開欄話
為深入貫徹省委“四為四高兩同步”總體思路和要求及市委“一三四三”工作思路,,持續(xù)縱深推進“放管服效”改革,堅持在安商氛圍上做“加法”,,便商環(huán)境上做“減法”,,惠商支撐上做“乘法”,護商行動上做“除法”,,全力打造審批最少,、流程最優(yōu)、體制最順,、機制最活,、效率最高、服務最好的營商環(huán)境,。本報從今日起開設《深化“放管服效”改革 打造“六最”營商環(huán)境》專欄,,聚焦我市各級政府及相關職能部門對標浙陜兩省五市先進地區(qū)營商環(huán)境,用優(yōu)質服務利企便民,、用過硬作風推動項目建設,、用一流營商環(huán)境激發(fā)市場活力的好經(jīng)驗、好做法,,為率先蹚出轉型發(fā)展新路,、書寫臨汾踐行新時代中國特色社會主義新篇章營造濃厚的輿論氛圍。
臨汾新聞網(wǎng)訊 “沒想到現(xiàn)在審批這么快,,審批人員還主動幫我們解決實際困難,,真是太感謝了!”7月20日上午,兩名年輕人向市行政審批服務管理局贈送錦旗時高興地說,。
推行“一枚印章管審批”以來,,我市全力打造保護市場主體權益環(huán)境,激發(fā)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)熱情與活力,,通過增強主動服務,、前置服務,審批改革和便民工作取得階段性成效,。2019年省政府對全省域營商環(huán)境評價進行第三方評估,,按照15個指標對全省11個市進行了營商環(huán)境綜合評價排名,,我市屬于第二梯隊,位列全省第六,。
一枚印章“護”到底
7月17日,,市委書記董一兵主持召開優(yōu)化營商環(huán)境工作情況匯報會,聽取相關情況匯報,,研究部署下一步工作重點,。董一兵指出,環(huán)境就是財富,,效率就是金錢,,全市上下要高度重視我市優(yōu)化政務環(huán)境的緊迫性,堅決落實黨中央,、國務院和省委,、省政府決策部署,主動對標浙陜兩省五市先進做法,,解放思想,、與時俱進,最大限度下放審批事項,,簡化審批流程,,在優(yōu)化政務環(huán)境、提高辦事效率上狠下功夫,,全力打造“六最”營商環(huán)境,。市行政審批服務管理局要發(fā)揮牽頭作用,研究制定提高各部門,、各單位政務服務效率的辦法措施,,協(xié)調調動各方積極性,推動全市政務服務環(huán)境不斷提升,。
7月24日,,市委副書記、市長李云峰主持召開市政府常務會議,,先后審議了《臨汾市2020年深化“放管服效”改革優(yōu)化營商環(huán)境工作要點》《以“功能提升,、機制提效、形象提標”為抓手提高行政審批效率的建設方案》《關于開發(fā)區(qū)建設工作情況的報告》等文件,。會議強調,,深化“放管服效”改革、優(yōu)化營商環(huán)境是黨中央,、國務院作出的決策部署,,是落實省委“四為四高兩同步”總體思路和要求、市委“一三四三”工作思路,,激發(fā)市場活力,、增強經(jīng)濟動力的現(xiàn)實要求,。
今年以來,董一兵在多個場合,、多次就我市打造“六最”營商環(huán)境作出重要指示和要求;5月24日至29日,,董一兵帶領我市黨政代表團赴浙陜兩省五市進行學習考察;市委,、市政府一次次重要會議密集審議有關營商環(huán)境議題,。全市上下深入落實市委、市政府決策部署,,在工作中創(chuàng)新了做法,、涌現(xiàn)了先進。
