臨汾新聞網(wǎng)訊 孟夏之時(shí),，萬物并秀,，平陽大地,，魅力無限,。
今年的“五一”假期和“中國旅游日”，臨汾文旅市場活力十足,，數(shù)據(jù)亮眼,。
4月29日至5月3日,，全市所有景區(qū)景點(diǎn)共接待游客297萬人次,，其中,，全市A級旅游景區(qū)共接待游客146.51萬人次，A級旅游景區(qū)帶動(dòng)消費(fèi)11.8億元,，均創(chuàng)歷史新高,。
在“中國旅游日”，我市30余家A級景區(qū)推出了免首道門票政策和特色旅游活動(dòng),，吸引了各地游客紛紛前來“打卡”,。全市文旅市場迎來了繼“五一”后的又一個(gè)高峰期。
臨汾人用真誠和汗水,，實(shí)現(xiàn)了“安全,、秩序、質(zhì)量,、效益”四個(gè)統(tǒng)一,，“大美臨汾”熠熠生輝。
臨汾文旅“爆圈”的背后,，是城市決策層的高位謀劃,、頂層布局，是文旅行業(yè)的主動(dòng)作為,、厚積薄發(fā),，是一城人的上下聯(lián)動(dòng)、團(tuán)結(jié)拼搏,。
頂層布局激發(fā)核心動(dòng)能
臨汾,，歷史悠久，文化底蘊(yùn)深厚,，是華夏民族的重要發(fā)祥地之一,。早在10萬年前，“丁村人”就在這里繁衍生息;4300年前,，帝堯在這里建都,，肇始“最早的中國”;2600年前，晉文公重耳在這里崛起,，開啟晉國煌煌霸業(yè);2100年前,，衛(wèi)青、霍去病從這里走進(jìn)歷史舞臺(tái),，成就大漢輝煌;600年前,，洪洞大槐樹先民從這里遷徙全國18個(gè)省市，成為華夏兒女魂?duì)繅衾@的“根”,。與此同時(shí),，臨汾地形多樣,，自然風(fēng)光秀美，有氣勢磅礴,、象征中華民族之魂的壺口瀑布,，有蜿蜒盤桓的乾坤灣，有世所罕見的云丘山萬年冰洞,，有以“三絕一奇”聞名遐邇的廣勝寺,，有中國第一座以晉文化為專題的晉國博物館……
作為山西省文旅資源大市，我市依托資源稟賦,、區(qū)位條件和產(chǎn)業(yè)基礎(chǔ)現(xiàn)狀,，精心謀劃“十四五”文化和旅游發(fā)展，明確定位發(fā)展全域旅游,，統(tǒng)籌沿汾,、沿黃、沿太岳,、市區(qū),、市域文旅產(chǎn)業(yè)發(fā)展，全力做好農(nóng)旅融合,、文旅融合文章,，全力叫響臨汾旅游品牌、展示臨汾嶄新形象,，推動(dòng)臨汾文旅融合發(fā)展走在全省前列,。
具體而言，我市沿黃突出黃河風(fēng)情游,，圍繞建設(shè)黃河國家文化公園,，以黃河旅游板塊核心景區(qū)項(xiàng)目建設(shè)為牽引，重點(diǎn)打造壺口瀑布,、云丘山,、乾坤灣3個(gè)龍頭景區(qū)，貫通黃河一號旅游公路主線,，串聯(lián)沿黃26個(gè)景區(qū)景點(diǎn),，形成“三顆明珠、拾珠成鏈”的多姿多彩多元組團(tuán)景觀,，打造黃河文化這一世界級IP,。
沿汾突出根祖文化游，圍繞堯舜德孝文化,、晉文化,、移民文化和署衙文化，重點(diǎn)打造堯廟-華門,、陶寺遺址博物館,、侯馬盟書遺址公園,、大槐樹尋根祭祖園、仙洞溝,、廣勝寺,、蘇三監(jiān)獄、霍州署衙,、七里峪等景區(qū)，吸引全球華人尋根問祖,。
