臨汾新聞網(wǎng)訊“在家門口就能換到新錢,,真方便!”1月16日,,侯馬市民趙大媽高興地從侯馬農(nóng)商行營業(yè)部客戶經(jīng)理手中接過新錢,。
臨近春節(jié),,不少市民開始準(zhǔn)備壓歲錢,,新鈔需求量大增,。為滿足市民需要,,侯馬農(nóng)商行營業(yè)部提前準(zhǔn)備了各種幣值,、數(shù)量充足的現(xiàn)鈔供居民兌換,?!拔覀兪冀K秉持‘以客戶為中心’的服務(wù)理念,根據(jù)各網(wǎng)點(diǎn)庫存情況,,加強(qiáng)調(diào)運(yùn)安排,,確保年前有充足的新鈔供應(yīng),讓老百姓喜氣洋洋換新錢,、紅紅火火過新年,。”侯馬農(nóng)商行營業(yè)部副經(jīng)理?xiàng)罾蟊硎?,通過開展“迎新春 換新錢”活動(dòng),,架起了金融服務(wù)客戶的“暖心橋”。
楊荔介紹,,除了在營業(yè)廳內(nèi)進(jìn)行新鈔兌換活動(dòng),,他們考慮到周邊一些市民年紀(jì)大、出行不方便,安排工作人員利用休息時(shí)間,,到社區(qū)上門幫助市民兌換新錢,。讓群眾倍感溫暖,直夸侯馬農(nóng)商行服務(wù)周到,。
侯馬農(nóng)商行各營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)紛紛開辟了快速兌換“綠色通道”,,對(duì)前來辦理業(yè)務(wù)的群眾主動(dòng)詢問是否有兌換新錢的需求,將有需求的群眾引導(dǎo)到指定窗口進(jìn)行兌換,,進(jìn)一步提升兌換效率,。同時(shí)對(duì)有兌換新錢需求的單位、社區(qū),、企業(yè)等提供上門服務(wù),、延伸金融觸角,切實(shí)將“我為群眾辦實(shí)事”落到實(shí)處,。此外,,各營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)還利用LED顯示屏、微信朋友圈,、發(fā)放宣傳資料等多種渠道開展換新錢宣傳活動(dòng),。
在兌換新鈔的同時(shí),銀行工作人員還積極開展反假幣宣傳,,給市民講解金融安全知識(shí),,教給大家判斷人民幣真假的小常識(shí),通過真實(shí)發(fā)生的案例警醒市民提高安全意識(shí),,保障財(cái)產(chǎn)安全,。
記者 潘華玲
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