一枚印章“服務”到底,,前文所述送錦旗一事恰好發(fā)生在記者采訪期間,,也是我市政務服務主動靠前、換位思考,,千方百計紓解企業(yè)和群眾難題的生動寫照,。原來,一邊是總部下死命令要求開工,,一邊是施工許可證還未到手,,怎么辦?山西榮君房地產(chǎn)公司臨汾榮盛·錦繡學府項目的工作人員左右為難。獲知企業(yè)困境,,市行政審批服務管理局審批二科負責人陳勇第一時間向局里匯報,。在當事人報備資料真實完整、工作流程規(guī)范,、符合發(fā)放證照的前提下,,7月17日發(fā)放準予施工許可紅頭函,待證照到位后再憑函換取《建設工程施工許可證》,。自7月14日受理該業(yè)務,,經(jīng)過報送資料整理、審核,、現(xiàn)場勘測,、上會研究、獲知企業(yè)困難,、匯報相關情況,、局務會研究、蓋章發(fā)放紅頭函,,僅用4天時間,,讓企業(yè)搶占先機。當前,,該項目建設工地上已是熱火朝天,。7月20日,,項目經(jīng)理和工作人員登門感謝,送上一面寫有“高效辦事,、執(zhí)政為民”八個金燦燦大字的錦旗,。
一門心思“解”民需
7月16日,某市民持相關證件,,到市不動產(chǎn)登記中心辦理房產(chǎn)轉移登記手續(xù),,因夫妻雙方其中一人有特殊原因無法到場,對此,,經(jīng)研究決定采取視頻詢問方式履行相關登記手續(xù),,留存詢問視頻上傳至受理平臺作為受理憑證。完成這一業(yè)務后,,該市民對此十分感謝,。受理人高素琳告訴記者:“我們和群眾打交道多,比較了解群眾的需求,,當前,,我們多項業(yè)務都由原來15個工作日辦結,壓減到10個或7個工作日,,很快還會執(zhí)行多項業(yè)務3日辦結,。”
近年來,,市不動產(chǎn)登記中心不斷推出“減政便民”系列舉措,,推動“最多跑一次”改革向縱深發(fā)展,實行“延時服務”,,開辟綠色通道,,將“上門服務”納入工作常態(tài)化。
現(xiàn)住陜西省渭南市的許某,,因半身不遂行動不便,,無法親自到窗口辦理不動產(chǎn)登記,去年12月7日,,該中心安排兩位工作人員利用周末休息時間,,驅車5個多小時前往渭南市為許某辦理了不動產(chǎn)轉移登記及不動產(chǎn)權證書快遞到家等手續(xù)?!懊鎸σ患胰苏嬲\感激的笑臉,,我們收獲的不僅是工作上的成就,更是群眾的信任,?!痹撝行墓ぷ魅藛T說。
該中心還為各房地產(chǎn)企業(yè)增設了自助窗口與機具,,由企業(yè)辦事員輪流值守,。7月23日,,值守的臨汾平陽房地產(chǎn)公司手續(xù)專員林維說:“客戶需要辦理不動產(chǎn)確權證明或者不動產(chǎn)證時,只需拿著自己的身份證和結婚證過來就可以,,我這邊為客戶提前準備了所需全部資料,,協(xié)助其辦理業(yè)務,客戶只要來一次即可辦結,,既節(jié)省了時間,、方便了群眾,又提高了企業(yè)信譽,?!?/p>
該中心副主任楊靜介紹,半年多來,,中心優(yōu)化辦理流程,壓縮辦理時限,,努力構建便捷高效,、便民利企的不動產(chǎn)登記工作體系,有序推進各項工作,,提升了群眾和企業(yè)的獲得感,、幸福感。
一腔赤誠“優(yōu)”環(huán)境
7月24日,,記者在市政務服務中心采訪時,,遇到正在辦業(yè)務的臨汾市樂天房地產(chǎn)公司副經(jīng)理楊慧寧,他打開隨身攜帶的檔案盒告訴記者:“工作人員提前和我們通了電話,,耐心講解了需要提前準備的材料,,今天我們一來就很快受理了,進展非常順利,?!?/p>
