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全國先進工作者,、市公安局交警支隊環(huán)城大隊事故中隊負責人陳相君:“讓群眾滿意是我最想做的事”

2020-12-18 09:21:13 來源:臨汾新聞網(wǎng)   瀏覽次數(shù):

  臨汾新聞網(wǎng)訊 從警18年,,他處理的各類交通事故有3500余起,成為全市事故處理戰(zhàn)線上公認的“專家”;

  他傾心化解矛盾,,做細交通事故調(diào)解,,多年來累計調(diào)解賠償總額達3000多萬元;

  他以真誠贏得民心,多年來先后收到各界群眾贈送的錦旗120余面,、感謝信30余封;

  他以自身的勤奮,、敬業(yè),在平凡的崗位上做出優(yōu)異成績,,受到了黨和人民的充分肯定,,多年來,榮獲省,、市“優(yōu)秀人民警察”“優(yōu)秀共產(chǎn)黨員”“偵破交通肇事逃逸案能手”“人民滿意公務(wù)員個人一等功”等一系列稱號;2019年,,榮獲“山西省特級勞動模范”;2020年,榮獲“全國先進工作者”,。

  他就是市公安局交警支隊環(huán)城大隊事故中隊負責人陳相君,。

  苦練提素質(zhì) 勇啃“硬骨頭”

  2002年9月,,陳相君從警校畢業(yè)后進入堯都區(qū)交警大隊工作,同年,,他加入了中國共產(chǎn)黨,。一直以來,他以一名共產(chǎn)黨員的標準,,嚴格要求自己,。

  “事故處理工作是個繁瑣活兒,任何一個細節(jié)都不能放過,,只有這樣才能確保查明事實,,做到公平公正處理!”身處事故處理崗位,陳相君從不滿足于現(xiàn)有的業(yè)務(wù)知識,,一直刻苦鉆研,、學習摸索各類業(yè)務(wù)相關(guān)知識,不斷充實提高,。每年他都積極參加省,、市公安交警部門組織的各類業(yè)務(wù)培訓,不僅熟練掌握了道路交通事故處理需要的現(xiàn)場勘查,、繪圖,、照相、痕跡檢驗,、提取證據(jù)等技能,,還能熟練運用各種法律法規(guī),做到依法辦案,。2013年,,他參加了道路交通事故處理高級資格暨應(yīng)急處理培訓班,取得了痕跡檢驗助理工程師職稱,,并取得事故處理高級資格,,成為當時我市取得事故處理高級資格最年輕的交警。

  交通事故逃逸歷來是交警眼中的“硬骨頭”,,但陳相君認為“越是艱險越要向前”,,就是要啃“硬骨頭”、碰“硬釘子”,。2018年,,面對電動車交通肇事逃逸案件頻發(fā),偵破往往無跡可尋,、極難下手的狀況,。陳相君在辦案中苦苦思索,終于發(fā)現(xiàn)交警部門,、公安部門和民用的一些視頻監(jiān)控資源可以作為突破口,。于是他迅速報請領(lǐng)導(dǎo)批準,,牽頭成立了“偵破逃逸事故合成作戰(zhàn)室”?!白鲬?zhàn)室”接入臨汾交通管理視頻專網(wǎng),,實時查看市公安局、交警支隊視頻監(jiān)控,,調(diào)取事故車輛信息,。同時,對轄區(qū)10個行政民用監(jiān)控進行了一次地毯式摸排,,共登記主干道民用監(jiān)控987處,,逐一發(fā)放“警民聯(lián)系卡”,建立了警民聯(lián)動查緝機制,。2018年以來,,利用作戰(zhàn)平臺,快速偵破各類逃逸事故案件32起,,協(xié)助處理疑難案件870起次,。

  心系當事人 公正贏贊譽

  陳相君認為,公安干警代表著國家,,能否公正執(zhí)法更是直接影響著公安干警在人民群眾中的形象,。幾年前,山東青島人秦某兵駕車路過臨汾,,和當?shù)厝嗽S某駕駛的電動車相撞,許某召集眾多親朋好友對秦某兵進行圍攻,。秦某兵自感身處異鄉(xiāng),,舉目無親,擔心事故得不到公正處理,,要給陳相君塞紅包,,被他嚴詞拒絕。案件處理結(jié)果出來以后,,秦某兵緊握陳相君的手,,連聲道謝,為了表達感激之情,,秦某兵給交警大隊送上一面錦旗,,書寫著“辦案神速,公正執(zhí)法”,。

