)有人去現(xiàn)場進(jìn)行理賠,。不出三日,，理賠人員到達(dá)現(xiàn)場，從審核資料,、錄入信息,、理算金額到提起付款，18分鐘后鄭先生就收到了理賠款,。

　　“我們希望通過打造‘住院就付,、精英授權(quán)、理賠上門,、實(shí)時(shí)到賬’具有富德生命特色的理賠服務(wù),，讓客戶感受到了什么叫做——‘快理賠’”富德生命相關(guān)負(fù)責(zé)人表示。

　　據(jù)其介紹,，除上門理賠服務(wù)外,，富德生命人壽還推出了微信和官網(wǎng)的自助理賠服務(wù)平臺(tái)，通過采用移動(dòng)智能終端設(shè)備,，建立獨(dú)具富德生命特色的移動(dòng)理賠平臺(tái),，實(shí)現(xiàn)向客戶提供在線自助理賠、“零距離”現(xiàn)場直賠等一系列便捷服務(wù),。對簡易的津貼型理賠需求,，只要在資料齊全，責(zé)任明確的前提下,，理賠人員就會(huì)在24小時(shí)內(nèi)結(jié)案并予以賠付,。