臨汾新聞網(wǎng)訊“現(xiàn)在辦理營(yíng)業(yè)執(zhí)照,，網(wǎng)上提交,、即刻領(lǐng)取,，而且還提供免費(fèi)刻制印章服務(wù),，半個(gè)小時(shí)就能拿到手,，真是太方便了!”近日,，在翼城縣行政審批服務(wù)管理局政務(wù)服務(wù)大廳綜合窗口,，前來(lái)注冊(cè)登記的翼城縣源昊商貿(mào)有限責(zé)任公司張巧從工作人員韓廣湖手中接過(guò)了一套免費(fèi)刻制的印章后,，對(duì)該縣便民利企舉措連連稱贊,。
近年來(lái),，翼城縣行政審批服務(wù)管理局圍繞發(fā)展所需、企業(yè)所盼,、民心所向,，著眼企業(yè)和群眾“少跑腿、好辦事、不添堵”,，全面實(shí)行“全領(lǐng)域無(wú)差別一窗受理”新模式,，將各股室分別受理變?yōu)椤斑M(jìn)一扇門、到一個(gè)窗,、辦多家事”,，從“一事跑多窗”到“一窗辦多事”，讓服務(wù)“勤跑腿”,、讓數(shù)據(jù)“多跑路”,，減少了群眾跑動(dòng)次數(shù)，縮短了辦事等候時(shí)間,。
走進(jìn)翼城縣行政審批服務(wù)管理局政務(wù)服務(wù)大廳,，學(xué)雷鋒志愿服務(wù)崗特別醒目，工作人員有的忙著接待前來(lái)辦事的群眾,，有的耐心解答來(lái)電咨詢,，每項(xiàng)工作都有條不紊地進(jìn)行著。
“現(xiàn)在真是方便,，進(jìn)一扇門,、到一個(gè)窗口就能辦所有事，我是來(lái)辦食品經(jīng)營(yíng)許可證的,，隨便一個(gè)綜合受理窗口就可以辦理,，再也不用問(wèn)東問(wèn)西了，效率真高,?！鼻皝?lái)辦事的高女士高興地說(shuō)。
翼城縣行政審批服務(wù)管理局以服務(wù)對(duì)象為核心,，按照審批業(yè)務(wù)類別需要,，調(diào)整部門窗口布局，科學(xué)整合為“一窗受理窗口”,，推行受審分離,，實(shí)施“前臺(tái)綜合受理、后臺(tái)分類審批,、統(tǒng)一窗口出件”的運(yùn)行模式,，全面深化“一窗受理”改革。他們按照審批業(yè)務(wù)類別需要,，將原來(lái)分散的行政審批服務(wù)事項(xiàng)統(tǒng)一由綜合窗口進(jìn)行受理,，全面打造了“統(tǒng)一收件、即來(lái)即辦,、按責(zé)轉(zhuǎn)辦,、統(tǒng)一督辦,、統(tǒng)一出件、評(píng)價(jià)反饋”的業(yè)務(wù)閉環(huán),，變“一事跑多窗”為“一窗辦多事”,，為企業(yè)和群眾提供更加便捷、規(guī)范,、高效的政務(wù)服務(wù),，促進(jìn)審批事項(xiàng)更公開(kāi)、辦事辦證更高效,、權(quán)力運(yùn)行更規(guī)范,。
“由以前辦理一個(gè)事項(xiàng)得跑很多趟，轉(zhuǎn)變?yōu)楝F(xiàn)在相關(guān)部門了解情況后,，主動(dòng)上門對(duì)接,，提供專人輔導(dǎo)，減少企業(yè)來(lái)回跑腿次數(shù),，為企業(yè)盡可能提供便利,。”談到服務(wù)方式,、態(tài)度等變化時(shí),，見(jiàn)證了政務(wù)服務(wù)大廳發(fā)展的翼城縣行政審批服務(wù)管理局商事登記股負(fù)責(zé)人王龍祥感慨道。
“只找一扇窗,、辦成所有事”,。通過(guò)“一窗受理窗口”，群眾辦事不用在各窗口來(lái)回奔波,，綜合窗口“審批快”是政務(wù)服務(wù)大廳綜合窗口工作的常態(tài)。每天都有數(shù)十名群眾享受到告知承諾即來(lái)即辦,、企業(yè)設(shè)立登記免費(fèi)刻制印章一條龍等服務(wù),。
6月28日，翼城縣宋文榮到該局政務(wù)服務(wù)大廳綜合窗口辦理診所轉(zhuǎn)備案事宜,，當(dāng)他將所有資料提交后,，綜合窗口工作人員對(duì)其提供的申請(qǐng)材料進(jìn)行形式審查，即刻做出許可決定,，宋文榮當(dāng)場(chǎng)在統(tǒng)一出件窗口領(lǐng)取《診所備案憑證》,。該事項(xiàng)辦理時(shí)限原本法定3個(gè)工作日，實(shí)際只用了20分鐘就完成了審批手續(xù)辦理,。
