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【二十大精神在三晉】小窗口抒寫為民大情懷

2022-11-09 08:12:18 來源:山西日?qǐng)?bào)   瀏覽次數(shù):

長征街街道綜合便民服務(wù)中心辦事員熱心為居民辦理業(yè)務(wù),。本報(bào)記者鄭娜攝

  “您好,,請(qǐng)掃描場(chǎng)所碼?!薄澳?,請(qǐng)問要辦理什么業(yè)務(wù)?”……11月7日,,走進(jìn)忻州市忻府區(qū)長征街街道綜合便民服務(wù)中心,,“群眾利益無小事,為民服務(wù)無止境”的標(biāo)語赫然醒目,,各個(gè)業(yè)務(wù)窗口清晰標(biāo)注著服務(wù)內(nèi)容,、業(yè)務(wù)流程、所需材料等,,業(yè)務(wù)窗口內(nèi)的辦事員熱情為群眾服務(wù),。來便民服務(wù)中心辦理業(yè)務(wù)的居民嚴(yán)格遵守疫情防控要求,逐一掃場(chǎng)所碼,,查驗(yàn)健康碼,、行程卡,秩序井然,。
  “這么快就辦好了,,不到10分鐘啊?!闭f話的是居民郭晨兵,,“今天就是試著問問,看看需要帶什么資料,,隨后再來辦理,,沒想到,一次就辦合適了,,真是太方便了,。”
  “小郭,,你的醫(yī)保信息已經(jīng)錄入,,明天就可以開始自主繳費(fèi)了?!惫勘x開時(shí),,長征街街道綜合便民服務(wù)中心副主任劉小娟再一次叮囑道,。
  便民服務(wù)中心是最直接服務(wù)群眾的重要窗口。位于忻府區(qū)中心地帶的長征街街道辦事處服務(wù)著18.6萬居民,,讓居民上門辦事安心,、順心、放心,、暖心,,是長征街街道綜合便民服務(wù)中心的重要工作。
  “我們創(chuàng)新探索辦事流程‘零障礙’,,服務(wù)群眾‘零距離’,,工作作風(fēng)‘零差評(píng)’,讓群眾辦事‘只進(jìn)一扇門’‘最多跑一次’,,讓居民們切實(shí)感受到基層政務(wù)服務(wù)的速度和溫度,。”長征街街道綜合便民服務(wù)中心主任徐斌杰說,。
  今年以來,,該便民服務(wù)中心的個(gè)體工商戶設(shè)立登記3842個(gè),農(nóng)民專業(yè)合作社設(shè)立登記8個(gè),,食品小經(jīng)營店備案1355個(gè),調(diào)查核實(shí)城鎮(zhèn)低收入家庭保障性住房1720戶,,辦理城鎮(zhèn)低保325戶465人,、農(nóng)村低保201戶299人,征繳居民醫(yī)保38120人,、居民社保7800人,。
  “緊緊抓住人民最關(guān)心最直接最現(xiàn)實(shí)的利益問題,堅(jiān)持盡力而為,、量力而行,,深入群眾、深入基層,,采取更多惠民生,、暖民心舉措,著力解決好人民群眾‘急難愁盼’問題,?!蓖ㄟ^學(xué)習(xí)黨的二十大報(bào)告,中心干部職工對(duì)踐行宗旨有了更深刻的理解,。
  “‘金杯銀杯不如老百姓的口碑’,。在今后的工作中,我們要持續(xù)針對(duì)居民辦事的難點(diǎn),、痛點(diǎn),、堵點(diǎn),小切口,微改革,,用小小窗口提供滿滿服務(wù),,切實(shí)增強(qiáng)群眾獲得感、幸福感,?!毙毂蠼苷f。
  臨近下班,,便民服務(wù)中心的大門突然被推開,,“還能辦理業(yè)務(wù)嗎?是不是要下班了,?”
  辦事員田國華抬起頭,,微笑地看著前來辦理業(yè)務(wù)的蔚師傅,“進(jìn)來吧,,您要辦理什么業(yè)務(wù),?”
  “辦理營業(yè)執(zhí)照?!蔽祹煾颠呑哌呎f來到田國華面前,,“今天店里事多走不開,來得有點(diǎn)晚,?!?br style="-webkit-tap-highlight-color: transparent;"/>  “沒關(guān)系,請(qǐng)拿出身份證,?!薄?br style="-webkit-tap-highlight-color: transparent;"/>  整個(gè)辦理過程不到15分鐘,蔚師傅順利拿到了屬于自己的營業(yè)執(zhí)照,。
  黨的二十大報(bào)告指出,,“江山就是人民,人民就是江山,?!碧飮A說,“每次想到這句話,,總是會(huì)被感動(dòng),。便民服務(wù)中心雖小,卻聯(lián)系著千家萬戶,。作為服務(wù)群眾的窗口單位一員,,只要還有辦事居民,我就要熱心接待,,認(rèn)真辦理,,讓居民滿意而歸,。”

本報(bào)記者鄭娜


     

責(zé)任編輯:暢任杰

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