臨汾新聞網(wǎng)訊 環(huán)境,,是吸引投資者的重要因素,,良好的營商環(huán)境更是重中之重,。
經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展,,需要持續(xù)優(yōu)化營商環(huán)境,。作為“放管服效”改革的主力軍,,近年來,,市市場監(jiān)督管理局在諸多重點(diǎn)領(lǐng)域先行先試,、大膽探索,推出一系列改革措施,,使我市在政治,、經(jīng)濟(jì)、社會(huì),、生態(tài)環(huán)境等方面發(fā)生了巨大變化,。
隨著改革的不斷深入,一幕幕改革“變奏曲”在平陽大地接連上演,,為我市經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展帶來新動(dòng)能,。
加“標(biāo)準(zhǔn)”:先行先試打造標(biāo)桿
高起點(diǎn)啟動(dòng)——市委、市政府高度重視標(biāo)準(zhǔn)化創(chuàng)建工作,,為標(biāo)準(zhǔn)化順利開展提供了政策支持和組織保障;
高標(biāo)準(zhǔn)推動(dòng)——通過開展標(biāo)準(zhǔn)化專題培訓(xùn),、專家評審、外出考察,、多方宣傳等,,使標(biāo)準(zhǔn)理念深入人心,提升了全員參與標(biāo)準(zhǔn)化創(chuàng)建的熱情;
高質(zhì)量完成——將標(biāo)準(zhǔn)化運(yùn)用于政務(wù)服務(wù)當(dāng)中,,崗崗有標(biāo)準(zhǔn),,步步有規(guī)范,實(shí)現(xiàn)了行政審批行為的規(guī)范化和科學(xué)化,。
經(jīng)過幾年的努力,我市標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)成績斐然——臨汾市政務(wù)服務(wù)中心榮獲2019年全國優(yōu)秀政務(wù)大廳“管理賦能獎(jiǎng)”,,進(jìn)入全國20強(qiáng),,山西僅此一家;臨汾市長熱線先后榮獲全國“百分百熱線獎(jiǎng)”“先鋒獎(jiǎng)”“穩(wěn)步攀升獎(jiǎng)”“服務(wù)之星獎(jiǎng)”和“抗‘疫’爭先獎(jiǎng)”;侯馬市政務(wù)服務(wù)中心連續(xù)多年被臨汾市政府評為“行政審批制度改革先進(jìn)單位”“紅旗政務(wù)大廳”和“先進(jìn)政務(wù)大廳”。我市政務(wù)服務(wù)工作進(jìn)入全省第一方陣,,成為全省政務(wù)服務(wù)的標(biāo)桿,。
政務(wù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)為全面打造“六最”營商環(huán)境、深化“放管服效”起到了積極的推動(dòng)作用,,在規(guī)范行政審批行為,、創(chuàng)新服務(wù)方式、再造服務(wù)流程等方面探索出了可復(fù)制可推廣可借鑒的經(jīng)驗(yàn)做法,。通過政務(wù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè),,全市政務(wù)服務(wù)意識明顯增強(qiáng),服務(wù)質(zhì)量大幅提高,,行政效能明顯提高,,機(jī)關(guān)作風(fēng)大為改進(jìn),對外形象明顯提升,,社會(huì)效益日益凸顯,,培育了臨汾政務(wù)服務(wù)品牌,。
減“費(fèi)”降負(fù):打造一流競爭環(huán)境
企業(yè)運(yùn)營成本低,則企業(yè)活力,、競爭力強(qiáng),。一個(gè)地區(qū)企業(yè)運(yùn)營成本的高低,很大程度上決定著客商投資意愿,。
