圖為浮山農(nóng)商銀行工作人員利用村委會會議室現(xiàn)場為村民進行“線上放貸”。
臨汾新聞網(wǎng)訊 浮山農(nóng)商銀行黨委認真開展黨史學習教育,，汲取繼續(xù)前進的智慧和力量,，以黨史學習為主線，把改善提高服務質(zhì)量和服務水平作為出發(fā)點和落腳點,，踐行普惠金融責任擔當,，用細致暖心的金融服務努力打造一個服務有溫度的百姓身邊的銀行。
提高上門服務頻度,，為服務添力度,。為打通金融服務“最后一公里”，浮山農(nóng)商銀行不斷探索服務新思路,、新方法,，主動出擊,、主動作為。網(wǎng)點工作人員利用業(yè)余時間,，開展金融知識,、反洗錢知識宣傳，讓廣大客戶了解掌握手機銀行支付結算安全知識,，豐富資金結算渠道,，減少客戶網(wǎng)點排隊等候時間，提高金融服務質(zhì)效,，為客戶提供優(yōu)質(zhì)的金融服務和融資需求,。
簡化優(yōu)化服務流程，為服務添速度,。為解決客戶辦理業(yè)務中遇到的各種難點和痛點,，提升客戶服務體驗，浮山農(nóng)商銀行一直致力于優(yōu)化和簡化服務流程,，長期為客戶提供更加優(yōu)質(zhì),、便捷、高效的金融服務,。一是實行業(yè)務限時辦結制度,。通過不斷提高員工業(yè)務能力和工作效率，讓員工遵循準時,、標準,、高效的業(yè)務辦理原則，讓服務不斷提速,，減少客戶等待和辦理時間;二是圍繞讓客戶“最多跑一次”,，大力優(yōu)化業(yè)務流程，不斷提升金融服務便利度,。
改善提升服務環(huán)境,，為服務添溫度。為給客戶提供更加干凈,、更加舒適,、更加溫馨的服務環(huán)境，浮山農(nóng)商銀行不斷加大投入,，改善營業(yè)網(wǎng)點布局環(huán)境,。加快推動網(wǎng)點標準化建設，提升網(wǎng)點“硬件”服務水平,，建立健全標準一致,、操作性強的參考體系，優(yōu)化網(wǎng)點廳堂布局,，營造人性化服務場景,。充分發(fā)揮網(wǎng)點優(yōu)勢,，改造網(wǎng)點布局，開放網(wǎng)點的服務資源,，讓營業(yè)網(wǎng)點更有溫度,，將網(wǎng)點打造成百姓身邊的銀行。(唐昊)
責任編輯：暢任杰
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