編者按
2018年5月，市人民醫(yī)院僅用3年多時(shí)間就完成了以“建設(shè)人民滿意的晉南一流區(qū)域中心醫(yī)院”《五年發(fā)展規(guī)劃》絕大部分核心指標(biāo),，緊接著又自我加壓，自我突破,，超前謀劃,，制定了《臨汾市人民醫(yī)院轉(zhuǎn)型騰飛三年規(guī)劃(2018-2021)》,，全面吹響了進(jìn)軍“省級(jí)第一方陣優(yōu)秀醫(yī)院”的號(hào)角,。一年來,，該院圍繞“轉(zhuǎn)型騰飛三年規(guī)劃”,，上下同心,，銳意改革,，不斷進(jìn)取,、積極作為,，醫(yī)療質(zhì)量和服務(wù)水平持續(xù)提升,，得到了上級(jí)部門的嘉獎(jiǎng)和肯定,，受到患者的好評(píng),。從今日起，本報(bào)將推出聚焦市人民醫(yī)院“轉(zhuǎn)型騰飛三年規(guī)劃”系列報(bào)道,，解密該院近年來的發(fā)展軌跡,，展望未來發(fā)展方向,。敬請(qǐng)關(guān)注!
晨曦初上,，汾河岸畔,，沐浴在晨光中的臨汾市人民醫(yī)院熠熠生輝,。而這所醫(yī)院的發(fā)展也正如與之毗鄰的高架橋上奔馳的汽車一樣蹄疾步穩(wěn),，快速前行,。
撥開歲月的塵幕,，在炮火紛飛的解放戰(zhàn)爭(zhēng)年代,，晉南專區(qū)人民醫(yī)院應(yīng)運(yùn)而生，之后兩易其名,，1976年更名為臨汾地區(qū)人民醫(yī)院,，2001年撤地改市時(shí)更為現(xiàn)名,。
70多年來,，市人民醫(yī)院從無到有,，自弱到強(qiáng),，由小到大,，它見證了臨汾的發(fā)展與繁榮，也護(hù)佑了百姓的生命安康與繁衍生息,。
多年來,，該院始終秉持“一切為了人民健康”的發(fā)展理念,，堅(jiān)持公立醫(yī)院公益性,，積極履行社會(huì)責(zé)任,，全面改進(jìn)服務(wù)流程，不斷提升醫(yī)療技術(shù)水平和服務(wù)能力,，人民群眾的獲得感,、幸福感和滿意度日益提升?！吧轿魇∧７秵挝弧薄吧轿魇 逡弧瘎趧?dòng)獎(jiǎng)狀”“全國(guó)百姓放心百佳示范醫(yī)院”“全國(guó)醫(yī)院后勤管理創(chuàng)新先進(jìn)單位”“改善醫(yī)療服務(wù)示范醫(yī)院”“管理創(chuàng)新醫(yī)院”“中國(guó)年度百?gòu)?qiáng)院”等諸多榮譽(yù)紛至沓來,。
光環(huán)耀眼，初心不改,。市人民醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)班子沒有自我陶醉,、孤芳自賞，而是不用揚(yáng)鞭自?shī)^蹄,，于2018年5月啟動(dòng)實(shí)施了《轉(zhuǎn)型騰飛三年規(guī)劃(2018-2021)》,，對(duì)標(biāo)對(duì)表山西省人民醫(yī)院、山西省大醫(yī)院等省級(jí)醫(yī)院,，改革創(chuàng)新,，奮發(fā)作為，譜寫了一曲進(jìn)軍“省級(jí)第一方陣優(yōu)秀醫(yī)院”的時(shí)代贊歌,。
●彎道超車再繪宏偉藍(lán)圖
前不久,，省衛(wèi)健委公布了全省20所三級(jí)甲等綜合醫(yī)院及部分專科醫(yī)院的2018年度績(jī)效評(píng)價(jià)排名,，市人民醫(yī)院以628.66分的成績(jī)排名市級(jí)醫(yī)院之首,、全省第六。
該績(jī)效評(píng)價(jià)從醫(yī)療運(yùn)行管理,、服務(wù)能力,、質(zhì)量安全、服務(wù)性收入指標(biāo),、教學(xué)科研,、社會(huì)評(píng)價(jià)六方面對(duì)醫(yī)院進(jìn)行全面客觀的評(píng)價(jià)考核，該院以6.29分的微弱分差緊跟省級(jí)第一方陣,，勢(shì)頭強(qiáng)勁,。這一結(jié)果極大地鼓舞了全院干部職工,，這是他們共同努力,、辛勤付出的結(jié)果，也是實(shí)施《轉(zhuǎn)型騰飛三年規(guī)劃(2018-2021)》的具體成果體現(xiàn),。
昔日的市人民醫(yī)院病房少,、規(guī)模小，加之地處市區(qū)繁華地段,，交通擁擠,，出入不便，已經(jīng)無法更好地滿足百姓越來越高的就醫(yī)需求,。
“市里投資15億元為我們建了新院區(qū),，并購(gòu)置配備、配備人才,，給予大力支持,，我們一定不會(huì)辜負(fù)黨和人民對(duì)我們的厚望。”市人民醫(yī)院院長(zhǎng)蘇學(xué)峰多次在會(huì)上感慨地說,。
2014年10月,，市人民醫(yī)院?jiǎn)踢w新址，新院區(qū)環(huán)境優(yōu)美,，設(shè)施一流。硬件改善了,，如何實(shí)現(xiàn)彎道超車,，快速補(bǔ)齊短板，讓醫(yī)院的醫(yī)技水平和服務(wù)質(zhì)量等軟實(shí)力與硬環(huán)境相匹配,。該院領(lǐng)導(dǎo)班子搶抓機(jī)遇,，主動(dòng)作為，響亮提出了“五年發(fā)展規(guī)劃”,，即要用5年時(shí)間把醫(yī)院打造成“人民滿意的晉南一流區(qū)域中心醫(yī)院”,。
這是誓言，也是承諾!
