臨汾新聞網(wǎng)訊 “好帥氣呀!”“快,,快點(diǎn)兒拍下來(lái)!”……連日來(lái),一支身著統(tǒng)一制服的“娘子軍”,,騎著電動(dòng)摩托車(chē),,保持著整齊劃一的隊(duì)形從市區(qū)大街小巷緩緩駛過(guò)。不少市民的目光隨之被吸引,,紛紛用手機(jī)拍下這道流動(dòng)的美麗風(fēng)景線(xiàn),。
英姿颯爽、青春靚麗,、笑容親切……她們不僅僅是市城市管理局女子執(zhí)法大隊(duì)的成員,,還代表著文明執(zhí)法、精細(xì)化管理的一次新嘗試:以“柔”克“剛”,,讓城市管理有尺度,,更有溫度。
一份責(zé)任的堅(jiān)守
“您好,,請(qǐng)把店外貨品搬進(jìn)店內(nèi),,謝謝配合!”每天9時(shí),她們集體出動(dòng),、兵分兩路,,一路向南,一路向北,。在走街串巷中,,一邊宣講城市管理法律法規(guī),、一邊宣講復(fù)工復(fù)業(yè)注意事項(xiàng)、一邊引導(dǎo)商家規(guī)范經(jīng)營(yíng),。
長(zhǎng)期以來(lái),,占道經(jīng)營(yíng)、店外堆放雜物等違規(guī)行為,,不僅影響市容市貌,,還給市民帶來(lái)一定安全隱患,已然成為城市管理“頑疾”,。2019年,,為了強(qiáng)化管理,提升城市“顏值”,,市城市管理局迎難而上,、對(duì)癥下藥,從各個(gè)執(zhí)法隊(duì)伍中抽調(diào)20名甘于奉獻(xiàn),、吃苦耐勞,、有著豐富管理經(jīng)驗(yàn)的女性執(zhí)法人員,組建起平均年齡不到30歲的首支女子執(zhí)法大隊(duì),。
市市容監(jiān)察支隊(duì)負(fù)責(zé)人道出初衷:“近年來(lái),,我們一直致力于打造一支文明高效、服務(wù)到位的管理隊(duì)伍,,落實(shí)‘721’工作法,。相比男同志,女同志性情溫和,、辦事細(xì)膩,,更具親和力,更能展現(xiàn)市容執(zhí)法隊(duì)伍的新形象,,讓市容管理更加精細(xì),,更能體現(xiàn)‘為人民管理城市’的理念?!?/p>
正如該負(fù)責(zé)人所說(shuō),,這支“娘子軍”擔(dān)負(fù)著重要職責(zé)——用女性特有的細(xì)膩與溫柔改善市區(qū)市容管理現(xiàn)狀。一經(jīng)亮相,,她們便忙碌于城市市容市貌日常管理,、市區(qū)道路交通整治、市容“清亂”行動(dòng),、市區(qū)靚城提質(zhì)“三大行動(dòng)”中,勸導(dǎo)話(huà)語(yǔ)反反復(fù)復(fù)要說(shuō)上幾十遍,。無(wú)論天氣多么惡劣,,堅(jiān)持每天工作近10個(gè)小時(shí),,其中有6個(gè)多小時(shí)在路上,“早到晚退”更是家常便飯,。盡管大多隊(duì)員已組建家庭,,孩子尚小,但仍然毫無(wú)怨言,。
雖然這份工作有些苦,,有些累,還經(jīng)常遇上一些委屈,,但是她們卻從中找到了快樂(lè),。只因,她們打心眼里熱愛(ài)這份工作,,“看著臨汾一天天變得更加靚麗,,聽(tīng)著市民們一句句贊美的話(huà)語(yǔ),我們會(huì)由衷地感到欣慰,,也更加感到肩上責(zé)任重大,。”
一張“名片”的打造
女子執(zhí)法大隊(duì)“上路”以來(lái),,城市“容貌”也跟著“靚”起來(lái),,使人們對(duì)“市容”的印象有了新改觀(guān)。經(jīng)常與她們打交道的一位商戶(hù)說(shuō):“占道擺攤的現(xiàn)象沒(méi)有了,,各種宣傳海報(bào)不見(jiàn)了,,馬路兩邊寬敞了,她們功不可沒(méi)!”