沿太岳突出研學(xué)康養(yǎng)紅色游,，將浮山弟子規(guī)文化、安澤荀子文化,、古縣藺相如文化等傳統(tǒng)文化與革命先輩路居地,、太岳精神、浮山扁擔(dān)精神等紅色革命文化深度融合,，打造蒙學(xué),、游學(xué)、研學(xué),、傳統(tǒng)文化和紅色旅游線路;依托霍州,、翼城、安澤3個(gè)天然氧吧,，打造全國知名的生態(tài)康養(yǎng)旅游目的地,。
臨汾市區(qū)突出休閑文化深度體驗(yàn)游，重點(diǎn)打造古城公園片區(qū),、鐵佛寺片區(qū),、關(guān)帝廟片區(qū)、財(cái)神樓片區(qū),、貢院街片區(qū),、鋁鍋巷片區(qū)等城市文旅核心區(qū)，改造100個(gè)民宿,、茶吧,、書吧等院落，讓游客在“文化臨汾”“書香臨汾”“休閑臨汾”中快進(jìn)慢游深體驗(yàn),。
同時(shí),，全力打造“博物館之城”。突出文博資源優(yōu)勢,，統(tǒng)籌全市博物館建設(shè),、管理、運(yùn)營,，發(fā)揮市博物館,、曲沃晉國博物館等公益館引領(lǐng)帶動(dòng)作用,，挖掘激活民間博物館、私人收藏,，把市域文博資源優(yōu)勢轉(zhuǎn)化為產(chǎn)業(yè)優(yōu)勢,。
頂層設(shè)計(jì)清晰明確，我市全力推進(jìn)文旅融合發(fā)展,，就是要給來臨汾旅游的人一個(gè)來的理由,，做能夠留得住游客、入住臨汾過夜的旅游,，讓來臨汾旅游的人在精神和物質(zhì)上都有獲得感,，讓來臨汾旅游的人來了還想來，再來帶著親戚朋友來!
苦練內(nèi)功厚積發(fā)展力量
今年“五一”假期是疫情防控平穩(wěn)轉(zhuǎn)段后的首個(gè)“小長假”,，久違的煙火氣在臨汾各地漸漸升騰,，無論是老牌景區(qū)洪洞大槐樹尋根祭祖園景區(qū)、吉縣壺口瀑布旅游區(qū),、云丘山景區(qū),，還是新晉網(wǎng)紅浮山寨圪塔景區(qū)，滿眼都是“人從眾”,。市區(qū)和重點(diǎn)旅游縣(市,、區(qū))的星級酒店、特色民宿亦是顧客盈門,，一房難求,。“五一”假期前5天,，到我市的機(jī)票,、高鐵票全部售罄，景區(qū)預(yù)定,、酒店預(yù)定超過2019年同期的兩倍,。
成功從來不是一蹴而就的。過去的3年,，面對新冠疫情給文旅行業(yè)帶來的嚴(yán)重沖擊和影響,，我市文旅行業(yè)苦練內(nèi)功，以變應(yīng)變,，把“危機(jī)”當(dāng)作彎道超車的“機(jī)遇”,，不斷升級基礎(chǔ)設(shè)施標(biāo)準(zhǔn)，提高旅游服務(wù)質(zhì)量,，“軟硬兼施”打造優(yōu)質(zhì)旅游環(huán)境,，為后疫情時(shí)期文旅發(fā)展質(zhì)量更高、效益更好,、結(jié)構(gòu)更優(yōu),、優(yōu)勢更加彰顯打下了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ),。
“軟件”提質(zhì)有創(chuàng)新。自2020年起,，我市在全市文化旅游部門和窗口服務(wù)接待單位開展了聲勢浩大的“回家·悅生活”服務(wù)品牌創(chuàng)建活動(dòng),。制定了《“回家·悅生活”品牌服務(wù)質(zhì)量要求》《“回家·悅生活”服務(wù)品牌酒店的劃分與評定》《“回家·悅生活”服務(wù)品牌民宿的劃分與評定》三個(gè)標(biāo)準(zhǔn)，涵蓋了“吃住行游購?qiáng)省狈椒矫婷?。同時(shí),，推出“用心、暖心,、熱心,、精心”四心服務(wù)體系，全面打造臨汾特色服務(wù)品牌,，以“回家·悅生活”服務(wù)品牌統(tǒng)領(lǐng)全市文化旅游事業(yè)和社會(huì)經(jīng)濟(jì)持續(xù)發(fā)展。
