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　　臨汾新聞網(wǎng)訊 “中國銀行業(yè)星級(jí)營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)”“最美廳堂”“黨史學(xué)習(xí)教育主題演講比賽優(yōu)秀組織獎(jiǎng)”“2021年三季度業(yè)務(wù)競賽綜合先進(jìn)支行獎(jiǎng)”……近日，走進(jìn)農(nóng)行臨汾平陽支行,，一個(gè)個(gè)獎(jiǎng)狀映入眼簾,。這些成績的取得離不開支行開展的“周內(nèi)三個(gè)一”活動(dòng)，每周一次廳堂打掃,、一次微沙龍,、一次外服務(wù)，讓客戶感受優(yōu)質(zhì)服務(wù),，暖暖愛意,。

　　37℃暖心廳堂——服務(wù)客戶，用心在平陽,。該行堅(jiān)持以服務(wù)客戶為中心,，以改善和提升客戶體驗(yàn)為宗旨，狠抓“4S標(biāo)準(zhǔn)”要求,，將每周四設(shè)定為固定的“清潔日”,，全員行動(dòng)打掃廳堂，確?？蛻粼趶d堂享有“寬敞,、明亮、整潔,、溫馨”的感官體驗(yàn),。為深化便民服務(wù)，該行進(jìn)一步調(diào)整優(yōu)化網(wǎng)點(diǎn)功能區(qū)分布,，增設(shè)便民雨傘,、醫(yī)藥箱、手機(jī)“加油站”,、嬰兒車,、輪椅、讀書角等便民設(shè)備,，通過點(diǎn)滴細(xì)節(jié)讓客戶感受到農(nóng)行的優(yōu)質(zhì)服務(wù),。各營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)還配置了手推車，放置各種飲料,、零食,、水果等供客戶食用;針對貴賓客戶，網(wǎng)點(diǎn)設(shè)計(jì)了別致的品茶室,，讓客戶有賓至如歸的感覺,，從而為高端客戶提供更加個(gè)性化的服務(wù),。

　　感恩特色沙龍——服務(wù)客戶，溫暖在平陽,。一句句親切的問候,，一個(gè)個(gè)真誠的笑臉，每周一次的“特色微沙龍”成為該行的亮點(diǎn)工程,。各營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)以廳堂為營銷陣地,，利用客戶排隊(duì)等候間隙，通過與客戶互動(dòng)交流,，引發(fā)客戶的理財(cái)興趣;通過有獎(jiǎng)問答的形式,，加深了客戶對金融產(chǎn)品的了解;通過耐心答疑解惑，更進(jìn)一步拉近與客戶的距離,。小小的“微沙龍”活動(dòng),，搭起客戶與銀行的溫暖橋梁，真正發(fā)揮了“贏在大堂”效能,。

　　下鄉(xiāng)外拓延伸——服務(wù)客戶,，擔(dān)當(dāng)在平陽。該行積極踐行“面向三農(nóng),，服務(wù)城鄉(xiāng)”初心使命,，深入鄉(xiāng)鎮(zhèn)延伸服務(wù)觸角，組建以青年員工為主的外拓營銷團(tuán)隊(duì),，堅(jiān)持每周一次“金融服務(wù)下鄉(xiāng)”活動(dòng),。大家走進(jìn)田間地頭，將金融產(chǎn)品送到百姓的“家門口,、心坎里”,。今年以來，該行送金融服務(wù)下鄉(xiāng)450余次,，實(shí)現(xiàn)農(nóng)民足不出村就能辦理業(yè)務(wù),，累計(jì)為村建檔案120個(gè)，授牌信用村8個(gè),，為500余戶農(nóng)戶發(fā)放“惠農(nóng)e貸”6400余萬元,，讓“金融活水”源源不斷潤澤美麗鄉(xiāng)村。

　　燦爛的笑容,，溫馨的環(huán)境,，暖心的服務(wù)，該行牢記“為民初心”,，堅(jiān)持“客戶至上,，始終如一”，以實(shí)際行動(dòng)讓更多的客戶享受農(nóng)行的優(yōu)質(zhì)服務(wù),，在平陽大地上貢獻(xiàn)著最溫暖的金融力量,。(趙文齊 楊雨潔)