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臨汾郭臨峰:十天,,為異地就醫(yī)患者拿回“救命錢”

2023-08-29 09:23:21 來源:臨汾新聞網(wǎng)  

  臨汾新聞網(wǎng)訊 “感謝你們熱情高效的服務(wù),幫我們醫(yī)院解決了這一棘手問題,,保障了異地就醫(yī)患者的利益,。”8月23日一大早,,山西省某醫(yī)院工作人員一行專程從太原市來到我市,,為市醫(yī)保中心異地就醫(yī)科科長郭臨峰送來一面錦旗表示感謝。

  原來,,今年3月14日,,洪洞縣村民李某某在位于太原市的某醫(yī)院進(jìn)行了癌癥手術(shù)治療,結(jié)算費(fèi)用時(shí),住院費(fèi)用中麻醉費(fèi)用部分“體表加溫治療”項(xiàng)目因系統(tǒng)升級導(dǎo)致出現(xiàn)計(jì)費(fèi)失誤,,產(chǎn)生了25280元多收費(fèi)用,。7月份,發(fā)現(xiàn)這一問題后,,該醫(yī)院趕緊與山西省醫(yī)保局及李某某聯(lián)系,,卻得知李某某在出院后又進(jìn)行了22筆慢病報(bào)銷,導(dǎo)致退還程序異常復(fù)雜,,不僅要協(xié)調(diào)洪洞縣,、臨汾市、山西省三級醫(yī)保系統(tǒng)和醫(yī)院結(jié)算系統(tǒng)完成一系列復(fù)雜繁瑣的操作,,還要設(shè)計(jì)好科學(xué)縝密的方案和應(yīng)急預(yù)案,,否則一旦出現(xiàn)丁點(diǎn)差池就會導(dǎo)致三級醫(yī)保系統(tǒng)產(chǎn)生更加嚴(yán)重而復(fù)雜的后果。

  8月1日,,市醫(yī)保中心收到上級要求協(xié)調(diào)處理該事情的意見后,,對于醫(yī)保系統(tǒng)非常了解、有著豐富工作經(jīng)驗(yàn)的郭臨峰主動(dòng)請纓:“25000多元錢對于老百姓可是筆巨款,,而且這也是他后續(xù)治療的‘救命錢’,,我一定全力以赴,早日將這筆錢完璧歸趙,?!?/p>

  從8月1日至9日,郭臨峰每天既要做好科里的業(yè)務(wù)工作,,又要夜以繼日地和洪洞縣醫(yī)保局,、山西省醫(yī)保局及醫(yī)院進(jìn)行溝通協(xié)調(diào),經(jīng)過反復(fù)研判和推演后,,最終敲定了退款實(shí)施計(jì)劃和應(yīng)急預(yù)案,。然而,這時(shí)又傳來李某某因病需要馬上進(jìn)行后續(xù)治療的消息,,這意味如果不在24小時(shí)內(nèi)完成退費(fèi)操作,,就會面臨更加復(fù)雜、更加繁瑣,、更加艱難的局面,。郭臨峰二話不說,再次加班加點(diǎn)調(diào)整了計(jì)劃,。

  8月10日是檢驗(yàn)成敗的日子,,必須在24小時(shí)內(nèi)完成退款,否則就會功虧一簣,。郭臨峰一大早就蹲守在市醫(yī)保中心醫(yī)保系統(tǒng)電腦前坐鎮(zhèn)指揮,。當(dāng)天,,從太原市出發(fā)的工作人員,在拿到李某某醫(yī)??ê?,立即趕往洪洞縣醫(yī)保局先把22筆慢病報(bào)銷費(fèi)用進(jìn)行撤銷處理,然后臨汾市醫(yī)保中心,、山西省醫(yī)保局接力跟進(jìn)處理,。之后,工作人員立即坐動(dòng)車返回太原市,,由醫(yī)院結(jié)算系統(tǒng)將多收的25280元退還給李某某,。最后,省,、市,、縣醫(yī)保系統(tǒng)又協(xié)同配合,,把李某某正常消費(fèi)的22筆慢病費(fèi)用重新錄入系統(tǒng),。當(dāng)天晚上10點(diǎn)多,省,、市,、縣三級醫(yī)保系統(tǒng)均傳回確認(rèn)消息:退費(fèi)順利完成,在此過程中系統(tǒng)沒有產(chǎn)生任何新的問題,。此時(shí)郭臨峰緊張了一天的神經(jīng)終于放松了下來,,心中充滿了大獲全勝后的喜悅。8月11日,,重新拿到“救命錢”后,,李某某被家人送去進(jìn)行后續(xù)治療。

  郭臨峰表示:“老百姓賺點(diǎn)錢不容易,,生病了更是急需用錢,,能幫患者拿回‘救命錢’,苦點(diǎn)累點(diǎn)不算什么,?!?/p>

  記者 王德政


     

責(zé)任編輯: 吉政

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