  “交通事故往往有兩方,,甚至多方,處理結(jié)果必須讓各方都滿意,?!倍嗄昵暗囊黄鸾煌ㄊ鹿首岅愊嗑洃洩q新,。2013年11月16日,在市區(qū)秦蜀路和南環(huán)路交叉口,,一輛無號牌摩托車和一輛電動自行車相撞,,造成電動車駕駛?cè)怂劳觯ν熊囻{駛?cè)藙⒛池撌鹿释蓉熑?。劉某是在臨汾打零工的河南人,,依靠微薄的收入養(yǎng)活一家老小8口人。事故發(fā)生后,,鑒于劉某的現(xiàn)實情況,,經(jīng)過受害人家屬的諒解,由劉某賠償受害人六萬元,。五天后,,劉某帶著一個大袋子來到事故中隊,把他東拼西湊來的錢全部擺在陳相君的辦公桌上,,“這些錢有一百的,、有五十的,還有十元,、五元,、一元的,總共湊了58000元,,劉某的行為感動了我,。這個老實人已經(jīng)盡了他最大的努力去湊錢了?!标愊嗑谝粫r間聯(lián)系了受害人家屬,,讓他們過來。為了盡快妥善處理此事,,他自掏腰包,,拿出2000元,湊夠了六萬元交給了受害者家屬,?!拔艺J為在日常的辦案中尊重法律法規(guī)的同時,要帶著感情來為百姓服務(wù),,從人民群眾不滿意處著手,,從人民群眾滿意處做起,讓本來不和諧的交通事故,,最終演變成為和諧的結(jié)果,。”陳相君回憶道。

  實干沖在前 創(chuàng)新結(jié)碩果

  “交通事故通常給受害方生命健康,、財產(chǎn)等造成重大損害,,當事人之間矛盾尖銳突出,調(diào)解難度大,?!睘榱似平膺@一難題,陳相君摸索出了一套針對交通事故受害者的“兩級三接待”家訪制度(“兩級”即:中隊負責人和辦案民警;“三接待”即:立案前,、認定前和調(diào)解前三次接待),,通過延伸服務(wù)職能,主動靠前,,“零距離”對當事人進行思想疏導(dǎo),、法律宣傳和幫扶救助,既提高了道路交通事故處理效率,,又大大提升了群眾滿意度,。這一家訪制度的創(chuàng)建與執(zhí)行受到了領(lǐng)導(dǎo)和群眾的肯定,在我市已經(jīng)全面推開,。

  多年來,,在做好事故處理本職工作的同時,陳相君還利用業(yè)余時間,,牽頭創(chuàng)辦了市交警支隊“勞模創(chuàng)新工作室”,,吸納了單位內(nèi)的9名有志青年,一同做起了“志愿者”,,當起了“義務(wù)工”,。雖說是“兼職”,但卻不能絲毫馬虎,,陳相君和隊員們圍繞群眾反映強烈的突出問題,,在技術(shù)創(chuàng)新、執(zhí)法實踐等方面深耕細作,。2019年,針對市民反映強烈的夜間摩托車飆車擾民投訴問題,,工作室志愿者們先期通過靜態(tài)取證,、動態(tài)跟蹤、科學研判,,制定了行動方案,,組織了300名以上民警聯(lián)合執(zhí)法的“靜夜行動”“收網(wǎng)行動”等,取得了累累碩果,。

  “人民警察,,就是要全心全意為人民服務(wù),即使在最平凡的崗位上也要堅守初心和使命,做一顆永不生銹的螺絲釘,?!?8年來,陳相君一絲不茍,,恪盡職守,,把全部心血傾注到事故處理當中。他說:“處理好每一個事故,,解決好群眾的難題,,努力讓人民群眾滿意就是我最想做的事,也是我一直堅持的,?!?/p>

  記者 白潔

     

責任編輯:暢任杰

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