拿創(chuàng)建活動(dòng)的示范單位之一臨汾堯都機(jī)場舉例,，在創(chuàng)建工作中,，他們逐步規(guī)范和完善了服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督管理制度及工作人員行為規(guī)范，細(xì)化了旅客滿意度調(diào)查內(nèi)容,，明確了投訴的判定標(biāo)準(zhǔn);在機(jī)場航站樓推行了首問責(zé)任制,，同時(shí)全面優(yōu)化“行李運(yùn)輸”“母嬰休息室”“軍人依法優(yōu)先”“雷鋒志愿服務(wù)站”等項(xiàng)目。2020年以來,，先后創(chuàng)建了“陽光微笑”“完美行程”“慎審”等服務(wù)品牌,，設(shè)立了“陽光微笑大使”和“陽光微笑崗位”。
類似堯都機(jī)場這樣的“回家·悅生活”服務(wù)品牌示范單位,，三年內(nèi),，我市在文旅行業(yè)共創(chuàng)建了三批，累計(jì)62家,。
同時(shí),，針對旅游業(yè)發(fā)展各個(gè)領(lǐng)域、各個(gè)環(huán)節(jié)的規(guī)律和特點(diǎn),，我市充分利用線上,、線下兩個(gè)渠道，有效采取媒體宣傳,、外出推介,、大型活動(dòng)等多種方式，全力做好文旅資源展示,、產(chǎn)品營銷,、線路推介等工作，叫響了“中國根·黃河魂”文旅品牌,，“所有的旅行都是出發(fā),，到了臨汾咱是回家”宣傳口號家喻戶曉,、盡人皆知，臨汾文旅品牌的形象持續(xù)躍升,。尤其值得一提的是,，今年“五一”前夕，赴西安市,、淄博市等熱點(diǎn)城市開展旅游宣傳推介活動(dòng)就是一明證,，活動(dòng)吸引了各大媒體平臺(tái)全方位宣傳報(bào)道，多維度,、多渠道,、全場景展示了臨汾，讓近億人了解了臨汾,，為我市“五一”引流多多,。
硬件提升不松懈。文化是旅游的靈魂,，旅游是文化的體驗(yàn)過程,，提升旅游景區(qū)服務(wù)質(zhì)量對推動(dòng)高質(zhì)量發(fā)展具有重要意義，是影響游客體驗(yàn)感的直接因素,。近幾年,，我市結(jié)合全域旅游發(fā)展規(guī)劃，對重點(diǎn)景區(qū)實(shí)施提質(zhì)增效行動(dòng),，扎實(shí)開展A級旅游景區(qū)倍增計(jì)劃,。
短短數(shù)年，成果豐碩：
2020年12月,，云丘山景區(qū)被評為國家5A級旅游景區(qū);
2022年7月,，吉縣壺口瀑布旅游區(qū)成功躋身國家5A級旅游景區(qū)之列;
乾坤灣景區(qū)創(chuàng)4A成功，目前正緊鑼密鼓地向5A級景區(qū)邁進(jìn);
堯帝陵,、堯京酒莊成功創(chuàng)建國家4A級景區(qū);
霍州七里峪,、霍州署、汾西師家溝,、鄉(xiāng)寧戎子酒莊,、浮山寨圪塔、大寧馬斗關(guān)6家景區(qū)成功創(chuàng)建國家3A級旅游景區(qū);
