臨汾新聞網(wǎng)訊 面對本輪嚴峻復(fù)雜的疫情形勢,，臨汾市銀行業(yè)協(xié)會積極貫徹落實疫情防控工作要求，迅速行動,，組織動員干部員工深入防疫一線開展志愿服務(wù)活動,。同時,，引領(lǐng),、倡議會員單位一手抓疫情防控,，一手抓金融服務(wù),，確保特殊時期金融安全和金融穩(wěn)定,。
農(nóng)發(fā)行臨汾市分行迅速啟動疫情防控應(yīng)急預(yù)案,，做好10個營業(yè)機構(gòu)值班值守、志愿服務(wù),、疫情底數(shù)清查等工作,，確保機構(gòu)正常運轉(zhuǎn)、重點工作正常推進,。黨員干部向居住地所屬社區(qū)報到,，就地轉(zhuǎn)為社區(qū)志愿者，配合做好核酸檢測,、物資配送,、疫情防控知識宣講等工作。連日來,，農(nóng)發(fā)行臨汾市分行合計參與志愿服務(wù)260余人次,。靜態(tài)管理期間，不忘農(nóng)發(fā)行農(nóng)業(yè)政策性銀行本質(zhì),，克服種種不便,，配合襄汾、洪洞等支行實現(xiàn)儲備糧貸款投放2100余萬元。
農(nóng)行臨汾分行自上而下成立了疫情防控領(lǐng)導(dǎo)小組,，下發(fā)疫情防控操作手冊和操作規(guī)范,，做到職責(zé)明確、要求明確,、獎罰明確,，為網(wǎng)點疫情防控工作提供了操作規(guī)范，為網(wǎng)點員工亮明了獎懲標(biāo)準(zhǔn),，極大地提升了網(wǎng)點防疫水平和員工自我防護水平,。針對霍州支行出現(xiàn)員工感染后，迅速啟動應(yīng)急預(yù)案,，第一時間通知所轄網(wǎng)點員工和三方外包人員及家屬全部按要求居家隔離，確保該網(wǎng)點無一人接觸感染,。
中行臨汾市分行營業(yè)部持續(xù)做好靜態(tài)管理期間客戶關(guān)懷,，根據(jù)員工辦公地點成立了客戶服務(wù)小分隊和后勤及數(shù)據(jù)工作小組，同時開展客戶名單及地址收集,、客戶需求整理,、蔬菜物資采購、網(wǎng)點個人業(yè)務(wù)工作指引等,，為有需要的客戶配送蔬菜十余份,。此外，兩名員工主動報名社區(qū)志愿者,，連續(xù)奮戰(zhàn)在社區(qū)抗疫第一線,，白天幫忙送餐、消殺,、維持秩序,、處理垃圾，晚上協(xié)助社區(qū)工作人員統(tǒng)計物資,、報送信息,。
建行臨汾分行開辟新思路，創(chuàng)新方式方法,，實現(xiàn)疫情防控與業(yè)務(wù)發(fā)展兩不誤,。一是開啟“居家辦公”模式，全力保障疫情期間客戶的金融需求,。通過電話,、企業(yè)微信、云工作室等方式在線指導(dǎo)客戶通過手機銀行等渠道辦理金融業(yè)務(wù),，滿足疫情期間客戶金融需求,。轄屬網(wǎng)點客戶經(jīng)理充分運用“云工作室”，引導(dǎo)客戶線上辦理各種生活繳費、貸款,，接受客戶線上金融咨詢,，銷售2022卡塔爾世界杯FILA官方指定幸運金球、兔年壓歲金鈔以及大額存單等,。二是關(guān)心關(guān)愛員工,，做到居家隔離關(guān)愛不離。建立常態(tài)化核酸檢測機制,，積極協(xié)調(diào)聯(lián)系醫(yī)院指定時間為全行員工做核酸檢測,，為員工配備“急救藥箱”，準(zhǔn)備了應(yīng)急藥品,，將“關(guān)愛與溫暖”及時送到員工心上,。三是該行志愿者積極向社區(qū)居民宣傳疫情防控政策，普及防控知識,，引導(dǎo)廣大人民群眾科學(xué)有序應(yīng)對疫情,。
