臨汾新聞網(wǎng)訊“140個(gè)高頻事項(xiàng),,一鍵掃碼知曉辦事全流程,,真方便!”
“企業(yè)全生命周期服務(wù),還有專人致電督促辦,,真貼心!”
“政銀合作效率高,,企業(yè)群眾就近辦證,,還能貼合實(shí)際放款,真高效!”
……
今年以來,,襄汾縣行政審批服務(wù)管理局將優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境作為“牛鼻子”工程來抓,,圍繞“一縣一品”特色改革,全力做好“‘襄’滿意”政務(wù)服務(wù)品牌,,秉承“為企業(yè)提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),、優(yōu)良環(huán)境、優(yōu)惠政策,,從情感上尊商愛商,、從制度上安商護(hù)商,、從效果上興商富商”的“三優(yōu)六商”新理念,讓企業(yè)家在襄汾投資放心,、創(chuàng)業(yè)安心,、發(fā)展順心,為奮力譜寫中國(guó)式現(xiàn)代化襄汾篇章貢獻(xiàn)行政審批力量,。
高頻事項(xiàng)納入辦事指南二維碼
12月20日,,記者走進(jìn)襄汾縣行政審批服務(wù)管理局,迎面看見大廳的入口處,,高高矗立著兩塊醒目的展板,,展板上有序排列著140個(gè)高頻行政審批事項(xiàng)清單的二維碼。
在辦事人段子晴的眼里,,這些二維碼就好比貼心的朋友辦事指路,,一掃就知道辦理事項(xiàng)需要哪些材料。剛從高校畢業(yè)的段子晴借助行政審批事項(xiàng)清單中民生事務(wù)類的教師資格證認(rèn)定二維碼,,可以實(shí)現(xiàn)資料填報(bào)郵寄到家,以前必須上門辦的事項(xiàng),,現(xiàn)在線上就能辦,。
“辦理業(yè)務(wù)時(shí),有些事項(xiàng)所需材料或程序較多,,群眾或企業(yè)在申報(bào)時(shí)存在疑惑,,常常需要詢問工作人員?!痹摼稚鐣?huì)事務(wù)股負(fù)責(zé)人趙靜表示,,“我們將各事項(xiàng)的辦事指南二維碼放在大廳顯眼位置,推出的一系列高頻事項(xiàng)辦事指南二維碼,,涵蓋企業(yè)開辦,、項(xiàng)目投資、民生事務(wù)等事項(xiàng),。群眾或企業(yè)在辦理業(yè)務(wù)時(shí)如有不解,,可隨時(shí)聯(lián)系工作人員,工作人員可遠(yuǎn)程指導(dǎo)他們?cè)诰W(wǎng)上進(jìn)行申報(bào),,這極大地節(jié)省了群眾和企業(yè)的時(shí)間成本,。”
小小二維碼,,用處卻很大,,這僅僅是該局優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境的一個(gè)縮影。在交通運(yùn)輸股,、涉農(nóng)事務(wù)股等多個(gè)股室,,針對(duì)道路許可,、農(nóng)藥經(jīng)營(yíng)許可等多個(gè)證件,該局還啟用了證件到期前的短信提醒督辦模式,,在指定時(shí)間未及時(shí)辦理的還會(huì)專門致電提醒,。
截至12月中旬,該局以為民辦實(shí)事,、為企優(yōu)環(huán)境為目標(biāo),,堅(jiān)定不移提升政務(wù)服務(wù),持續(xù)推行多項(xiàng)改革,,審批時(shí)限從142個(gè)工作日減到11個(gè)工作日,、“全程網(wǎng)辦”完成率100%、承諾時(shí)限壓縮比例為92.25%……一項(xiàng)項(xiàng)惠民實(shí)事,,切實(shí)推動(dòng)全縣營(yíng)商環(huán)境優(yōu)化提升,,也不斷提升市場(chǎng)主體的獲得感和滿意度。
政務(wù)服務(wù)送到企業(yè)群眾“家門口”
今年8月,,襄汾縣行政審批服務(wù)管理局收到了一面印有“營(yíng)商環(huán)境當(dāng)先鋒,、優(yōu)質(zhì)服務(wù)暖人心”字樣的錦旗和一封感謝信,信內(nèi)對(duì)工作人員的暖心服務(wù)表達(dá)了誠(chéng)摯感謝,。
“感謝項(xiàng)目專辦全程給予我們政策指導(dǎo)和幫辦代辦,,確保項(xiàng)目全生命周期的審批高效有序推進(jìn)?!鄙轿鞯聺?rùn)林房地產(chǎn)開發(fā)有限公司相關(guān)負(fù)責(zé)人感激地說,。
企業(yè)的高度認(rèn)可得益于襄汾縣行政審批服務(wù)管理局對(duì)項(xiàng)目建設(shè)的高度重視。今年以來,,該局緊緊圍繞襄汾縣委“1343”工作思路,,堅(jiān)持“特事特辦、快審快批”,,成立涉企服務(wù)專班,,量身打造“一項(xiàng)目一方案一清單”,做好項(xiàng)目審批全周期管理,,建立健全流程審批臺(tái)賬,,“辦結(jié)一個(gè),銷號(hào)一個(gè)”,,全力服務(wù)項(xiàng)目建設(shè),,跑出襄汾審批新速度。