人心齊,，泰山移,。在全院干部職工的共同努力下，僅僅3年多時(shí)間,，“五年發(fā)展規(guī)劃”提前完成,，各項(xiàng)核心指標(biāo)“全線飄紅”，創(chuàng)歷史最佳紀(jì)錄,，醫(yī)院駛?cè)霘v史發(fā)展的最好最快時(shí)期,。
面對(duì)成績(jī)，該院領(lǐng)導(dǎo)班子并沒有沾沾自喜,，舉步不前,，而是自我加壓、自我挑戰(zhàn),，提出“轉(zhuǎn)型騰飛三年規(guī)劃”,，向著“省級(jí)第一方陣優(yōu)秀醫(yī)院”的更高目標(biāo)邁進(jìn)。
“只有乘勢(shì)而為,，才能有所作為,，只有不斷奔跑，才能實(shí)現(xiàn)趕超,?！碧K學(xué)峰如是說，“‘轉(zhuǎn)型騰飛三年規(guī)劃’是我院在醫(yī)改不斷深化的大背景下,，結(jié)合山西省‘136’興醫(yī)工程,、廣東省‘登峰’計(jì)劃等要求，以建設(shè)山西醫(yī)科大學(xué)附屬臨汾醫(yī)院(第七臨床醫(yī)學(xué)院)為契機(jī),，為加快實(shí)施‘以教促醫(yī) 以研促醫(yī)’戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型,，推動(dòng)彎道超車，實(shí)現(xiàn)跨越騰飛,，緊緊圍繞‘醫(yī)療水平提升,、學(xué)術(shù)水平提升、職工素養(yǎng)提升’三大重點(diǎn)核心,，著力提升醫(yī)院核心競(jìng)爭(zhēng)力,，以點(diǎn)帶面促進(jìn)醫(yī)院綜合實(shí)力整體提升，努力滿足人民群眾對(duì)優(yōu)質(zhì)醫(yī)療資源的需求,，最終實(shí)現(xiàn)健康中國(guó)戰(zhàn)略的時(shí)代要求!”
