臨汾新聞網(wǎng)訊“現(xiàn)在辦理營業(yè)執(zhí)照，網(wǎng)上提交,、即刻領(lǐng)取,，而且還提供免費刻制印章服務(wù)，半個小時就能拿到手,，真是太方便了!”近日,，在翼城縣行政審批服務(wù)管理局政務(wù)服務(wù)大廳綜合窗口，前來注冊登記的翼城縣源昊商貿(mào)有限責(zé)任公司張巧從工作人員韓廣湖手中接過了一套免費刻制的印章后,，對該縣便民利企舉措連連稱贊,。
近年來，翼城縣行政審批服務(wù)管理局圍繞發(fā)展所需,、企業(yè)所盼,、民心所向，著眼企業(yè)和群眾“少跑腿,、好辦事,、不添堵”，全面實行“全領(lǐng)域無差別一窗受理”新模式,，將各股室分別受理變?yōu)椤斑M一扇門,、到一個窗、辦多家事”,，從“一事跑多窗”到“一窗辦多事”,，讓服務(wù)“勤跑腿”、讓數(shù)據(jù)“多跑路”,，減少了群眾跑動次數(shù),，縮短了辦事等候時間。
走進翼城縣行政審批服務(wù)管理局政務(wù)服務(wù)大廳,，學(xué)雷鋒志愿服務(wù)崗特別醒目,，工作人員有的忙著接待前來辦事的群眾，有的耐心解答來電咨詢,，每項工作都有條不紊地進行著,。
“現(xiàn)在真是方便，進一扇門,、到一個窗口就能辦所有事,，我是來辦食品經(jīng)營許可證的，隨便一個綜合受理窗口就可以辦理,，再也不用問東問西了,，效率真高?！鼻皝磙k事的高女士高興地說,。
翼城縣行政審批服務(wù)管理局以服務(wù)對象為核心，按照審批業(yè)務(wù)類別需要,，調(diào)整部門窗口布局,，科學(xué)整合為“一窗受理窗口”，推行受審分離,，實施“前臺綜合受理,、后臺分類審批、統(tǒng)一窗口出件”的運行模式,，全面深化“一窗受理”改革,。他們按照審批業(yè)務(wù)類別需要，將原來分散的行政審批服務(wù)事項統(tǒng)一由綜合窗口進行受理,，全面打造了“統(tǒng)一收件,、即來即辦、按責(zé)轉(zhuǎn)辦,、統(tǒng)一督辦,、統(tǒng)一出件、評價反饋”的業(yè)務(wù)閉環(huán),，變“一事跑多窗”為“一窗辦多事”,，為企業(yè)和群眾提供更加便捷、規(guī)范,、高效的政務(wù)服務(wù),，促進審批事項更公開、辦事辦證更高效,、權(quán)力運行更規(guī)范,。
“由以前辦理一個事項得跑很多趟，轉(zhuǎn)變?yōu)楝F(xiàn)在相關(guān)部門了解情況后,，主動上門對接,，提供專人輔導(dǎo)，減少企業(yè)來回跑腿次數(shù),，為企業(yè)盡可能提供便利,。”談到服務(wù)方式,、態(tài)度等變化時,，見證了政務(wù)服務(wù)大廳發(fā)展的翼城縣行政審批服務(wù)管理局商事登記股負(fù)責(zé)人王龍祥感慨道。
“只找一扇窗,、辦成所有事”,。通過“一窗受理窗口”，群眾辦事不用在各窗口來回奔波，綜合窗口“審批快”是政務(wù)服務(wù)大廳綜合窗口工作的常態(tài),。每天都有數(shù)十名群眾享受到告知承諾即來即辦,、企業(yè)設(shè)立登記免費刻制印章一條龍等服務(wù)。
6月28日,，翼城縣宋文榮到該局政務(wù)服務(wù)大廳綜合窗口辦理診所轉(zhuǎn)備案事宜,，當(dāng)他將所有資料提交后，綜合窗口工作人員對其提供的申請材料進行形式審查,，即刻做出許可決定,，宋文榮當(dāng)場在統(tǒng)一出件窗口領(lǐng)取《診所備案憑證》。該事項辦理時限原本法定3個工作日,，實際只用了20分鐘就完成了審批手續(xù)辦理,。
