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　　臨汾新聞網(wǎng)訊 “中國銀行業(yè)星級營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)”“最美廳堂”“黨史學(xué)習(xí)教育主題演講比賽優(yōu)秀組織獎”“2021年三季度業(yè)務(wù)競賽綜合先進(jìn)支行獎”……近日,，走進(jìn)農(nóng)行臨汾平陽支行,，一個個獎狀映入眼簾。這些成績的取得離不開支行開展的“周內(nèi)三個一”活動,，每周一次廳堂打掃,、一次微沙龍、一次外服務(wù),，讓客戶感受優(yōu)質(zhì)服務(wù),，暖暖愛意。

　　37℃暖心廳堂——服務(wù)客戶,，用心在平陽,。該行堅持以服務(wù)客戶為中心，以改善和提升客戶體驗(yàn)為宗旨,，狠抓“4S標(biāo)準(zhǔn)”要求,，將每周四設(shè)定為固定的“清潔日”，全員行動打掃廳堂,，確?？蛻粼趶d堂享有“寬敞、明亮,、整潔,、溫馨”的感官體驗(yàn)。為深化便民服務(wù),，該行進(jìn)一步調(diào)整優(yōu)化網(wǎng)點(diǎn)功能區(qū)分布,，增設(shè)便民雨傘、醫(yī)藥箱,、手機(jī)“加油站”,、嬰兒車、輪椅,、讀書角等便民設(shè)備,，通過點(diǎn)滴細(xì)節(jié)讓客戶感受到農(nóng)行的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。各營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)還配置了手推車,，放置各種飲料,、零食、水果等供客戶食用;針對貴賓客戶,，網(wǎng)點(diǎn)設(shè)計了別致的品茶室,，讓客戶有賓至如歸的感覺，從而為高端客戶提供更加個性化的服務(wù),。

　　感恩特色沙龍——服務(wù)客戶,，溫暖在平陽。一句句親切的問候,，一個個真誠的笑臉,，每周一次的“特色微沙龍”成為該行的亮點(diǎn)工程,。各營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)以廳堂為營銷陣地，利用客戶排隊(duì)等候間隙,，通過與客戶互動交流,，引發(fā)客戶的理財興趣;通過有獎問答的形式，加深了客戶對金融產(chǎn)品的了解;通過耐心答疑解惑,，更進(jìn)一步拉近與客戶的距離。小小的“微沙龍”活動,，搭起客戶與銀行的溫暖橋梁,，真正發(fā)揮了“贏在大堂”效能。

　　下鄉(xiāng)外拓延伸——服務(wù)客戶,，擔(dān)當(dāng)在平陽,。該行積極踐行“面向三農(nóng)，服務(wù)城鄉(xiāng)”初心使命,，深入鄉(xiāng)鎮(zhèn)延伸服務(wù)觸角,，組建以青年員工為主的外拓營銷團(tuán)隊(duì)，堅持每周一次“金融服務(wù)下鄉(xiāng)”活動,。大家走進(jìn)田間地頭,，將金融產(chǎn)品送到百姓的“家門口、心坎里”,。今年以來,，該行送金融服務(wù)下鄉(xiāng)450余次，實(shí)現(xiàn)農(nóng)民足不出村就能辦理業(yè)務(wù),，累計為村建檔案120個,，授牌信用村8個，為500余戶農(nóng)戶發(fā)放“惠農(nóng)e貸”6400余萬元,，讓“金融活水”源源不斷潤澤美麗鄉(xiāng)村,。

　　燦爛的笑容，溫馨的環(huán)境,，暖心的服務(wù),，該行牢記“為民初心”，堅持“客戶至上,，始終如一”,，以實(shí)際行動讓更多的客戶享受農(nóng)行的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，在平陽大地上貢獻(xiàn)著最溫暖的金融力量,。(趙文齊 楊雨潔)