目標(biāo)既定,，貴在落實(shí)?！叭暌?guī)劃草案”先后經(jīng)院長(zhǎng)辦公會(huì),、院黨委會(huì)、職代會(huì)審議通過,，最終被確定實(shí)施,。為了確保規(guī)劃的扎實(shí)推進(jìn)，市人民醫(yī)院專門成立了以院長(zhǎng)和黨委書記為組長(zhǎng)的專項(xiàng)領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu),，全面督導(dǎo)落實(shí),，并進(jìn)一步明確各項(xiàng)具體任務(wù)目標(biāo)的牽頭責(zé)任部門，同時(shí)將其細(xì)化分解到每年醫(yī)院工作計(jì)劃及年度重點(diǎn)工作當(dāng)中,，定期督導(dǎo)檢查追蹤跟進(jìn),，并與績(jī)效考核掛鉤，穩(wěn)步推進(jìn),。
●黨建引領(lǐng)護(hù)航轉(zhuǎn)型騰飛
今年3月7日,，市人民醫(yī)院第二黨支部“改革創(chuàng)新、奮發(fā)有為”大討論專題組織生活會(huì)上,，支委班子和黨員同志圍繞《轉(zhuǎn)型騰飛三年規(guī)劃(2018-2021)》,，突出問題導(dǎo)向,，聚焦問題難點(diǎn),，認(rèn)真進(jìn)行批評(píng)與自我批評(píng)，會(huì)議開得十分熱烈,，達(dá)到了“紅紅臉,、出出汗”的目的。
第二黨支部轄12個(gè)行政職能科室,，涵蓋面廣,、綜合性強(qiáng),，平時(shí)主要服務(wù)于臨床一線和患者。在今年全省黨支部大討論專題組織生活會(huì)經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)上,，作為全省8家示范標(biāo)桿之一,，進(jìn)行了經(jīng)驗(yàn)交流。
“剛搬遷到新院區(qū)時(shí),，床位增多,，病人猛增，導(dǎo)致各科室醫(yī)護(hù)人員超負(fù)荷的工作,，有些人表現(xiàn)出精神倦怠,、思想滑坡、牢騷滿腹的不良傾向,?！笔腥嗣襻t(yī)院黨委書記黃新升說，“近年來,，我們通過‘三會(huì)一課’,、主題黨日等活動(dòng)，強(qiáng)化黨建促進(jìn)思想政治建設(shè),，院領(lǐng)導(dǎo)班子和黨員干部的凝聚力,、戰(zhàn)斗力進(jìn)一步增強(qiáng)，良好的政治生態(tài)已經(jīng)形成,，為推進(jìn)轉(zhuǎn)型騰飛規(guī)劃奠定了堅(jiān)實(shí)的思想基礎(chǔ),。”
每天晚上9點(diǎn)鐘,，市人民醫(yī)院檢驗(yàn)科主任張萍都會(huì)準(zhǔn)時(shí)打開手機(jī),，學(xué)習(xí)醫(yī)院當(dāng)天推送的“微黨課”內(nèi)容，這幾乎成了全院黨員每天的必修課,。針對(duì)醫(yī)院的特殊工作性質(zhì),，該院多年來打造了一個(gè)“微黨課”學(xué)習(xí)品牌?！拔Ⅻh課”形式獨(dú)特,，內(nèi)容廣泛，為整天忙于工作的醫(yī)技人員提供了一個(gè)更適合學(xué)習(xí)黨建的平臺(tái),，做到了學(xué)得活,、做得實(shí)，被大家稱為“永不消失的微黨課”,。目前,，“微黨課”已累計(jì)發(fā)送1200期。
該院堅(jiān)持以黨建引領(lǐng),，貫徹黨全心全意為人民服務(wù)的根本宗旨,，牢固樹立一切以病人為中心的辦院方向,，通過抓黨建促業(yè)務(wù)、促服務(wù),、促作風(fēng),。
以黨建促業(yè)務(wù)。市人民醫(yī)院有19個(gè)在職黨支部,，1個(gè)退休黨總支,，共有黨員681名。該院充分發(fā)揮黨支部在落實(shí)三年規(guī)劃基本任務(wù)中主體作用,，強(qiáng)化基層黨建,，確保了各項(xiàng)工作落實(shí)。
以黨建促服務(wù),。近年來,，該院打造了共產(chǎn)黨員服務(wù)隨訪患者、醫(yī)患短信交流溝通,、服務(wù)患者零距離三大黨建服務(wù)品牌,，提高了患者滿意度。2018年,，共向31164名患者發(fā)出短信征求意見,，并及時(shí)整改回復(fù);走訪患者及職工14283人次，收集意見建議1148條,。
以黨建促作風(fēng),。該院不斷強(qiáng)化醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，每年要求全院全員進(jìn)行廉潔從業(yè)承諾,。通過廉潔承諾達(dá)到了提醒,、警示的良好作用。2018年,，該院共收到患者表?yè)P(yáng)信19封,、錦旗70面、牌匾2塊,，醫(yī)護(hù)人員共拒收紅包40900元,。
“醫(yī)院只有開門時(shí)，沒有關(guān)門時(shí),。由于工作的特殊性,，無法將全院2400余名員工組織到一起召開全體人員大會(huì)?！秉S新升說,，“我們平時(shí)主要通過黨建活動(dòng)、早交班會(huì),、微黨課等方式,，及時(shí)把黨的方針政策、醫(yī)院的決策部署等第一時(shí)間傳達(dá)下去,，統(tǒng)一大家思想,，凝聚力量共識(shí)，保障了三年規(guī)劃各項(xiàng)具體任務(wù)的落實(shí),?！?/p>
