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　　臨汾新聞網(wǎng)訊 抓黨建促基層治理能力提升專項行動開展以來,，堯都區(qū)針對城市基層治理中陣地支撐不強、服務品質(zhì)不優(yōu),、保障體系不實的問題,，錨定提標提質(zhì),、錨定群眾訴求、錨定規(guī)范運轉(zhuǎn),，不斷提升社區(qū)服務標準化水平,。

　　錨定提標提質(zhì)，以場所標準化解決陣地支撐不強的問題,。針對社區(qū)場所建設(shè)標準不統(tǒng)一,、設(shè)備不完善、功能室設(shè)置不合理等問題,，該區(qū)堅持布局體系化,、功能綜合化，注重用足政策,、盤活資源,、加大投入，高標準打造群眾家門口的社區(qū)黨群服務中心,。一是場所規(guī)模適中,。整合現(xiàn)有場所資源，綜合區(qū)位特點,、人群特征,、服務半徑等因素，積極采取裝修升級或新建,、改擴建,、開發(fā)商配建、政府調(diào)劑,、租賃等措施,，在便于群眾辦事的區(qū)域，為社區(qū)居民提供“一站式”服務的社區(qū)黨群服務中心,，要求社區(qū)黨群服務中心面積達到500平方米以上,，所有社區(qū)實現(xiàn)黨群服務中心全覆蓋。二是場所設(shè)施完善,。明確各區(qū)域應根據(jù)工作需要配備必要的桌椅,、電腦、打印機,、復印機,、電話等設(shè)施設(shè)備，開通互聯(lián)網(wǎng),，滿足開展各項服務需求,。同時應根據(jù)工作需要，設(shè)置咨詢引導、窗口受理,、后臺辦公,、休息等待、自助服務,、信息公開等功能區(qū)域,，并結(jié)合社區(qū)實際，為居民提供免費復印,、飲水,、充電、無線網(wǎng)絡(luò),、抽紙,、無障礙設(shè)施等便民服務設(shè)備。三是場所功能齊全,。堅持一室多用,、按需設(shè)置、動態(tài)調(diào)整的原則,，科學劃分便民服務室,、居民議事廳、黨員活動室等基礎(chǔ)功能區(qū)和圖書室,、文體活動室,、書畫室等特色功能區(qū)，努力做到“一社區(qū)一特色”,。具體設(shè)置過程中,，根據(jù)各自社區(qū)實際，設(shè)置符合實際,、適應需求的功能室,。社區(qū)黨群服務中心各功能區(qū)域應將功能項目、開放時間,、負責人,、管理制度、人員職責等在場所醒目位置長期公示,。

　　錨定群眾訴求,，以內(nèi)容標準化解決服務品質(zhì)不優(yōu)的問題。長期以來,，社區(qū)黨群服務中心不同程度上存在建好后人氣不高、利用率低的問題,，出現(xiàn)“看上去很美”,，實際卻發(fā)揮不出應有作用的矛盾。為此，堯都區(qū)著重從規(guī)范黨群服務中心窗口服務進駐事項和規(guī)范主動服務內(nèi)容著手,，不斷延伸社區(qū)服務內(nèi)容,。一是規(guī)范服務事項。根據(jù)“應放盡放”原則,，指導各社區(qū)黨群服務中心設(shè)置一站式服務大廳,，根據(jù)區(qū)級下放的43項行政審批事項清單和社區(qū)開具證明清單，合理設(shè)置服務窗口,，積極開展各類便民服務和公共服務,，不斷提高服務效能，降低居民辦事成本,。二是規(guī)范窗口設(shè)置,。各社區(qū)根據(jù)實際，設(shè)置服務事項窗口,，明確窗口辦事指南,、辦理流程等服務信息，綜合開展一站式便民服務,。三是規(guī)范活動類別,。充分發(fā)揮黨群服務中心作用，在黨建引領(lǐng)基層治理工作機制下,，制定為群眾服務實事5大類,，積極引導社區(qū)駐區(qū)單位、各類組織,、志愿者等各類主體,，通過“一月一主題”活動有序參與社區(qū)服務。

　　錨定規(guī)范運轉(zhuǎn),，以制度標準化解決服務體系不實的問題,。場所配備、功能齊全后,，還要用制度化手段管好,、用好社區(qū)黨群服務中心。為此,，堯都區(qū)在社區(qū)服務的制度建設(shè)上下功夫,，確保社區(qū)服務落到實處、細處,。一是厘清職責范疇,。制定社區(qū)黨群服務中心工作事項清單，明確9項職責任務,，讓社區(qū)服務在制度框架下運行,，回歸抓黨建,、抓治理、抓服務的主責主業(yè),。二是完善工作機制,。進一步明確網(wǎng)格長工作責任制、AB崗工作制,、首問負責制等6項在受理,、辦理(轉(zhuǎn)辦)、回復居民群眾事項時應遵循的工作制度,，確保群眾小事不出社區(qū),，踐行黨建引領(lǐng)基層治理運行機制，為群眾解決急難愁盼,，實現(xiàn)社區(qū)服務資源共建共管,、共享共用。三是強化保障支持,。規(guī)范社區(qū)經(jīng)費使用范圍,，推動資金下沉社區(qū)，不斷強化社區(qū)運轉(zhuǎn)保障;加強專職社區(qū)工作者日常工作管理,，落實“三崗十八級”崗位薪酬標準,，細化實化實訓基地和導師幫帶制度，完善專職社區(qū)工作者常態(tài)化培訓機制,，不斷提升社區(qū)服務專業(yè)化水平,。(堯宣)