晉商銀行臨汾分行堅持疫情防控和業(yè)務(wù)經(jīng)營工作，通過電話,、微信,、網(wǎng)上銀行等渠道加大疫情防控知識普及和各類產(chǎn)品的宣傳工作。安排專人24小時值班,，接聽客戶咨詢電話,，向總行及當(dāng)?shù)乇O(jiān)管部門及時報送分行各方面的情況，保證網(wǎng)點在疫情期間穩(wěn)定運行,。靜態(tài)管理期間,，圍繞企業(yè)需求，快速調(diào)整應(yīng)對,， 11月28日完成對建邦集團當(dāng)天申請簽發(fā)的5000萬元銀行承兌匯票,，緩解了企業(yè)資金壓力。
興業(yè)銀行臨汾分行員工主動下沉到所在社區(qū)防疫工作當(dāng)中,，幫助所在社區(qū)及醫(yī)護人員做好疫情防控工作,。
堯都農(nóng)商銀行從嚴從緊、落實落細各項疫情防控要求,，配合做好全域靜態(tài)管理,、全員核酸檢測等疫情防控政策。同時,，轉(zhuǎn)換工作思路,，持續(xù)開展產(chǎn)品的線上營銷。以電話營銷,、微信營銷為手段,，根據(jù)客戶臺賬選擇重點戶和優(yōu)質(zhì)戶，積極開展存款、理財,、線上APP等,，保證金融服務(wù)暢通無阻，綜合營銷穩(wěn)定有序;以整村授信檔案為基礎(chǔ),，開展線上信貸投放,，充分利用網(wǎng)貸系統(tǒng)，金融支持廣大農(nóng)戶和小微企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營,，確保信貸產(chǎn)品“配送”到位,，進一步兜牢民生底線，做優(yōu)農(nóng)商銀行金融服務(wù)質(zhì)量,。做好四季度到期貸款延期還本付息和普惠小微貸款階段性減息政策,，深入貫徹落實穩(wěn)經(jīng)濟各項政策措施，進一步加大對小微企業(yè)等市場主體的支持力度,，降低小微企業(yè)經(jīng)營成本,，緩解小微企業(yè)經(jīng)營壓力，助力小微企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展,。
大寧農(nóng)商銀行黨委第一時間部署“點對點”疫情防控對接工作，明確了排查信息,、駐點幫扶等責(zé)任人責(zé)任,，確保員工在做好自身防疫的同時兼顧做好包樓宇人員的疫情監(jiān)測工作，并按日上報排查情況,。同時,，該行黨委班子成員率先下沉包聯(lián)小區(qū)，指導(dǎo)群眾開展全員核酸,，幫扶穩(wěn)定人員情緒,，了解防疫物資到位情況，成立應(yīng)急后勤保障小組,，全力化解群眾需求,。該行在城關(guān)支行支起了臨時核酸采樣點，為醫(yī)務(wù)人員配備好桌凳,、暖氣,、熱水、暖手袋等工具,，讓采樣人員和采集群眾都感受到了“如家”般的溫暖,。
翼城農(nóng)商銀行志愿者在各自社區(qū)和鄉(xiāng)鎮(zhèn)成立疫情防控臨時志愿組，宣傳疫情防控知識,，引導(dǎo)群眾不恐慌,、不信謠、不傳謠、不造謠,，提醒廣大居民佩戴好口罩,，保持好安全社交距離，查驗健康碼,、行程碼,，與醫(yī)護人員們各司其職，使廣大居民有序排隊,，快速進行核酸檢測,。
