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　　在居民眼里，她是社區(qū)的“活檔案”,，28個小區(qū)里居民的大事小情都記在心上,；在同事心中，她是社區(qū)的“救火員”,，總能第一時間趕到現(xiàn)場為大家排憂解難,。她就是長治市潞州區(qū)延安南路街道淮海社區(qū)黨委書記、居委會主任崔永明,。
　　深秋的清晨,，落葉隨著秋風(fēng)打著旋兒慢慢落下來，就如同崔永明每天的工作一樣,，悄無聲息卻又瑣碎繁忙地開展著,。她細膩地處理著社區(qū)里的大事小情，熨帖著每一戶居民的心,，讓幸福漫延在整個淮海社區(qū),。

做知心人貼心服務(wù)群眾

　　淮海社區(qū)原屬淮海集團管理,，有4萬多居民，人口基數(shù)大,，特殊人群數(shù)量多,。面對社區(qū)情況，崔永明從接手開始,，就一家一戶地了解情況,。把社區(qū)劃分為80個單元網(wǎng)格，配備網(wǎng)格員80名,、網(wǎng)格長8名,，將黨員、志愿者,、居民代表納入網(wǎng)格,，組建9個網(wǎng)格片區(qū)黨支部，實行“一格多員,、一員多責(zé)”,，在社區(qū)推行無縫隙網(wǎng)格化管理，架起居民與社區(qū)的連心橋,。
　　崔永明在社區(qū)率先推出一窗式服務(wù),，實行錯時延時服務(wù)和上門預(yù)約服務(wù)，有效地解決了群眾提出的社區(qū)辦公時間不便民,、辦事效率不高等問題,。推行“前臺一口受理、后臺各自分工”的做法,，提供“您辦事,、我跑腿”的高效便捷服務(wù)，實現(xiàn)便民服務(wù)“不打烊”,。通過網(wǎng)格化管理平臺,，第一時間掌握了小區(qū)內(nèi)人、地,、事,、物、情,、組織等基本信息和治安狀況,，讓原先的海量信息變成了即時的動態(tài)的“活”信息，實現(xiàn)了對實有人口,、流動人口等的精準統(tǒng)計,。社區(qū)誰家有殘疾人，哪戶住著老人和孩子,，哪家生活困難,，崔永明都了如指掌,。
　　疫情防控期間，崔永明白天檢查卡點值班,、消毒作業(yè),、重點物資保障等情況，協(xié)助一線人員排查登記,，晚上加班加點整理重點人員摸排資料,，確保第二天的工作順利推進?！霸谶@場沒有硝煙的戰(zhàn)斗中，社區(qū)黨委就要發(fā)揮戰(zhàn)斗堡壘作用,，作為負責(zé)人我就要當好排頭兵,。”崔永明堅定地說,。

真情付出贏得大家放心

　　走進淮海社區(qū),，一派文明和諧。路面干凈整潔,，街頭巷尾彩繪墻描繪著新時代的和諧畫面,，免費開放的圖書室為群眾提供了家門口的“精神糧倉”。社區(qū)還成立了街坊食堂,，為居民提供成本價用餐服務(wù),；設(shè)立夕陽紅樂呵吧，組建模特隊,、棋牌小組,，讓老年人有地吃飯、有地聊天,、有地活動,；組建社區(qū)聲樂班、道德銀行,、少兒活動室,、女性成長空間等社團，為居民提供活動場所,，鄰里親如一家……
　　“原來我們社區(qū)居民聚在一起聊的無外乎就是家長里短,，近幾年不一樣了，大家講的都是社區(qū)的事情,?！鄙鐓^(qū)居民白潔說，“人人為我,，我為人人,，在我們淮海社區(qū)成了共同的認知,。”
　　在經(jīng)年累月的執(zhí)著堅守中,，崔永明還總結(jié)出一套“講,、轉(zhuǎn)、幫,、調(diào),、聯(lián)、聚”六字工作法,。通過走訪入戶宣講黨的方針政策,，了解群眾訴求，做好事,、辦實事,，幫扶困難群眾，調(diào)解居民矛盾糾紛,，保持鄰里聯(lián)系,，增強大家對社區(qū)的認同感、歸屬感,，共建和諧幸福社區(qū),。崔永明說：“我們見證著城市快速奔跑向前，人民生活水平不斷提升,，這一切都離不開偉大的中國共產(chǎn)黨,。”

傾盡全力共創(chuàng)美好生活

　　淮海社區(qū)11院共有居民1366戶,，空巢老人就有600多人,。為了給老人提供更貼心實用的服務(wù)，崔永明帶領(lǐng)社區(qū)工作人員,、小區(qū)黨支部和志愿者組建了“小棉襖服務(wù)隊”,，積極探索“1+4小棉襖”工作法，提出“走一走,、嘮一嘮,，讓小棉襖更加貼心；坐一坐,、吃一吃,，讓小棉襖暖在心坎；樂一樂,、鬧一鬧,，讓小棉襖帶去快樂；議一議,、辦一辦,，讓小棉襖更加實用”的工作要求,，讓服務(wù)隊有針對性地為老年人提供服務(wù)。
　　為方便群眾聯(lián)系,，崔永明向轄區(qū)群眾公布了自己的電話,，并24小時開機。她的角色常常因群眾的需要而變換,，孤寡老人床前,，她是貼心的“女兒”；孤兒的課堂上,，她是操心的“家長”,；居民的忙碌家事中，她是熱心的“親人”,。她的工作也常常隨著社區(qū)事務(wù)而轉(zhuǎn)換,，在疫情防控一線，拿起登記冊她就是摸排網(wǎng)格員,，戴上袖章她就是宣傳員，站在卡點她就是值勤員……
　　同時,，崔永明還充分利用戶外廣播,、學(xué)習(xí)強國、山西智慧黨建等平臺組織黨員干部群眾學(xué)習(xí),，聽黨課,、學(xué)黨史、看愛國電影……多樣化的學(xué)習(xí)方式,，不但調(diào)動了黨員的積極性和主動性,，更增強了廣大黨員參與組織活動和組織生活的責(zé)任感和使命感。
　　崔永明和她的同事們都踐行著這樣的服務(wù)理念：知心,、貼心,、放心、歡心,、暖心,。“孩子快樂成長,，老人安享晚年,，黨群心相融，魚水情意長,，舒心的日子唱著過,，幸福永駐淮海社區(qū)！”這正是對現(xiàn)在淮海社區(qū)最貼切的描述,。

本報記者李楠