今年以來,,市市場監(jiān)督管理局強(qiáng)化重點(diǎn)價(jià)格監(jiān)管,有力維護(hù)了市場價(jià)格秩序,。開展了水電氣暖行業(yè)收費(fèi)專項(xiàng)檢查,,重點(diǎn)對電力、天然氣行業(yè)進(jìn)行收費(fèi)檢查,,督促取消不合理收費(fèi)項(xiàng)目,。做好電價(jià)改革政策落實(shí)成效評估配合工作,切實(shí)規(guī)范轉(zhuǎn)供電環(huán)節(jié)電價(jià)工作,,確保政策紅利真正惠及終端用戶,。加強(qiáng)藥品價(jià)格監(jiān)管,密切關(guān)注低價(jià)藥,、常用藥等藥品市場價(jià)格情況,,嚴(yán)肅查處價(jià)格違法行為。密切關(guān)注民生領(lǐng)域收費(fèi)熱點(diǎn)問題,,適時(shí)開展抽查,,及時(shí)查辦投訴舉報(bào)案件,及時(shí)回應(yīng)群眾關(guān)注,。繼續(xù)開展涉企收費(fèi)專項(xiàng)治理,,組織開展行政審批中介服務(wù)收費(fèi)檢查,加大對具有法定職責(zé),、具有行政部門委托或授權(quán)事項(xiàng)的行業(yè)協(xié)會(huì)收費(fèi)的檢查力度,。
為了給市場主體創(chuàng)造一流的競爭環(huán)境,我市充分發(fā)揮市公平競爭審查工作聯(lián)席會(huì)議的作用,,履職盡責(zé),,全面落實(shí)公平競爭審查工作,高質(zhì)量完成存量政策措施清理,,建立健全清理長效機(jī)制,,切實(shí)提高增量政策措施審查質(zhì)量。同時(shí),,加大反不正當(dāng)競爭執(zhí)法力度,,對社會(huì)關(guān)注、群眾關(guān)切的重點(diǎn)領(lǐng)域、重點(diǎn)行業(yè)市場混淆,、虛假宣傳等不正當(dāng)競爭行為,,依法予以嚴(yán)厲打擊,保護(hù)公平競爭,,促進(jìn)優(yōu)勝劣汰,。
知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)工作對打造誠信、公平的營商環(huán)境至關(guān)重要,。市市場監(jiān)督管理局加強(qiáng)知識產(chǎn)權(quán)創(chuàng)造,、運(yùn)用和保護(hù),加快培育知識產(chǎn)權(quán)示范優(yōu)勢企業(yè),,嚴(yán)厲打擊商標(biāo),、專利、地理標(biāo)志侵權(quán)假冒等違法行為,,激發(fā)市場主體創(chuàng)造力,。
乘理念:服務(wù)走在監(jiān)管前
優(yōu)化營商環(huán)境,是市場監(jiān)管部門當(dāng)前最重要,、最緊迫的政治任務(wù),。市場監(jiān)管部門在強(qiáng)化市場主體保護(hù)、凈化市場環(huán)境,、優(yōu)化政務(wù)服務(wù),、規(guī)范監(jiān)管執(zhí)法、加強(qiáng)法治保障等方面任重道遠(yuǎn),。
“服務(wù)走在監(jiān)管前”的理念,,就是摒棄根深蒂固的“就監(jiān)管論監(jiān)管”“就監(jiān)管抓監(jiān)管”思想,轉(zhuǎn)而樹立服務(wù)大局,、服務(wù)發(fā)展,、服務(wù)市場主體的意識,設(shè)身處地為企業(yè)著想,,提供“保姆式”“店小二式”優(yōu)質(zhì)便捷服務(wù),切實(shí)做到“有求必應(yīng),、無事不擾”,,想企業(yè)所想、急企業(yè)所急,、幫企業(yè)所需,,把為企業(yè)服務(wù)的水平提高到一個(gè)新高度。
“服務(wù)走在監(jiān)管前”的理念,,就是要服務(wù)企業(yè)發(fā)展,、服務(wù)經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展,整合服務(wù)資源,,綜合發(fā)揮質(zhì)量,、知識產(chǎn)權(quán),、標(biāo)準(zhǔn)化等職能手段,有針對性地,、系統(tǒng)地助企紓困,、賦能增效,解決發(fā)展中遇到的具體問題,,以服務(wù)企業(yè)發(fā)展的實(shí)效,,來切實(shí)優(yōu)化營商環(huán)境。