說(shuō)曹操,,曹操到,。話(huà)音未落,只見(jiàn)她們的身影出現(xiàn)在貢院西街,。街邊門(mén)面張貼的促銷(xiāo)清倉(cāng)海報(bào),、門(mén)頭懸掛的條幅、放置在店外的雜物引起了她們的注意,。將電動(dòng)車(chē)依次停放到位后,,她們面帶微笑走向經(jīng)營(yíng)人員,詳細(xì)講解城市管理的規(guī)定后,,又開(kāi)始了糾章行動(dòng),,“師傅,麻煩您把桌子搬回去,,這屬于占道經(jīng)營(yíng),。”“您看,這些海報(bào)多影響街道形象,,撤下來(lái)多好,。”“老板,,請(qǐng)把擺放在道路上的燈箱收回去吧,,謝謝您的配合?!薄?/p>
接著,,她們繼續(xù)向前行駛,遠(yuǎn)遠(yuǎn)瞅見(jiàn)幾位老太太正在貢院街菜市場(chǎng)門(mén)口兜售野菜,?!鞍⒁蹋@里不允許擺攤賣(mài)東西,,咱的行為屬于占道經(jīng)營(yíng),。”說(shuō)完有關(guān)規(guī)定后,,她們又幫著把菜搬到市場(chǎng)內(nèi),,馬路旁“清爽”了。
當(dāng)然,,不是所有商戶(hù)都這么“好說(shuō)話(huà)”,。若是遇上不配合,或是出言不遜的商家,,她們動(dòng)之以情,,曉之以理,用真情來(lái)打動(dòng)對(duì)方,。
別說(shuō),,柔性管理還真是奏效。面對(duì)輕聲細(xì)語(yǔ),、笑容可掬,、文明有禮、耐心細(xì)致的女子執(zhí)法隊(duì),,大多商家還真不好意思不理不睬,、惡言相向。這不,,一位便利店的大叔羞紅了臉:“馬上把店外的食品搬回去,,好好配合你們工作!”
“感謝您的配合!這不僅是支持我們工作,也是為建設(shè)美麗臨汾作貢獻(xiàn)!”她們相視一笑,,心里涌起一陣欣慰,,帶著這份滿(mǎn)足感和成就感又行駛在路上……
“我們代表著城市管理執(zhí)法隊(duì)伍形象,,承擔(dān)著重塑市容形象和宣傳城市管理的重任,希望通過(guò)我們的努力讓臨汾的明天更美好,,也希望來(lái)自全國(guó)各地的朋友都能看到臨汾的文明形象,,在打造全省第一支文明執(zhí)法隊(duì)伍的同時(shí),,還要向全國(guó)典范靠齊,。”在她們看來(lái),,為家鄉(xiāng)打造一張靚麗“名片”是不斷努力的方向和目標(biāo),。
一次全新的挑戰(zhàn)
執(zhí)法宣傳練“嘴力”、市容觀(guān)瞻練“眼力”,、精細(xì)管理練“腦力”,,為了提升城市管理精細(xì)化,她們發(fā)現(xiàn)各種違規(guī)經(jīng)營(yíng)行為時(shí),,不但要開(kāi)動(dòng)腦筋教育先行,、勸導(dǎo)到位,還要有法有據(jù)文明執(zhí)法,、依法執(zhí)法,。
“許多人錯(cuò)誤地以為我們是‘暴脾氣’,殊不知我們是‘受氣包’,?!蹦挲g最小的隊(duì)員張雪自我調(diào)侃道。受家人影響,,她放棄了穩(wěn)定的工作,,轉(zhuǎn)而投身城市管理。然而,,這條道路并沒(méi)有她想象的那么“通暢”,。面對(duì)形形色色的商戶(hù)和群眾,她哭過(guò),、笑過(guò),,但更多的是為自己打氣加油。經(jīng)過(guò)一次次挑戰(zhàn),,她領(lǐng)悟到“沒(méi)有解決不了的事情,,只有不對(duì)的方法”,主動(dòng)克服了一道道“難題”,。
有人說(shuō),,這份工作是“痛并快樂(lè)著”。已為人母的隊(duì)員謝欣第一時(shí)間反駁:“我不覺(jué)得‘痛’,,最多算是辛苦,,更多是快樂(lè)!城市管理工作帶給我們的收獲,是他人體會(huì)不到的?!?/p>
“相信,,有溫度、更有態(tài)度的文明執(zhí)法,,一定會(huì)讓大家更積極,、主動(dòng)地配合我們?!迸訄?zhí)法大隊(duì)大隊(duì)長(zhǎng)柴紅麗感嘆,,百姓的理解是給她們最好的贊揚(yáng),也是她們努力前進(jìn)的動(dòng)力,。
用行動(dòng)扮靚堯鄉(xiāng),,用精細(xì)提升“顏值”。她的“柔情”,,你一定要“懂”,。城市管理工作是一項(xiàng)系統(tǒng)的社會(huì)工作,需要社會(huì)各界共同努力,。愿市民們多些理解,,多些支持,共同維護(hù)城市管理秩序,,自覺(jué)遵守城市管理的相關(guān)法律法規(guī),,將我們的城市打造得更加美麗宜居。
記者 李靜 閆璟
責(zé)任編輯: 吉政