為打造事項少、效率高,、服務優(yōu)的政務環(huán)境,,市行政審批服務管理局常態(tài)化開展減事項、減時限,、減環(huán)節(jié),、減要件、減證明“五減”專項行動,。對照“一枚印章管審批”改革劃轉的269項審批事項,,按照“應合盡合、能并盡并”原則,,進行審批同類項合并,,目前,,精減15項審批事項,杜絕多頭多次審批,,釋放改革紅利,。審批運行管理科負責人崔中興介紹,本著依法合規(guī),、便民高效的原則,,著力取消一切與審批無關的申報材料,清除煩擾群眾創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的各類證明,,最大限度便民利企,,為群眾辦事排憂減負?!跋乱徊嚼^續(xù)圍繞要件,、時限等‘五統(tǒng)一’服務新模式,實現(xiàn)所有政務服務事項省,、市,、縣、鄉(xiāng)‘四級四同’,,加快推進網(wǎng)上辦,、就近辦、馬上辦,、一次辦‘四辦’服務,,創(chuàng)新容缺機制、糾錯機制,,不斷推動我市營商環(huán)境提檔升級,。”崔中興說,。
采訪期間,,一家醫(yī)院負責人反映說,由于醫(yī)院要破路進行相關設施改造,,有關部門要求出具規(guī)劃許可手續(xù),。對此,市行政審批服務管理局局長尉俊告訴記者:“醫(yī)院無法提供規(guī)劃許可手續(xù),,道路也不能隨意開挖,,需要審批,這一規(guī)定相當于自縛手腳,,我們即刻研究優(yōu)化辦法,,準備采取組織天然氣、通訊、城市管理等相關部門聯(lián)合現(xiàn)場勘測,,現(xiàn)場確認沒有或排除安全隱患后準予施工,,之后由開挖方恢復道路原貌,就可以解決這一難題,。今后,,我們還會繼續(xù)優(yōu)化流程、壓減事項,?!?/p>
赴浙陜兩省五市進行學習考察后,市行政審批服務管理局認真總結,,對標先進,,在全系統(tǒng)啟動開展“我是辦事人”換位體驗活動,增強刀刃向內力度,,多踩油門少踩剎車,,快節(jié)奏、高標準,、嚴要求深化“放管服效”改革,,努力提升群眾和企業(yè)滿意度。
當前,,在打造“六最”營商環(huán)境工作中,我市全力推進“五個一”舉措和“五減”行動,。即圍繞“一枚印章管審批”,,落實“誰審批、誰負責”,,籌劃審管銜接信息平臺建設,,用信息化手段保障審批與監(jiān)管有效銜接、無縫對接;拓展“一張網(wǎng)絡管服務”,,推動共享平臺建設,,實現(xiàn)更多事項一網(wǎng)通辦;依托“一個系統(tǒng)管監(jiān)管”,確保政務服務事項全部納入監(jiān)管系統(tǒng);實現(xiàn)“一個平臺管交易”,,推進交易項目公開化,、透明化、網(wǎng)絡化,、便利化;整合“一條熱線管便民”,,完成“12345”市長熱線擴容,更高水平實現(xiàn)高效便民和集約服務,。繼續(xù)推進“五減”專項行動,,“減事項”中,能夠減少的一個不留、能夠下放的一個不留,、能夠合并的一個不留;進一步挖掘潛力,,通過“減時限”讓群眾更省時;在“減要件”中,能電子化的不紙質化,、能共享的信息不重復提供,,讓群眾更省勁;“減環(huán)節(jié)”做到整合、合并,、取消,、簡化,讓群眾更省心;“減證明”中,,強化大數(shù)據(jù)作用,,把有形證明無形化,讓群眾更省力,。
“這‘兩個五’10項工作,,大多是傷筋動骨,涉及到權力和利益,,牽扯到系統(tǒng)支持和數(shù)據(jù)共享,,不管任務有多重、困難有多大,,我們一定堅持科學謀劃,,強化重點突破,善于系統(tǒng)集成,,狠抓工作落實,,以百倍努力、履職盡責,、砥礪奮進,,推動行政審批服務管理工作進入全省第一方陣,努力打造‘六最’營商環(huán)境,,創(chuàng)造行政審批臨汾新速度,,扮靚臨汾政務服務新名片?!蔽究≌f,。
記者 鄭紅衛(wèi) 韓曉芳