臨汾新聞網(wǎng)訊 抓黨建促基層治理能力提升專項(xiàng)行動(dòng)開展以來,,堯都區(qū)針對城市基層治理中陣地支撐不強(qiáng)、服務(wù)品質(zhì)不優(yōu),、保障體系不實(shí)的問題,,錨定提標(biāo)提質(zhì)、錨定群眾訴求,、錨定規(guī)范運(yùn)轉(zhuǎn),,不斷提升社區(qū)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化水平。
錨定提標(biāo)提質(zhì),,以場所標(biāo)準(zhǔn)化解決陣地支撐不強(qiáng)的問題,。針對社區(qū)場所建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)不統(tǒng)一、設(shè)備不完善,、功能室設(shè)置不合理等問題,,該區(qū)堅(jiān)持布局體系化、功能綜合化,,注重用足政策,、盤活資源、加大投入,,高標(biāo)準(zhǔn)打造群眾家門口的社區(qū)黨群服務(wù)中心,。一是場所規(guī)模適中,。整合現(xiàn)有場所資源,綜合區(qū)位特點(diǎn),、人群特征,、服務(wù)半徑等因素,積極采取裝修升級(jí)或新建,、改擴(kuò)建,、開發(fā)商配建、政府調(diào)劑,、租賃等措施,,在便于群眾辦事的區(qū)域,為社區(qū)居民提供“一站式”服務(wù)的社區(qū)黨群服務(wù)中心,,要求社區(qū)黨群服務(wù)中心面積達(dá)到500平方米以上,,所有社區(qū)實(shí)現(xiàn)黨群服務(wù)中心全覆蓋。二是場所設(shè)施完善,。明確各區(qū)域應(yīng)根據(jù)工作需要配備必要的桌椅,、電腦、打印機(jī),、復(fù)印機(jī),、電話等設(shè)施設(shè)備,開通互聯(lián)網(wǎng),,滿足開展各項(xiàng)服務(wù)需求,。同時(shí)應(yīng)根據(jù)工作需要,設(shè)置咨詢引導(dǎo),、窗口受理,、后臺(tái)辦公、休息等待,、自助服務(wù),、信息公開等功能區(qū)域,并結(jié)合社區(qū)實(shí)際,,為居民提供免費(fèi)復(fù)印,、飲水、充電,、無線網(wǎng)絡(luò),、抽紙、無障礙設(shè)施等便民服務(wù)設(shè)備,。三是場所功能齊全,。堅(jiān)持一室多用、按需設(shè)置,、動(dòng)態(tài)調(diào)整的原則,,科學(xué)劃分便民服務(wù)室、居民議事廳,、黨員活動(dòng)室等基礎(chǔ)功能區(qū)和圖書室,、文體活動(dòng)室、書畫室等特色功能區(qū),,努力做到“一社區(qū)一特色”,。具體設(shè)置過程中,根據(jù)各自社區(qū)實(shí)際,,設(shè)置符合實(shí)際,、適應(yīng)需求的功能室。社區(qū)黨群服務(wù)中心各功能區(qū)域應(yīng)將功能項(xiàng)目,、開放時(shí)間,、負(fù)責(zé)人、管理制度,、人員職責(zé)等在場所醒目位置長期公示,。
錨定群眾訴求,以內(nèi)容標(biāo)準(zhǔn)化解決服務(wù)品質(zhì)不優(yōu)的問題,。長期以來,,社區(qū)黨群服務(wù)中心不同程度上存在建好后人氣不高、利用率低的問題,,出現(xiàn)“看上去很美”,,實(shí)際卻發(fā)揮不出應(yīng)有作用的矛盾。為此,,堯都區(qū)著重從規(guī)范黨群服務(wù)中心窗口服務(wù)進(jìn)駐事項(xiàng)和規(guī)范主動(dòng)服務(wù)內(nèi)容著手,,不斷延伸社區(qū)服務(wù)內(nèi)容。一是規(guī)范服務(wù)事項(xiàng),。根據(jù)“應(yīng)放盡放”原則,,指導(dǎo)各社區(qū)黨群服務(wù)中心設(shè)置一站式服務(wù)大廳,根據(jù)區(qū)級(jí)下放的43項(xiàng)行政審批事項(xiàng)清單和社區(qū)開具證明清單,,合理設(shè)置服務(wù)窗口,,積極開展各類便民服務(wù)和公共服務(wù),不斷提高服務(wù)效能,,降低居民辦事成本,。二是規(guī)范窗口設(shè)置。各社區(qū)根據(jù)實(shí)際,,設(shè)置服務(wù)事項(xiàng)窗口,,明確窗口辦事指南、辦理流程等服務(wù)信息,,綜合開展一站式便民服務(wù),。三是規(guī)范活動(dòng)類別,。充分發(fā)揮黨群服務(wù)中心作用,在黨建引領(lǐng)基層治理工作機(jī)制下,,制定為群眾服務(wù)實(shí)事5大類,,積極引導(dǎo)社區(qū)駐區(qū)單位、各類組織,、志愿者等各類主體,,通過“一月一主題”活動(dòng)有序參與社區(qū)服務(wù)。
錨定規(guī)范運(yùn)轉(zhuǎn),,以制度標(biāo)準(zhǔn)化解決服務(wù)體系不實(shí)的問題,。場所配備、功能齊全后,,還要用制度化手段管好,、用好社區(qū)黨群服務(wù)中心。為此,,堯都區(qū)在社區(qū)服務(wù)的制度建設(shè)上下功夫,,確保社區(qū)服務(wù)落到實(shí)處、細(xì)處,。一是厘清職責(zé)范疇,。制定社區(qū)黨群服務(wù)中心工作事項(xiàng)清單,明確9項(xiàng)職責(zé)任務(wù),,讓社區(qū)服務(wù)在制度框架下運(yùn)行,,回歸抓黨建、抓治理,、抓服務(wù)的主責(zé)主業(yè),。二是完善工作機(jī)制。進(jìn)一步明確網(wǎng)格長工作責(zé)任制,、AB崗工作制,、首問負(fù)責(zé)制等6項(xiàng)在受理、辦理(轉(zhuǎn)辦),、回復(fù)居民群眾事項(xiàng)時(shí)應(yīng)遵循的工作制度,,確保群眾小事不出社區(qū),踐行黨建引領(lǐng)基層治理運(yùn)行機(jī)制,,為群眾解決急難愁盼,,實(shí)現(xiàn)社區(qū)服務(wù)資源共建共管、共享共用,。三是強(qiáng)化保障支持,。規(guī)范社區(qū)經(jīng)費(fèi)使用范圍,推動(dòng)資金下沉社區(qū),不斷強(qiáng)化社區(qū)運(yùn)轉(zhuǎn)保障;加強(qiáng)專職社區(qū)工作者日常工作管理,,落實(shí)“三崗十八級(jí)”崗位薪酬標(biāo)準(zhǔn),,細(xì)化實(shí)化實(shí)訓(xùn)基地和導(dǎo)師幫帶制度,完善專職社區(qū)工作者常態(tài)化培訓(xùn)機(jī)制,,不斷提升社區(qū)服務(wù)專業(yè)化水平,。(堯宣)
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