●科學(xué)管理鑄牢發(fā)展根基
2014年10月，市人民醫(yī)院搬遷至位于汾河西岸的新院區(qū),。從原有的18畝地,、建筑面積5萬(wàn)多平方米到現(xiàn)在的371畝地、建筑面積17.2萬(wàn)平方米;從700張床位增至1800張床位;門急診量從2014年的36萬(wàn)人次到2018年的91萬(wàn)人次,，出院病人從2014年的2.9萬(wàn)人次到2018年的6萬(wàn)人次…… 這一組組數(shù)字的背后,，展現(xiàn)了市人民醫(yī)院的管理能力和水平的不斷提升。
5月15日上午10時(shí),，記者在市人民醫(yī)院住院樓看到,，大廳里干凈整潔，工作人員熱情服務(wù)患者,，緊張有序,，忙而不亂。
“新院區(qū)僅電梯就有50多部,，保證這些電梯正常運(yùn)行不得不考慮運(yùn)行成本,。”市人民醫(yī)院黨委副書記許紅星說,，“近年來,，我們樹立‘節(jié)支’理念，重點(diǎn)卡控醫(yī)療成本和后勤成本,，強(qiáng)化內(nèi)審內(nèi)控管理,，持續(xù)加強(qiáng)堵漏保收工作。去年,，通過對(duì)物業(yè)公司考核監(jiān)管,，節(jié)約物業(yè)費(fèi)用約200萬(wàn)元?！?/p>
其實(shí),，節(jié)本降耗只是市人民醫(yī)院科學(xué)管理的內(nèi)容之一。近年來,，該院積極推行黨委領(lǐng)導(dǎo)下的院長(zhǎng)負(fù)責(zé)制,，本著“醫(yī)院管理永續(xù)創(chuàng)新”的理念，不斷進(jìn)行自我變革和提升,，在制度建設(shè),、精細(xì)化管理等方面發(fā)力,，使醫(yī)院運(yùn)行精確、高效,、協(xié)同,、科學(xué)。
強(qiáng)化院科兩級(jí)質(zhì)量體系,，增設(shè)各質(zhì)量委員會(huì)常務(wù)委員會(huì)和績(jī)效考核管理委員會(huì),，以質(zhì)量考核為抓手，不斷完善考核方案及實(shí)施細(xì)則,，建立健全了涉及148項(xiàng)考核指標(biāo)及27個(gè)職能科室的質(zhì)量考核體系,。同時(shí)，全院以病歷質(zhì)量及核心制度為突破口,，對(duì)醫(yī)療質(zhì)量,、新技術(shù)項(xiàng)目、三合理,、不良事件等重點(diǎn)工作,，進(jìn)行動(dòng)態(tài)追蹤管理，及時(shí)反饋整改落實(shí),，促進(jìn)了質(zhì)量安全持續(xù)改進(jìn),。
該院以質(zhì)量考核為突破口，建立全面質(zhì)量管理體系,，成立13個(gè)專業(yè)質(zhì)控部,，使得醫(yī)院管理的每個(gè)環(huán)節(jié)都呈現(xiàn)“精細(xì)對(duì)接”，實(shí)現(xiàn)了精細(xì)化管理,。加強(qiáng)信息化水平,，優(yōu)化醫(yī)院管理流程，提高管理工作效率,，目前該院共有38個(gè)信息系統(tǒng),，其中院內(nèi)一卡通、120急救體系已成為全省標(biāo)桿工程,，逐步實(shí)現(xiàn)由“以管理為中心”向“以病人為中心”的臨床信息系統(tǒng)的轉(zhuǎn)變,。持續(xù)深入標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，制定了能基本覆蓋醫(yī)院管理和服務(wù)的全過程標(biāo)準(zhǔn)體系,，并獲得國(guó)家高標(biāo)委終期驗(yàn)收,，被認(rèn)定為全省衛(wèi)生行業(yè)唯一一家被國(guó)家認(rèn)定的社會(huì)管理和公共服務(wù)綜合標(biāo)準(zhǔn)化試點(diǎn)單位，為全省綜合性醫(yī)療服務(wù)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化工作提供了范本,。
“過去靠收支結(jié)余提成,，通過多檢查、過度治療增加收入的績(jī)效考核制度已不能適應(yīng)公立醫(yī)院改革的形勢(shì)，一定程度上制約了醫(yī)院良性發(fā)展,?！痹S紅星說，“三年規(guī)劃中,，我們提出要積極推進(jìn)公立醫(yī)院改革,，運(yùn)用先進(jìn)的DRGs收費(fèi)管理和全成本核算,，不斷引導(dǎo)醫(yī)院向急危重癥救治方向轉(zhuǎn)變,，這樣有利于開展分級(jí)診療，可以有效緩解患者看病貴難題!”
改革創(chuàng)新風(fēng)帆勁,，奮發(fā)有為正當(dāng)時(shí),，市人民醫(yī)院一直行進(jìn)在路上。
記者 田青松
責(zé)任編輯： 吉政
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