為進(jìn)一步優(yōu)化服務(wù)流程,、健全服務(wù)機(jī)制，翼城縣行政審批服務(wù)管理局將證照持有人已經(jīng)辦理和持有的相關(guān)許可證照,，需要到期年檢,、換證且符合條件的年審、到期換證類事項(xiàng)，均納入“無(wú)申請(qǐng),、主動(dòng)辦,、不見(jiàn)面”改革范疇，首批清單中醫(yī)療機(jī)構(gòu)執(zhí)業(yè)許可,、護(hù)士執(zhí)業(yè)注冊(cè)等事項(xiàng),，將享受到改革帶來(lái)的便利。
張心雨便是享受到這一便利的一員,。她今年考取了教師資格證,，翼城縣行政審批服務(wù)管理局延續(xù)往年依托“一網(wǎng)通辦”政務(wù)在線服務(wù)平臺(tái)“百姓家中坐，服務(wù)送上門,，數(shù)據(jù)網(wǎng)上跑,，證書(shū)寄到家”的認(rèn)定服務(wù)，將教師資格證免費(fèi)郵寄到她的家中,，這讓她感到特別暖心,。
“‘前臺(tái)綜合收件受理、后臺(tái)分類審批,、統(tǒng)一窗口出件’的運(yùn)行模式有效推動(dòng)了營(yíng)商環(huán)境的持續(xù)改善,，增強(qiáng)了辦事企業(yè)和群眾的獲得感?！痹摼志C合受理窗口工作人員趙媛介紹,，“政務(wù)服務(wù)大廳設(shè)置了6個(gè)綜合窗口為企業(yè)‘一站式’服務(wù)，在所有審批出證環(huán)節(jié),，一律由‘統(tǒng)一出件窗口’出件,。審批層級(jí)在綜合窗口的131項(xiàng)行政審批服務(wù)事項(xiàng)，審批層級(jí)在股室負(fù)責(zé)人和分管領(lǐng)導(dǎo)的111項(xiàng)行政審批事項(xiàng),，25個(gè)專網(wǎng)系統(tǒng),，35類紙質(zhì)證照和電子證照全部由‘統(tǒng)一出件窗口’完成。選擇郵寄服務(wù)的,，由郵政快遞寄送,。”
小窗口連著大民生,。自“一窗受理”工作機(jī)制運(yùn)行至今,，行政審批事項(xiàng)審批時(shí)限從11283個(gè)工作日壓減到1901個(gè)工作日，壓縮9382個(gè)工作日,，壓縮審批環(huán)節(jié)133個(gè),，既優(yōu)化了人力資源，又方便了群眾辦事,。
據(jù)統(tǒng)計(jì),，自2021年7月以來(lái),，該局共有1036戶市場(chǎng)主體通過(guò)告知承諾即來(lái)即辦、1977戶企業(yè)設(shè)立登記免費(fèi)刻制印章,、779個(gè)教師資料認(rèn)定郵政快遞寄送等通過(guò)“一窗受理”的方式辦理了相關(guān)手續(xù),，避免了繁瑣流程。相關(guān)業(yè)務(wù)股室也從繁重的審核工作中解脫出來(lái),，聚焦到服務(wù)質(zhì)量提升上來(lái),，讓廣大群眾享受到推行“前臺(tái)綜合受理、后臺(tái)分類審批,、統(tǒng)一窗口出件”帶來(lái)的便利,，形成了共贏局面。
營(yíng)商環(huán)境沒(méi)有最好,，只有更好,。翼城縣行政審批服務(wù)管理局局長(zhǎng)常歡慶表示：“下一步，將對(duì)標(biāo)全國(guó),、全省先進(jìn)地區(qū),，精準(zhǔn)發(fā)力提質(zhì)效、持續(xù)用力優(yōu)服務(wù),、凝聚合力破難題,、創(chuàng)新改革見(jiàn)成效，全力打好營(yíng)商環(huán)境攻堅(jiān)戰(zhàn),，為翼城縣高質(zhì)量發(fā)展全面提質(zhì)提速作出積極貢獻(xiàn),。”（宋榜娟）
責(zé)任編輯：暢任杰
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