臨汾新聞網(wǎng)訊 近年來,,我市按照“應劃盡劃”,,市、縣兩級共劃轉(zhuǎn)行政審批事項4618項,其中市級劃轉(zhuǎn)27家單位269項事項,,封存審批專用章36枚……自2019年12月全市啟動相對集中行政許可權(quán)改革,圍繞市委“一三四三”工作思路,,我市深化改革攻堅,,創(chuàng)新審批模式,以集成服務新成效推動營商環(huán)境持續(xù)優(yōu)化,,書寫了“一枚印章管審批”改革新篇章,。
聚焦制度機制 推進審管銜接
為確保劃轉(zhuǎn)審批事項“接得住、批得好,、服得優(yōu)”,,方便企業(yè)群眾辦事,市行政審批服務管理局對承接審批事項分類整合,,科學設(shè)置項目投資,、企業(yè)開辦和民生事項3個服務區(qū)域,醒目設(shè)置指示牌,,給群眾提供清晰指引,,破解“多次跑、多口辦”問題,。
簽署審管銜接備忘錄,。涉改部門協(xié)同作戰(zhàn),業(yè)務聯(lián)動,,利用專網(wǎng),、紙質(zhì)文件等方式推送審批信息,,確保審批有序、監(jiān)管有效,。全年共印發(fā)各類審批業(yè)務函件846件,,推送審批信息22281條,有效避免“審管脫節(jié)”“監(jiān)管真空”,。相繼出臺《臨汾市行政審批事中事后監(jiān)管辦法》《行政審批專用章使用管理制度》《行政審批容缺受理制度》等,,全流程管控,落實落細“一枚印章管審批”改革,。
聚焦流程再造 推進審批規(guī)范
以標準化建設(shè)為引領(lǐng),。作為全省首家國家級政務服務標準化試點單位,市行政審批服務管理局以“最小顆粒度”為標準,,對照事項清單逐項梳理設(shè)定依據(jù),、承諾時限等12要素,“一事項一標準,、一流程一規(guī)范”,,編寫群眾辦事明白書。目前,,已編制國家標準,、地方標準50項,崗位標準,、管理標準102項和255個審批辦理項標準化流程,。
開展“五減”專項行動。持續(xù)開展“減事項,、減時限,、減環(huán)節(jié)、減要件,、減證明”專項行動,,為審批“塑形瘦身”。市局減少事項66項,,減少環(huán)節(jié)411個,,減少申報材料334份,減少審批時限合計4544個工作日,,減少證明材料32個,。同步推進開發(fā)區(qū)擴權(quán)賦能,,先后2次賦權(quán)臨汾開發(fā)區(qū)740項審批權(quán)限,,實現(xiàn)“辦事不出區(qū)”,發(fā)揮開發(fā)區(qū)高質(zhì)量轉(zhuǎn)型發(fā)展“主陣地”作用,。
“一網(wǎng)通辦”打造智能審批,。推進“互聯(lián)網(wǎng)+政務服務”一張網(wǎng)建設(shè),,構(gòu)建省、市,、縣,、鄉(xiāng)互聯(lián)互通政務服務體系,建設(shè)“臨汾通”APP移動端門戶,,實現(xiàn)群眾足不出戶便可辦理401個事項的預約,、在線申請、進度查詢等全鏈條掌上服務,。與支付寶團隊合作,,全省首家在支付寶開通“市民中心”,實現(xiàn)“人找服務”到“服務找人”迭代升級,,“現(xiàn)場跑”變?yōu)椤安灰娒妗薄按a上辦”“‘汾’秒辦”,。
“換位體驗”補短板。開展為期3個月的“我是辦事人”換位體驗活動,,全員刀刃向內(nèi),、自我革新,補齊制度短板,,常態(tài)化導辦代辦,。全系統(tǒng)共有1975人次參加代辦服務,代辦審批業(yè)務3903件,,發(fā)現(xiàn)整改問題32個,,收集建議21條,形成7項制度機制,,促進政務服務跨越提升,。
聚焦改革創(chuàng)新 推進審批高效