為進一步優(yōu)化服務(wù)流程、健全服務(wù)機制,，翼城縣行政審批服務(wù)管理局將證照持有人已經(jīng)辦理和持有的相關(guān)許可證照,，需要到期年檢、換證且符合條件的年審,、到期換證類事項,，均納入“無申請、主動辦,、不見面”改革范疇,，首批清單中醫(yī)療機構(gòu)執(zhí)業(yè)許可、護士執(zhí)業(yè)注冊等事項,，將享受到改革帶來的便利,。
張心雨便是享受到這一便利的一員。她今年考取了教師資格證,，翼城縣行政審批服務(wù)管理局延續(xù)往年依托“一網(wǎng)通辦”政務(wù)在線服務(wù)平臺“百姓家中坐,，服務(wù)送上門，數(shù)據(jù)網(wǎng)上跑,，證書寄到家”的認(rèn)定服務(wù),，將教師資格證免費郵寄到她的家中，這讓她感到特別暖心,。
“‘前臺綜合收件受理,、后臺分類審批、統(tǒng)一窗口出件’的運行模式有效推動了營商環(huán)境的持續(xù)改善,，增強了辦事企業(yè)和群眾的獲得感,。”該局綜合受理窗口工作人員趙媛介紹,，“政務(wù)服務(wù)大廳設(shè)置了6個綜合窗口為企業(yè)‘一站式’服務(wù),，在所有審批出證環(huán)節(jié),，一律由‘統(tǒng)一出件窗口’出件。審批層級在綜合窗口的131項行政審批服務(wù)事項,，審批層級在股室負(fù)責(zé)人和分管領(lǐng)導(dǎo)的111項行政審批事項,，25個專網(wǎng)系統(tǒng)，35類紙質(zhì)證照和電子證照全部由‘統(tǒng)一出件窗口’完成,。選擇郵寄服務(wù)的,，由郵政快遞寄送?！?/p>
小窗口連著大民生。自“一窗受理”工作機制運行至今,，行政審批事項審批時限從11283個工作日壓減到1901個工作日,，壓縮9382個工作日，壓縮審批環(huán)節(jié)133個,，既優(yōu)化了人力資源,，又方便了群眾辦事。
據(jù)統(tǒng)計,，自2021年7月以來,，該局共有1036戶市場主體通過告知承諾即來即辦、1977戶企業(yè)設(shè)立登記免費刻制印章,、779個教師資料認(rèn)定郵政快遞寄送等通過“一窗受理”的方式辦理了相關(guān)手續(xù),，避免了繁瑣流程。相關(guān)業(yè)務(wù)股室也從繁重的審核工作中解脫出來,，聚焦到服務(wù)質(zhì)量提升上來,，讓廣大群眾享受到推行“前臺綜合受理、后臺分類審批,、統(tǒng)一窗口出件”帶來的便利,，形成了共贏局面。
營商環(huán)境沒有最好,，只有更好,。翼城縣行政審批服務(wù)管理局局長常歡慶表示：“下一步，將對標(biāo)全國,、全省先進地區(qū),，精準(zhǔn)發(fā)力提質(zhì)效、持續(xù)用力優(yōu)服務(wù),、凝聚合力破難題,、創(chuàng)新改革見成效，全力打好營商環(huán)境攻堅戰(zhàn),，為翼城縣高質(zhì)量發(fā)展全面提質(zhì)提速作出積極貢獻,?！保?strong>宋榜娟）
責(zé)任編輯：暢任杰
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