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安澤縣

全力形成多元調解大機制

    臨汾新聞網訊 矛盾糾紛多元調解是一項復雜的系統(tǒng)工程。近年來,，安澤縣不斷強化制度、人員,、經費,、考核等工作保障,，全力形成多元調解大機制，有力助推多元調解工作持久深入,、富有成效開展,。社會矛盾化解率達到98%，群眾的安全感和滿意度連續(xù)名列省市前茅,；連續(xù)三年獲得省,、市“平安建設先進縣”榮譽；2013年被中央綜治委授予“2009-2012全國平安建設先進縣”榮譽稱號,；2014年被評選為社會治理創(chuàng)新范例50佳,。

    一是堅持以制度促規(guī)范。制度建設是最可靠,、最有效,、最持久的管理服務方式。該縣針對矛盾糾紛多發(fā)需要多元調解的實際,，形成了一整套既是工作職責,、又是工作流程、更是責任鏈條的調解制度,。圍繞“誰來調解”,，制定完善了首問接待登記、首辦工作負責,、領導帶班值班等制度,，對群眾的各類矛盾糾紛進行認真登記、科學分流,、分類處置,，確保矛盾糾紛“有人管”；圍繞“如何調解”,，制定了限時辦結,、聯(lián)動預約、重大事項會商等制度,，把為群眾解決矛盾糾紛的責任分解到每一個干部,，把辦理的時限標準細化到每一個環(huán)節(jié)，使整個調解依法依規(guī)依程序,；圍繞“有效調解”,，制定了服務評價、責任追究等制度,，將群眾滿意度測評納入各級干部考核內容,，把辦理的情況全程納入群眾監(jiān)督之中,。在責任倒逼和群眾評價下，各級干部把主動調解矛盾糾紛內化為了自覺行動,。

    二是堅持以督查促落實,。督查是最有效的落實手段。該縣堅持常態(tài)化督查,，嚴格實行“月查”,，由縣綜治成員單位組成督查組每月定期深入有關部門和鄉(xiāng)鎮(zhèn)（社區(qū)），采取查資料臺賬,、聽民意反饋等形式,，對矛盾調解工作開展情況進行及時督查；嚴格實行“季研”,，每季度召開一次聯(lián)席會議,，認真聽取綜治辦、縣級中心一季度矛盾糾紛調解研判報告,，研究部署解決問題,，統(tǒng)籌協(xié)調推進工作；嚴格實行“年考”,，將矛盾糾紛調解納入各級領導干部目標責任制和綜治年度考核范疇,，根據每月量化考核結果進行排隊。通過嚴格督查考核,，形成了全縣矛盾糾紛調解“齊步走”的工作新局面。

    三是堅持以培訓促提升,。為主動適應矛盾調解新形勢,、新要求，該縣從提高干部調解能力入手,，充分利用縣委中心組學習和“干部大學堂”平臺,，將法律法規(guī)、矛盾調解,、社會治理等內容列入授課內容,，對全縣各級干部進行大規(guī)模、分層次立體化專題培訓,，對網格長進行常態(tài)化培訓,，先后舉辦15期，培訓5000余人次,。采取“請進來”和“走出去”方式,，積極邀請省、市專業(yè)人員對全縣調解員進行技能培訓,，并先后選派20名訴調,、檢調隊伍赴西安交大,、吉林大學法學院“充電”學習。在縣黨建聯(lián)動服務網,、司法網,、公檢法部門等網站全部開設“法律法規(guī)學習”、“矛盾調解培訓”等專欄,，方便干部群眾隨時在線學習,。通過“全覆蓋”的培訓，全面提高了各級干部的調解能力,，形成了“人人都是調解員,，個個調解有專長”的良好局面。

    四是堅持以經費促運行,。矛盾糾紛調解費神,、費勁、費時,，僅憑調解員自身難以確保調解長效化,。為破解這一“瓶頸”，該縣先后投資200余萬元用于全縣116個調解組織的規(guī)范化建設,，進一步夯實了調解基層基礎,；把全縣矛盾糾紛調解工作經費統(tǒng)一納入財政預算，實施階梯補助,，縣級中心和鄉(xiāng)鎮(zhèn)（社區(qū)黨工委）每年專項經費分別為20萬,、10萬，村級（社區(qū)）按照人口差別補助1萬,、1.5萬,、2萬；認真落實以案定補,、一案一補政策,，根據工作實績向調解員發(fā)放專案補貼，以穩(wěn)定的待遇保證各級調解員想干,、愿干,、能干好。

    五是堅持以獎懲促長效,。只有人人重視調解,、人人參與調解，才能形成多元調解的強大合力,。為激發(fā)干部群眾的積極性,，該縣制定出臺了優(yōu)秀矛盾糾紛調解員評選辦法和標準，堅持每年進行表彰獎勵，目前,，全縣共評出20名優(yōu)秀矛盾糾紛調解員,。特別是在全縣牢固樹立重視調解工作的用人導向，先后有6名干部因調解工作出色提拔到重要領導崗位,。同時,，對不作為、慢作為的視其情節(jié)分別給予通報批評,、誡勉談話直至“一票否決”,。通過嚴格的獎懲兌現(xiàn)，各級干部重視調解,、真抓調解,，最大限度地將矛盾糾紛化解在了基層、消除在了萌芽狀態(tài),，有力促進了全縣的和諧穩(wěn)定,。（呂瑞 王偉 馮旭東）