“我們以企業(yè)需求為導(dǎo)向,,從項(xiàng)目簽約階段開始介入,,提供項(xiàng)目立項(xiàng)、規(guī)劃許可,、環(huán)評(píng),、施工許可,、竣工驗(yàn)收等全鏈條幫辦代辦服務(wù)?!毕宸诳h行政審批服務(wù)管理局黨組書記,、局長(zhǎng)伊巖紅表示,“我們還著力開展‘三送’‘五服務(wù)’活動(dòng),,即送培訓(xùn),、送政策、送清單,,預(yù)約服務(wù),、精準(zhǔn)服務(wù)、延時(shí)服務(wù),、上門服務(wù),、靠前服務(wù)?!?/p>
當(dāng)前,,該局以開展“冬季行動(dòng)”為契機(jī),持續(xù)深化建設(shè)工程項(xiàng)目審批改革,,進(jìn)一步推行建設(shè)工程項(xiàng)目審批“全程跟進(jìn)+服務(wù)到現(xiàn)場(chǎng)”代辦服務(wù),,提高審批協(xié)調(diào)溝通效率,縮短項(xiàng)目審批時(shí)限,,減輕企業(yè)辦事負(fù)擔(dān),創(chuàng)建代辦服務(wù)“特色名片”,,讓“‘襄’滿意”政務(wù)服務(wù)品牌真正深入辦事企業(yè)群眾的心中,。
“政銀合作”打通服務(wù)群眾“最后一公里”
前不久,家住新城鎮(zhèn)湖李村的亢月峰聽說在襄汾萬都村鎮(zhèn)銀行可以辦理企業(yè)登記受理事項(xiàng),,便來到該行湖李農(nóng)村金融綜合服務(wù)站咨詢合作社的營(yíng)業(yè)執(zhí)照辦理問題,。該網(wǎng)點(diǎn)客戶經(jīng)理郭瀟捷指導(dǎo)其錄入相關(guān)信息,登錄“山西政務(wù)服務(wù)一體化平臺(tái)”受理和初審資料,。十多分鐘后,,在經(jīng)襄汾縣行政審批服務(wù)管理局工作人員網(wǎng)上審核后,亢月峰領(lǐng)到了合作社的營(yíng)業(yè)執(zhí)照,,還享受到免費(fèi)刻制業(yè)務(wù)印章服務(wù),。他感言,“就近網(wǎng)點(diǎn)就能辦,,真是太方便了!”
在基層調(diào)研過程中,,伊巖紅了解到,創(chuàng)辦企業(yè)前期要經(jīng)過“一連串”流程,,申請(qǐng)營(yíng)業(yè)執(zhí)照要到行政審批服務(wù)管理局,,辦理開戶要到相應(yīng)銀行,,跑很多趟,費(fèi)時(shí)又費(fèi)力,。如何才能讓辦事群眾和企業(yè)就近辦理相關(guān)事項(xiàng),,節(jié)省時(shí)間和精力?
“對(duì)此,我們與萬都村鎮(zhèn)銀行進(jìn)行深入交流探討,,聯(lián)合銀行拓展‘政銀合作’服務(wù)新模式,。”伊巖紅介紹,,依托萬都村鎮(zhèn)銀行15個(gè)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn),、238個(gè)便民服務(wù)站(點(diǎn)),可以為城鄉(xiāng)新開辦個(gè)體和企業(yè)以及食品經(jīng)營(yíng)許可等提供“一站式”幫辦代辦和金融服務(wù),。
今年9月,,萬都村鎮(zhèn)銀行對(duì)助企惠民服務(wù)進(jìn)行全面升級(jí),在合作銀行網(wǎng)點(diǎn)增設(shè)企業(yè)登記受理事項(xiàng),,辦理點(diǎn)實(shí)現(xiàn)了全縣覆蓋,,將之前“一連串”流程改為“一站式”辦理,進(jìn)一步實(shí)現(xiàn)營(yíng)業(yè)執(zhí)照“就近可辦,、多點(diǎn)能辦,、立等可取”。
“目前企業(yè)登記受理事項(xiàng)下沉到銀行的15個(gè)網(wǎng)點(diǎn),,180名‘金融村官’深入鄉(xiāng)村一線,,打造群眾‘家門口’的政務(wù)服務(wù)大廳?!毕宸谌f都村鎮(zhèn)銀行黨支部書記,、董事長(zhǎng)楊志峰表示,“銀行結(jié)合企業(yè)商戶發(fā)展實(shí)際,,提供經(jīng)營(yíng)資金的支持,,讓企業(yè)商戶實(shí)實(shí)在在享受‘服務(wù)零距離’‘最多跑一次’‘送貸上門’等‘政務(wù)+金融’的服務(wù)新模式?!?/p>
從敞開大門接待群眾到深入企業(yè)上門服務(wù),,從優(yōu)化“一連串”審批流程到“政銀合作”打通服務(wù)“最后一公里”,一聲聲贊譽(yù),、一面面錦旗反映了辦事群眾和企業(yè)對(duì)行政審批服務(wù)工作的認(rèn)可,。下一步,襄汾縣行政審批服務(wù)管理局將進(jìn)一步深化服務(wù)改革,,全力打造一流營(yíng)商環(huán)境,,不斷提升行政審批和公共服務(wù)水平,提高企業(yè)和群眾對(duì)政務(wù)服務(wù)工作的知曉率和滿意度,擦亮“‘襄’滿意”政務(wù)服務(wù)金字招牌,,為全縣經(jīng)濟(jì)社會(huì)高質(zhì)量發(fā)展作出新貢獻(xiàn),。
記者 祁 欣 見習(xí)記者 任怡星
責(zé)任編輯:暢任杰
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