“服務(wù)走在監(jiān)管前”的理念,,就是要建立健全問題清單,,明確主體責(zé)任,集中解決影響和制約“放管服效”改革,、優(yōu)化營商環(huán)境,、基層減負(fù)等工作中的突出問題,將目標(biāo)量化細(xì)化,,責(zé)任到人,,采取督促自查、“雙隨機(jī),、一公開”監(jiān)管與重點(diǎn)檢查相結(jié)合,、嚴(yán)肅查處、通報(bào)曝光,、建章立制等措施進(jìn)行整治,。
“服務(wù)走在監(jiān)管前”的理念,要求構(gòu)建親清政商關(guān)系,,光明磊落同企業(yè)交往,,了解企業(yè)所思所想、所困所惑,,制定涉企政策時(shí)多征求企業(yè)的意見和建議,,同時(shí)切實(shí)轉(zhuǎn)變工作作風(fēng),崇廉拒腐,,堅(jiān)決防止權(quán)錢交易,、商業(yè)賄賂等問題損害政商關(guān)系和營商環(huán)境。
除問題:放心消費(fèi) 溫暖消費(fèi)
近日,,市市場監(jiān)督管理局舉辦了“凝聚你我力量,,讓消費(fèi)溫暖”社會(huì)公益活動(dòng),旨在動(dòng)員全社會(huì)為促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展,、提振消費(fèi)信心,、共建和諧消費(fèi)發(fā)揮力量。鼓勵(lì)經(jīng)營者提升產(chǎn)品和服務(wù)品質(zhì),創(chuàng)新便利消費(fèi)方式,,強(qiáng)化誠信營銷理念,,增強(qiáng)居民消費(fèi)信心,把溫暖,、安全,、便利、實(shí)惠帶給消費(fèi)者,,提升廣大消費(fèi)者的獲得感;倡導(dǎo)廣大消費(fèi)者進(jìn)一步更新理念,,倡導(dǎo)科學(xué)理性、相互尊重,、文明健康的消費(fèi)新方式,。
不僅如此,市市場監(jiān)督管理局持續(xù)開展“放心消費(fèi)”示范創(chuàng)建,,強(qiáng)化重點(diǎn)服務(wù)領(lǐng)域消費(fèi)維權(quán),,探索建立消費(fèi)糾紛多元化解決機(jī)制,力爭投訴舉報(bào)處置率和群眾滿意率100%,。暢通企業(yè)訴求渠道,,充分發(fā)揮12315熱線作用,對企業(yè)重大,、緊急訴求在受理后24小時(shí)內(nèi)予以回應(yīng)或答復(fù),,做到快受理、快落實(shí),、快反饋,,確保事事有回音、件件有結(jié)果,。
營造良好的消費(fèi)環(huán)境一方面要落實(shí)經(jīng)營者主體責(zé)任,。對消費(fèi)爭議最便捷的處理方式是化解在源頭,市市場監(jiān)督管理局積極探索消費(fèi)糾紛多元化解決機(jī)制,,推動(dòng)消費(fèi)維權(quán)關(guān)口前移,,把矛盾化解在源頭。另一方面市市場監(jiān)督管理局加強(qiáng)消費(fèi)領(lǐng)域的誠信建設(shè),。通過建設(shè)消費(fèi)投訴信息公示系統(tǒng),,針對消費(fèi)者投訴集中的行業(yè)、企業(yè)進(jìn)行投訴公示,,將經(jīng)營者被投訴的信息向全社會(huì)公開,,強(qiáng)化信用約束和社會(huì)監(jiān)督,,督促經(jīng)營者誠信守法,。
面對經(jīng)濟(jì)發(fā)展的新變革、新要求,營商環(huán)境只有更好,,沒有最好,。而這需要開啟經(jīng)濟(jì)發(fā)展新引擎,奮勇創(chuàng)新,,傾力打造一流的營商環(huán)境,,奮力開啟發(fā)展新局面。
記者 安月琦
責(zé)任編輯: 吉政