創(chuàng)新開展“政銀合作”。實現(xiàn)在中行,、農(nóng)行等9家銀行內(nèi)進行企業(yè)注冊的全程電子化登記,,在全市423家銀行網(wǎng)點推廣外網(wǎng)申報、內(nèi)網(wǎng)審核,、自助領(lǐng)照的“零見面”模式,。與工行等5家金融機構(gòu)對接,開展不動產(chǎn)抵押登記業(yè)務便民服務,。政務自助機部署至各鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道便民網(wǎng)點,,推進政務服務下沉基層,“多點可辦”“就近能辦”,。2020年12月,,與三門峽市、渭南市,、運城市簽署晉陜豫黃河金三角區(qū)域“跨省通辦”戰(zhàn)略合作框架協(xié)議,,推行政務服務事項全省網(wǎng)辦,、代收代辦、跨省聯(lián)辦,,推動區(qū)域營商環(huán)境優(yōu)化,,助力我市建設(shè)省域副中心城市和打造“晉陜豫黃河金三角”地區(qū)的區(qū)域中心城市。
變“企業(yè)跑腿”為“政府服務”,。成立工作專班跟進項目建設(shè),,在該領(lǐng)域率先推行“領(lǐng)辦、代辦,、專辦,、一網(wǎng)通辦”四辦服務,專辦,、代辦事項45個,。圍繞省政務平臺“三網(wǎng)融合”,將工程建設(shè)涉及的59項審批,,實行“一張藍圖”“一份表單”“一個窗口”圖譜式“一網(wǎng)辦”,。
創(chuàng)新推行“情景”審批。推出“我要開商場超市”等50項“一件事”集成套餐服務,,推行“編制一份清單,、優(yōu)化一次告知、實行一套標準”等“六個一”審批模式,,線上線下聯(lián)審聯(lián)辦,,事項向場景轉(zhuǎn)變,有效優(yōu)化辦事體驗,。
探索遠程視頻勘驗,。針對傳統(tǒng)現(xiàn)場勘查周期長、成本高等問題,,在藥品經(jīng)營許可等簡易審批事項中試點運用遠程視頻核查方式,,視頻互動、重點拍照,、影像記錄等替代現(xiàn)場核查,,提高審批效率,全年開展遠程視頻勘查110余次,。
聚焦便民利企 推進環(huán)境優(yōu)化
激發(fā)市場活力,。積極應對疫情防控,企業(yè)開辦全程電子化,,大力實施“多證合一”“證照分離”改革,,實現(xiàn)企業(yè)開辦時間1個工作日、企業(yè)設(shè)立登記2小時內(nèi)辦結(jié)。2020年全市共新登記市場主體48879戶,,其中企業(yè)15156戶,,個體工商戶33033戶,。截至去年年底,,全市市場總量達到269831戶,同比增長22.3%,。
提升政務服務效能,。“一枚印章管審批”改革推出“一門,、一窗,、一網(wǎng)”模式,群眾辦事從“多頭辦理”到“一口辦理”,。2020年全市共辦理各類政務服務事項176萬件,。市審批局共辦理審批24480件,其中項目投資類2740件,,企業(yè)開辦類7419件,,民生服務類14321件,辦件量和辦件效率較往年有顯著提升,。
增強群眾獲得感,。市、縣兩級政務服務大廳加強與省政務服務平臺“好差評”系統(tǒng)對接,,暢通群眾反饋渠道,,改進窗口人員作風,針對“差評”建立發(fā)現(xiàn),、整改,、反饋、監(jiān)督全流程工作機制,,全年共接到辦事群眾評價11955件,,滿意率100%。
推進“一條熱線管便民”,。12345政務服務熱線完成與省熱線對接,,數(shù)據(jù)聯(lián)通共享。啟用熱線新平臺,,話務人員由45名增至70名,,座席由16個增加至52個,全年共受理訴求237006件,。在第四屆全國12345政務服務熱線年會上,,我市12345政務服務熱線榮獲“服務之星獎”和“抗‘疫’爭先獎”,繼續(xù)保持全省第一方陣,。
記者 鄭紅衛(wèi)
責任編輯: 吉政
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