侯馬農(nóng)商銀行一手抓牢疫情防控，一手抓好業(yè)務(wù)經(jīng)營,，積極探索線上業(yè)務(wù)經(jīng)營管理新模式,，持續(xù)優(yōu)化金融服務(wù)，充分利用居家工作人員線上辦公以及網(wǎng)點值守人員的日夜堅守,，全行上下通力合作,，全力克服疫情影響，真正做到了業(yè)務(wù)經(jīng)營不松懈,、金融服務(wù)不斷檔,、內(nèi)部管理不放松、改革發(fā)展和疫情防控“兩不誤”,。
隰縣農(nóng)商銀行開展疫情防控和助農(nóng)服務(wù)等系統(tǒng)志愿活動,，組織部分青年員工志愿者深入包聯(lián)的黃土鎮(zhèn)上莊村，協(xié)助村“兩委”,、聯(lián)合駐村幫扶工作隊開展疫情防控工作,，切實為包聯(lián)村辦實事。志愿者積極協(xié)助相關(guān)小區(qū)疫情防控監(jiān)測點做好防控值守,、“兩碼”查看,、信息登記、體溫測量等工作,。該行參加志愿服務(wù)項目6個,，累計參與志愿服務(wù)人次達100余人次。
安澤農(nóng)商銀行各網(wǎng)點組建了志愿者服務(wù)小分隊,，每日明確當(dāng)值責(zé)任人,，嚴格對客戶“三碼”查驗，做好客戶信息登記,，嚴格遵守“一日三消毒”的要求,，牢牢守住營業(yè)網(wǎng)點“第一道關(guān)口”。該行黨委組織開展了形式不同的慰問活動,，將慰問品送到高速口防疫一線,。廣大志愿者自發(fā)走上街頭,，開展了清掃、消殺,、發(fā)放口罩,、宣傳防疫知識等活動，將疫情防控的社會責(zé)任踐行在點滴行動中,。
曲沃新田村鎮(zhèn)銀行全力以赴做好疫情防控各項防護和服務(wù)保障工作,。及時向員工和客戶宣傳疫情防控政策，通過加強員工排査,，進一步落實員工管控,，強化家屬防疫的聯(lián)防聯(lián)動。組織干部員工成立志愿服務(wù)隊,，騰出里村支行前停車區(qū)域作為臨時核酸檢測點,，協(xié)助里村鎮(zhèn)開設(shè)核酸檢測專區(qū)，方便附近百姓就近進行核酸檢測采樣,。針對客戶不能出門的情況,，堅持每天電話聯(lián)系和微信服務(wù)，幫助他們完成各類業(yè)務(wù)咨詢和網(wǎng)上業(yè)務(wù)辦理,，耐心釋疑答惑,，幫助解決金融難題，用心用情守護著每一位客戶,。
汾西億通村鎮(zhèn)銀行響應(yīng)政府的號召,，積極投身疫情防控。一是組織志愿者主動赴小區(qū)卡點志愿執(zhí)勤,，在執(zhí)勤點積極協(xié)助社區(qū)工作人員做好小區(qū)進出掃碼測溫、外來返鄉(xiāng)人員信息登記采集,、核酸采樣點秩序維護,，為小區(qū)居民提供必要幫助。二是靜態(tài)管理期間組織員工通過電話,、微信等為客戶解決各種金融問題,。暢通線上業(yè)務(wù)渠道，公布咨詢電話,，引導(dǎo)客戶通過線上渠道辦理業(yè)務(wù),，盡可能降低疫情對客戶金融需求的影響。三是向居民們宣傳疫情防控知識,，引導(dǎo)居民正確對待當(dāng)前疫情,，不信謠、不傳謠,，落實好各項安全防護措施,，不聚集,、少流動。
隰縣新田村鎮(zhèn)銀行干部員工在火速搭建好帳篷后輪班投入到24小時值守工作中,，嚴格按照防疫要求與社區(qū)干部緊密配合,，在信息采集、物資配送,、秩序維護,、環(huán)境消殺等環(huán)節(jié)各司其職，盡職盡責(zé)用實際行動助力疫情防控工作安全高效進行,。
(臨汾市銀行業(yè)協(xié)會供稿)
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