臨汾新聞網(wǎng)訊 “搶到了!”在收到成功購買火車票消息的第一時間,,任博洋給家人發(fā)了一條微信?!?月8日開始在網(wǎng)上購買火車票,,1月10日收到購票成功的信息,心里那個樂,。搶票期間,,我才發(fā)現(xiàn)自己是一個挺戀家的人?!本妥x蘭州財經(jīng)大學(xué)一年級的任博洋在買到票的一瞬間,,真真切切地感覺到年近了,家近了……
春運(yùn)期間,,和在外求學(xué)的任博洋一樣,,高鐵是很多人春節(jié)回家的優(yōu)選。
1月18日,,記者來到臨汾西站進(jìn)行探訪,。為方便旅客出行,提升城市形象,,臨汾西站實行了首問責(zé)任制,,及時解決旅客問題,特別是解決重點旅客的出行難題,,并集中力量致力于打造優(yōu)美候車環(huán)境,,讓旅客的候車、乘車環(huán)境更溫馨:候車室飲水供水充足、候車區(qū)域免費(fèi)WIFI服務(wù),、打造星級廁所……最大限度做到讓旅客滿意,。
“春運(yùn)期間旅客高度聚集、設(shè)備滿負(fù)荷運(yùn)轉(zhuǎn),、職工連續(xù)作戰(zhàn),、氣象條件難以預(yù)測,春運(yùn)安全工作是我們要面臨的一個嚴(yán)峻挑戰(zhàn),?!闭鹃L武春原坦言:“但即使是面對這樣的挑戰(zhàn),我們也希望能給旅客更好的乘車體驗,,在平安春運(yùn),、有序春運(yùn)、溫馨春運(yùn)上下功夫,,打造‘臨汾西站 堯都新旅’品牌,,讓旅客在旅途中有家的感覺?!?/p>
“春運(yùn)期間,,針對中轉(zhuǎn)換乘車15分鐘內(nèi)的乘客,我們會提供‘導(dǎo)乘’服務(wù),,站臺和出站口工作人員聯(lián)系互控,,確認(rèn)換乘車票信息、引導(dǎo)旅客進(jìn)站走向,、提示安全注意事項,。”臨汾西站業(yè)務(wù)主管陳海濤介紹說:“我們希望給換乘旅客提供更快捷,、更便利的人性化服務(wù),,讓每一位旅客都能順利回家?!?/p>
春運(yùn)前夕,,正在緊鑼密鼓進(jìn)行升級改造的臨汾火車站也換上了“新裝”,以嶄新的面貌迎接著南來北往的旅客,。
“目前,火車站改造升級已經(jīng)完成了90%,,旅客已經(jīng)能感受到和以往不同的環(huán)境和服務(wù)了,。”臨汾火車站副站長張文有對記者介紹說:“通過之前的客流調(diào)查,,春運(yùn)期間我們開通了三條線路,,分別是K4097/K4098臨汾與北京往返的線路,K4486/K4486太原與成都往返的線路,4631/4632臨汾與太原往返的線路,,以方便外來務(wù)工人員和在外就讀人員能夠更平安,、溫馨地回家?!?/p>
“我和老伴前不久剛注冊了12306賬戶,,打算去西安跟孩子們一起過年?!苯衲?9歲的市民李萬山不想讓子女來回奔波,,便自己學(xué)著在網(wǎng)上購票?!拔覀兪謾C(jī)上都裝了軟件,,鄰居也教了我們?nèi)绾钨徠保褪遣僮鬟€不熟練,?!?/p>
李萬山已經(jīng)買好了1月28日去西安的票,為了了解自動取票機(jī)的取票流程,,1月16日,,夫妻倆提前幾天來到火車站“取經(jīng)”?!皝砜纯磩e人是怎么取票的,,別到時候手忙腳亂地耽誤了時間。剛才看幾個年輕人取票,,兩三秒鐘就取走了,,方便得很!”李萬山說自己是個對新鮮事物充滿好奇的人?!岸颊f新年新氣象嘛,,我們也要跟上新時代!”
記者 安月琦
責(zé)任編輯: 吉政