臨汾新聞網訊“你們在病房里不停地奔波,，用專業(yè)和細心化解病人的痛苦,，讓我們家屬心里感到非常溫暖……”
“你們周到體貼，像家人一樣,。你們心有大愛,，像天使下凡……”
幾天前，市人民醫(yī)院患者服務辦公室收到了兩封手寫的感謝信,，寫信人分別為神經內科和全科醫(yī)學科的患者及家屬,。筆墨雖淺，情意卻濃,，字里行間洋溢著他們對醫(yī)護人員的感謝,、對醫(yī)院優(yōu)質服務的贊揚。這是醫(yī)患之間的“雙向奔赴”，溫暖了彼此,，點亮了愛與希望,。
危難見真情
“大夫，怎么辦啊?我妹妹的病情會不會繼續(xù)惡化,，什么時候才能完全清醒?”7月28日晚,，一名急診患者因出現(xiàn)發(fā)熱抽搐、意識模糊,、小便失禁等癥狀,，從周邊縣醫(yī)院轉入市人民醫(yī)院神經內科一病區(qū)，患者家屬心急如焚,、手足無措,，內心的擔憂與恐懼達到了頂點。
那個夜晚注定是個不眠夜,，主管醫(yī)師孫艷花及值班護士白敏,、張慶良多次巡視病房、觀察病情,，第一時間給予患者及家屬溫暖與關懷,。通過仔細地查體和問診，主任醫(yī)師李江華和團隊醫(yī)生對患者的病情進行了全面分析和討論,，精心制定了科學有效的治療方案，并根據病情變化多次作出調整和完善,。護士長李瑞和護士們也時刻關注患者需求,，精心精細做好每一項工作，為患者提供了個體化的優(yōu)質護理服務,。
經過積極治療,，患者病情逐漸平穩(wěn)，家屬懸著的心也放下了,，醫(yī)護人員卻依然繃緊神經,、嚴密觀察，不放過任何一個細節(jié),。每當患者病情出現(xiàn)波動,，孫艷花總是第一時間飛奔而去，快速有效處置“險情”,。雖然患者住在距離護理站最遠的一間病房,，但每每接到家屬的呼叫后，責任護士杜敏,、吳珊,、吳青青、王浩宇等總是一路快跑，及時幫助他們解決各種護理難題,。
醫(yī)護人員付出的點點滴滴,，都被患者和家屬看在眼里、記在心上,。他們把感動傾注于筆端,，化作一封長達四頁的感謝信，在信中飽含深情地寫道：“住院的十多天里,，我們親眼目睹了神經內科一病區(qū)全體醫(yī)護人員兢兢業(yè)業(yè),、認認真真的工作態(tài)度。她們的工作強度和工作壓力都超乎常人,，卻始終用耐心,、細心化解病人的痛苦。她們是患者的親人,、健康的使者,、生命的衛(wèi)士?！?/p>
妙手除頑疾
半個月前,，77歲的劉姓老人又犯了心慌乏力、間斷頭暈的老毛病,，輾轉就診于多家醫(yī)院后,，來到了市人民醫(yī)院全科醫(yī)學科。老人原以為,，這次和以往一樣,，大概率查不出真正病因。沒想到,，主任醫(yī)師孫亞莉迎難而上,，細致入微地逐一排查，最終揪出了“元兇”,。
老人入院后,，孫亞莉和主管醫(yī)生楊敏多次來查房，詳細詢問和了解患者的既往病史,、用藥情況和生活習慣等,，從有限的線索里去偽存真、抽絲剝繭,，一步步找到真相,、明確診斷。原來,，老人的女兒患有甲狀腺疾病,，當她發(fā)現(xiàn)母親出現(xiàn)類似病癥時,，便自行給母親服用了相同的治療藥物，由不合理用藥導致“怪病”久治難愈,。
經過精準診斷,、對癥治療，老人很快擺脫頑疾,、康復出院,。“5年來,，我去過很多地方,、看過很多醫(yī)生，還從來沒有遇到過像孫主任,、楊醫(yī)生這么細心,、這么負責的好醫(yī)生?！崩先苏媲榱髀?，親筆寫下對她們的感激，“你們心有大愛醫(yī)術高,，細心詢病暖我心,，精準治療令人服，一劑藥方病痛除,。多謝了,，多謝了!”
同時，個子高,、技術更高的醫(yī)護高亭亭也給老人留下了深刻印象,。“我長期住院輸液,，血管位置不好找，她總能‘一針到位’,，而且說話柔聲細語,、臉上滿是笑容。只要她一出現(xiàn),，病房就充滿歡聲笑語,。”老人在信中盛贊高亭亭,，“心美人更美,，像家人一樣，像天使下凡,?！?/p>
仁心筑大愛
這兩封手寫的感謝信,，一筆一劃都是愛，字字句句都是情,，讓醫(yī)護人員們備受感動,、倍感溫暖。
在李瑞看來,，神經內科收治的患者大多年老體弱,、肢體偏癱、不能自理,，她們理應付出更多的愛心與細心,、汗水與努力，給予患者更好的照護,，給予家屬更多的心理支持,，這就是她們的職責所在。
“在平凡的工作中,，得到患者和家屬的認可,，就是對我們工作最大的肯定?！崩罱A感慨道,，“患者感謝我們，我們也在感謝患者,。不論是醫(yī)護人員,，還是患者和家屬，都是同一戰(zhàn)線的戰(zhàn)友,，有著共同的目標——擊退病魔,。只要我們緊密配合、協(xié)同作戰(zhàn),，沒有什么困難是克服不了的,。”
收到患者的感謝信,，孫亞莉同樣感到驚喜與感動,。她說：“全科醫(yī)學科收治的多為高齡合并多種疾病的患者，對我們的工作提出了很高的要求,。這封感謝信不僅傳遞了患者的感激之情,，更激勵著我們醫(yī)護人員不斷前行，為患者提供更優(yōu)質的醫(yī)療服務,，爭取在最短時間內減輕患者病痛,。”
兩封感謝信,，不僅承載著患者和家屬滿滿的感激之情,，更是醫(yī)患之間理解與信任的真切表達,。市人民醫(yī)院醫(yī)護人員用真心、細心,、耐心換來了患者的安心,、放心和暖心，用專業(yè)的技能,、優(yōu)質的服務獲得了越來越多的好評與贊譽,。
記者 李 靜
責任編輯：暢任杰
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