……
目前,，我市擁有5A級景區(qū)3處,，全省第一;4A級景區(qū)15個(gè)，全省前三;各縣(市,、區(qū))都有A級景區(qū),，率先在全省完成了A級景區(qū)全覆蓋。
在改造升級中，各景區(qū)注重游客中心,、停車場,、導(dǎo)覽標(biāo)識系統(tǒng)、游步道,、旅游廁所,、休憩設(shè)施等基礎(chǔ)設(shè)施，大大補(bǔ)齊了吃,、住,、行、游,、購,、娛等要素短板，提升服務(wù)功能,，優(yōu)化旅游環(huán)境,，滿足游客多樣化需求，提高游客的滿意度,。以洪洞大槐樹尋根祭祖園景區(qū)為例,，該景區(qū)不僅配備有第三衛(wèi)生間、殘疾人廁位,、無障礙通道等，還為游客提供無接觸掃碼免費(fèi)領(lǐng)紙,、自助雨傘,、景區(qū)電子地圖智慧導(dǎo)覽等特色增值服務(wù)，并增設(shè)母嬰室,、電視,、音響、休息椅,、擦鞋機(jī),、多功能充電器等人性化服務(wù)設(shè)施。
值得一提的還有,，近幾年,，民宿、康養(yǎng),、特色小鎮(zhèn),、工業(yè)旅游、鄉(xiāng)村游等新業(yè)態(tài),、新模式在我市不斷涌現(xiàn);精心打造的38家精品民宿,、書吧、茶吧、咖啡吧如雨后春筍遍布城區(qū)各個(gè)角落;市區(qū)30多個(gè)以小而靈,、以精致勝的“口袋公園”形成了春有花,、秋有色、四季有景的景觀特色,，提升了城市品位;各大景區(qū)開展了各具特色的活動(dòng),，增強(qiáng)了文旅體驗(yàn)。
一切從游客出發(fā),，一切為了游客,。通過幾年的努力，我市景區(qū)景點(diǎn)質(zhì)量得以提升,，文旅業(yè)態(tài)得以豐富,，旅游體驗(yàn)得以增強(qiáng)，為文旅事業(yè)高質(zhì)量發(fā)展打下了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ),。
走心暖心換取游客舒心
最是真情能動(dòng)人,。真情，是臨汾文旅自帶的“流量密碼”,，也是一個(gè)城市迎天下賓朋的最美初心,。這個(gè)假期，臨汾人民用真心真情,，不斷詮釋“所有的旅行都是出發(fā),，到了臨汾咱是回家?！钡恼嬉?。
4月27日至5月3日，由市文化和旅游局與山西省汽運(yùn)集團(tuán)臨汾汽車運(yùn)輸公司景行旅游集散中心聯(lián)合推出——臨汾“五一”免費(fèi)旅游直通車,，一經(jīng)推出,，便火熱“圈粉”。
5條免費(fèi)旅游直通車線路,，直達(dá)我市4處景點(diǎn)(洪洞大槐樹尋根祭祖園景區(qū),、洪洞廣勝寺景區(qū)、吉縣壺口瀑布旅游區(qū),、鄉(xiāng)寧云丘山景區(qū)),，由10輛增至21輛的免費(fèi)接送車輛隨時(shí)待命……
在臨汾高鐵站南廣場，從平遙來臨的年輕小伙暴獻(xiàn)虎,，在了解到有免費(fèi)的旅游直通車時(shí),，立即登上了前往吉縣黃河壺口瀑布旅游區(qū)的旅游直通車。
從山東來臨探親的游客劉東,，在了解到這項(xiàng)惠民政策后,，干脆將“自駕出游”改為“坐車出行”,。“本來打算開車去,，正好遇到了這個(gè)活動(dòng),，太好了，感謝當(dāng)?shù)卣疄槲覀兲峁┑谋憷?”劉東說,。
7天時(shí)間內(nèi),，這趟滿賦溫情與愛心的“五一”免費(fèi)旅游直通車共輸送游客3400余人。
同時(shí),，在確保游客有序安全游覽和良好體驗(yàn)舒適度等方面,，各大景區(qū)也做足了功課：及時(shí)發(fā)布限流限量預(yù)警信息;為方便“五一”假期自駕游游客停車，洪洞大槐樹尋根祭祖園景區(qū)啟用了與景區(qū)隔汾河相望的備用停車場,，安排觀光車從早到晚在備用停車場接送游客,。云丘山景區(qū)新招聘127人充實(shí)服務(wù)人員力量，并增加20輛景區(qū)擺渡車,，以減少游客等待時(shí)間,。在游客量較大區(qū)域，安排人員強(qiáng)化秩序維護(hù),、游客引導(dǎo),，及時(shí)為排隊(duì)游客提供飲用水、小面包,、餅干等,，為兒童游客提供多種糖果、貼紙,、氣球等,。
暖心，同樣是“五一”假期臨汾文旅的關(guān)鍵詞,。
假期里，一則“臨汾交警蜀黍秒變引導(dǎo)員”的短視頻也圈粉無數(shù),。在市區(qū)一道路旁,，交警暖心引導(dǎo)游客“吃丸子面”路線，自駕車主紛紛拍攝轉(zhuǎn)發(fā),，稱“臨汾真暖”,。
為維護(hù)好“五一”小長假期間轄區(qū)交通安全持續(xù)穩(wěn)定，市公安局交警支隊(duì)緊貼交通管理工作實(shí)際,，樹立“一名交警輔警就是一位導(dǎo)游,、就是一處路標(biāo)、就是一道風(fēng)景”的旅游交通警務(wù)模式,，柔性執(zhí)法與安全教育并舉,，提升人民群眾的滿意度。
“歡迎回家，祝您旅途愉快”“您好,，需要幫助嗎?”……在臨汾民航機(jī)場,、臨汾西站、臨汾西客運(yùn)站,，志愿者們向游客推介旅游景點(diǎn),、為游客提供幫助，一聲聲親切的問候,、一次次暖心的解答,，讓八方游客感受到了臨汾的熱度和溫度。
這些只是“五一”期間臨汾各行各業(yè)暖心服務(wù)游客的縮影,。
“五一”假期期間,，我市所有涉及吃住行游購?qiáng)实纫匦袠I(yè)的主管部門均公布了熱線電話，專人值守,、處理游客投訴,，只為給每一位來臨游客提供更便捷的服務(wù)。
市文明辦持續(xù)開展“愛臨汾·贏未來”志愿服務(wù)活動(dòng),。全市各文明單位,、社團(tuán)組織積極響應(yīng)倡議，主動(dòng)請戰(zhàn),，奔赴各交通場站,、景區(qū)景點(diǎn)、街道廣場等公共場所,，開展文明交通勸導(dǎo)疏導(dǎo),、文明旅游答疑解難、文明行為指導(dǎo)督導(dǎo)等志愿服務(wù),，上下一心,、拼“晉”全力，凝聚起“愛臨汾·贏未來”的強(qiáng)大合力,。據(jù)統(tǒng)計(jì),，4月28日至5月3日，全市共有1.2萬余名志愿者堅(jiān)守一線——在高鐵,、機(jī)場,、高速、景區(qū)開展志愿服務(wù),，滿城盡是“紅馬甲”已成為我市的一道亮麗風(fēng)景線,。
當(dāng)記者采訪來臨游客旅游體驗(yàn)時(shí)， “太震撼了!”“不虛此行!”“為臨汾點(diǎn)贊!”“還會(huì)再來!”成為他們話語中的高頻詞,，這些評價(jià)無一不是對我市旅游業(yè)蓬勃發(fā)展的最好詮釋,。
記者 陳明 亢亞莉
責(zé)任編輯：暢任杰
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